Para tomar prestado de la película de los años 80 de David Mamet, las cosas cambian, a veces es el “tipo detrás del tipo” quien recibe un poco de atención, incluso si el tipo no necesariamente lo quiere. Entonces, es con Siberia.io, un estudio/agencia de diseño independiente con sede en Nueva York que hace el trabajo preliminar detrás de escena para ayudar a los clientes a refrescar sus marcas y presencias digitales. La firma trabaja con una variedad de clientes, incluidos Ford, Comcast y Bloomberg, pero el trabajo compartido se hace para un cliente más nuevo.
La Fundación James Beard (JBF): un nombre venerable para cualquier persona interesada en la comida, ya sea chefs, restauradores, filantropías o consumidores de Gourmand, emitieron una RFP para un sitio web y un cambio de marca. La organización finalmente recurrió a Siberia.io para hacer crecer su audiencia y llevar a los amantes de la comida a la ecuación de una manera más grande. A partir de noviembre y terminando esta semana, la Fundación James Beard (JBF) alteró más que solo su paleta de colores y arquitectura web. Los términos financieros del acuerdo no estaban disponibles.
Chris Mele, socio gerente y fundador de Siberia, opera con un principio simple: no lidere con tecnología: debe apuntalar lo que hace una agencia para un cliente, pero no ser el núcleo o el punto de reunión. Y con JBF, ese pensamiento fue muy útil.
“Se remonta a la pandemia y algunos de los cambios sociales más grandes que estaba pasando la industria de los restaurantes”, dijo a Digiday. “JBF reconoció que las cosas realmente se están volviendo de cabeza, y existe la necesidad de liderazgo, y están muy posicionadas para cumplir ese papel de liderazgo”.
“Hemos estado evolucionando nuestra misión a lo largo de los años, y refinando y ajustándola en términos de nuestra articulación y el mantra de ‘buena comida para bien’, que ha tenido moneda durante muchos años”, dijo Clare Reichenbach, CEO de la Fundación James Beard. “Pero si miraste nuestra cara digital al mundo, estaba fuera de sincronización. Así que esta fue la oportunidad de decir: ‘OK, ¿cómo nos aseguramos de cómo aparecemos es ambos de última generación, pero también es una articulación y demostración mucho más claras de lo que representamos y todo el trabajo que hacemos’ ‘.
Tamar Simpson, vicepresidente de marketing y comunicaciones de JBF, explicó que Siberia ganó la RFP en función de su capacidad para comprender la misión más profunda más allá de las actualizaciones tecnológicas. “Realmente pensaron en cuáles eran nuestras necesidades, cómo íbamos a concretarnos con esta oferta digital y transformación”, dijo Simpson. “Eso fue realmente importante, porque sabemos que tenían la tecnología y la pieza de diseño cubierta, pero ¿realmente entendieron lo que JBF estaba tratando de hacer? Eso realmente llegó muy temprano en el proceso de RFP “.
La profunda colaboración entre el cliente y la agencia envalentonó a Mele y al jefe de diseño Dave Snyder para sugerir algo tan atrevido como eliminar la palabra “comida” del lema de JBF “cultura alimentaria estadounidense”. “Cuando acabamos de aterrizar en la ‘cultura estadounidense’ como parte de la visión, realmente cambió todo el tenor del proyecto y lo que estábamos tratando de hacer con la marca”.
“La comida está tan firmemente en la misión” de lo que hace JBF, dijo Reichenbach. “Es esencial para toda la cultura estadounidense, no solo la cultura alimentaria per se. Toca cada expresión de ella. Así que ese fue el ‘Ajá!’ momento.”
El sitio web resultante, que reemplaza un sitio de una década, se construyó para distinguir la parte de los premios de lo que hace JBF: ciertamente ha oído hablar de “James Beard-Award Winning Chef” si alguna vez ha visto la red alimentaria, de otras tres verticales, la fundación se está centrando: la investigación y las ideas, los materiales de entrenamiento del Instituto James Beard y una red de activación. Por separado, el sitio también presenta miradas mejoradas a sus eventos de ladrillo y mortero. Y un buscador de chefs y restaurantes que permite que Discovery se lanzará en las próximas semanas.
“La idea aquí es que necesitamos tener una conversación bidireccional” con el público variado de JBF, dijo Simpson. “Anteriormente, era muy informativo dónde se basa realmente en el compromiso”.
Dave Snyder, jefe de diseño de Siberia, dijo que adoptar un enfoque no lineal ayudó a desbloquear ideas. “Muchas veces, cuando una organización pasa por un cambio de marca considerable, comienzan con la investigación que conduce a posicionamiento, logotipos y colores, y solo entonces llega a cómo se ve el sitio web, que es casi una ocurrencia tardía”, dijo. “Me gusta trabajar de esa manera a medida que resuelve los problemas que deben resolverse cuando necesitan ser resueltos, en lugar de un enfoque de tipo de cascada muy prescrito”.
“Nuestro sitio web puede estar en un mundo posterior a la WEB, pero todavía es realmente una plataforma importante”, dijo Reichenbach.
Simpson dijo que más allá del rediseño del cambio de marca y la web, los ajustes se realizarán por correo electrónico y el compromiso social, mientras que una campaña de la marca se lanzará más adelante este año, también manejada por Siberia.
En pocas palabras, resumió Mele: “Un principio central para nosotros es que la mejor manera para que las marcas se comuniquen con el público es servirlos a través de la utilidad, y no solo hablar con ellas o hablar con ellas”.
Con información de Digiday
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