Google está actualizando los resultados de búsqueda de compras con nuevas etiquetas que destacan cupones y promociones y la capacidad de comparar precios de múltiples minoristas.
Según una encuesta reciente de Google, entre los estadounidenses que planean comprar para las fiestas, el 43 % planea buscar ofertas y rebajas más que el año pasado.
Google es una parte central de la experiencia de compra para los clientes estadounidenses. En promedio, el 60% dice que ha usado las propiedades de Google para comprar en los últimos dos días.
Para ayudar a los buscadores a encontrar los artículos que desean a los mejores precios disponibles, Google está implementando varias funciones nuevas.
Nuevas etiquetas de búsqueda de Google para cupones y promociones
Google está introduciendo una insignia de promoción en los resultados de búsqueda en artículos que ofrecen un descuento usando un código de cupón, como “15% de descuento con el código de cupón VACACIONES”.
Además, una nueva función de recorte de cupones permite a los buscadores guardar códigos promocionales para cuando estén listos para comprar.
Vale la pena señalar que Bing venció a Google con esta función, ya que agregó códigos de cupón a los resultados de búsqueda en agosto. Sin embargo, la ejecución de la característica de cada empresa es bastante distintiva.
Comparar ofertas lado a lado
Los datos de Google muestran que los compradores saltan mucho de sitio web. En 2022, más de la mitad de los compradores estadounidenses visitaron varios sitios web antes de decidir qué comprar y dónde.
Una nueva herramienta de comparación de ofertas en los resultados de búsqueda de Google facilita la visualización de ofertas entre minoristas. Por ejemplo, si busca “abrigo acolchado de mujer”, Google mostrará una comparación lado a lado de las ofertas disponibles en los SERP.
Perspectivas de precios
La función de información sobre precios de Google está llegando a los resultados de búsqueda para ayudar a los compradores a tomar decisiones de compra más informadas.
La información de precios le permite ver los precios entre los comerciantes y si el precio es bajo o alto en función de los valores históricos.
Todas estas características se implementarán a tiempo para la temporada de compras navideñas.
La mayoría de los especialistas en marketing dicen que tienen dificultades para cumplir con las expectativas de los clientes, y un nuevo informe sobre el panorama actual del marketing revela por qué.
La octava edición del informe State of Marketing de Salesforce repasa los desafíos y triunfos de 2022 a medida que el año llega a su fin.
Además, el informe analiza cómo los especialistas en marketing planean adaptarse a los desafíos futuros, como la desaprobación de las cookies de terceros.
Los datos del informe se compilan a partir de una encuesta de 6000 especialistas en marketing en 35 países y un análisis de billones de mensajes de marketing salientes enviados mediante la plataforma Salesforce.
Estos son los aspectos más destacados del informe State of Marketing 2022 de Salesforce.
¿Cuáles fueron los desafíos clave para los especialistas en marketing en 2022?
Casi las tres cuartas partes (71%) de los encuestados dice que cumplir con las expectativas de los clientes es más complejo que hace un año.
No es por falta de esfuerzo, como 83% de los especialistas en marketing dicen que sus organizaciones interactúan con los clientes en tiempo real a través de uno o más canales de marketing.
Además, los especialistas en marketing tienen más fuentes de datos para conciliar que nunca: 10 fuentes en 2021, 15 en 2022y esperan 18 fuentes en 2023.
Entonces, ¿qué impide que los especialistas en marketing cumplan con las expectativas de los clientes?
Según las respuestas de la encuesta, estos son los principales desafíos de los especialistas en marketing:
Uso ineficaz de herramientas y tecnologías.
Medición del ROI/atribución de marketing
Equilibrar la personalización con los niveles de comodidad del cliente
Un tercio (33%) de los especialistas en marketing dicen que las restricciones presupuestarias son un desafío, y los sectores de ciencias de la vida, manufactura y tecnología sienten particularmente la presión.
El informe encuentra que las brechas en los recursos de los empleados son parcialmente culpables de un panorama de marketing cada vez más desafiante. Tendencias como la “gran renuncia”, la “renuncia silenciosa” y los despidos están causando sensación en los grupos de talentos de la empresa, y los equipos de marketing están sintiendo el impacto.
A pesar de la escasez de presupuesto y talento, 87% de los especialistas en marketing dicen que su trabajo proporciona mayor valor ahora que hace un año.
¿Cuáles son las prioridades de los especialistas en marketing en 2023?
Según las respuestas de la encuesta, estas son las principales prioridades de los especialistas en marketing:
Mejorar nuestro uso de herramientas y tecnologías
Experimentar con nuevas estrategias/tácticas de marketing
Modernización de herramientas y tecnologías.
Los especialistas en marketing predicen que utilizarán casi el doble de fuentes de datos en 2023 que en 2021.
Tres cuartos de los especialistas en marketing aún utilizan datos de terceros, como identificadores de dispositivos y cookies de agregadores o intermediarios de datos.
La mayoría (68%) los especialistas en marketing tienen una estrategia completamente definida para cambiar hacia los datos de primera y cero parte.
Para construir su base de datos, 58% de los especialistas en marketing brindan incentivos para compartir información sobre los clientes.
La cantidad de especialistas en marketing que agregan herramientas de inteligencia artificial (IA) a su estrategia aumenta constantemente.
En 2022, 68% de los especialistas en marketing dicen que tienen una estrategia de IA completamente definida, frente al 60 % en 2021 y al 57 % en 2020.
Tres de los principales casos de uso de IA se centran en la automatización de tareas:
Automatización de las interacciones con los clientes
Automatización de la integración de datos
Personalizar el viaje del cliente a través de los canales
Un número cada vez mayor de profesionales del marketing recurren a nuevos canales para mantenerse al frente de su audiencia. Canales como TV/OTT, contenido digital y video experimentaron el crecimiento más significativo en la adopción de marketing, y los canales de audio como los podcasts experimentaron el segundo salto más grande en la adopción.
¿Cuáles son las expectativas de los clientes en 2022 y más allá?
Los clientes tienen una gran expectativa de personalización cuando se trata de marketing. 56% de los clientes ahora esperan que las ofertas sean siempre personalizadas.
En respuesta, las marcas están invirtiendo en una combinación de canales y tecnologías para adaptar el alcance y construir relaciones duraderas donde sus audiencias pasan el tiempo.
Los clientes también esperan transparencia de las empresas a las que compran. De acuerdo a la encuesta, 88% de los clientes esperan que las empresas establezcan claramente sus valores.
Ajustarse a este cambio en las expectativas del cliente es efectivo, ya que 93% de los especialistas en marketing de alto rendimiento dicen que sus mensajes externos reflejan sus valores corporativos, en comparación con 70% de su competencia de bajo rendimiento.
Para obtener más información sobre el estado del marketing en 2022, consulte el informe completo de Salesforce.
Si has estado siguiendo las últimas noticias sobre búsqueda, probablemente hayas oído hablar de la búsqueda vectorial.
Y es posible que incluso hayas comenzado a profundizar en el tema para tratar de aprender más sobre él, solo para terminar confundido. ¿No dejaste las matemáticas en la universidad?
La búsqueda de vectores de construcción es difícil. Comprenderlo no tiene por qué serlo.
Y comprender que la búsqueda vectorial no es el futuro, sino la búsqueda híbrida, eso es igual de importante.
¿Qué son los vectores?
Cuando hablamos de vectores en el contexto del aprendizaje automático, nos referimos a esto: los vectores son grupos de números que representan algo.
Esa cosa podría ser una imagen, una palabra o casi cualquier cosa.
Las preguntas, por supuesto, son por qué esos vectores son útiles y cómo se crean.
Veamos primero de dónde vienen esos vectores. La respuesta corta: aprendizaje automático.
Jay Alammar tiene quizás la mejor publicación de blog jamás escrita sobre que son los vectores.
Sin embargo, como resumen, el aprendizaje automático modela elementos de entrada (supongamos que solo palabras de aquí en adelante) e intenta encontrar las mejores fórmulas para predecir algo más.
Por ejemplo, es posible que tenga un modelo que incluya la palabra “abeja” y esté tratando de encontrar las mejores fórmulas que predigan con precisión que “abeja” se ve en contextos similares como “insectos” y “avispas”.
Una vez que ese modelo tiene la mejor fórmula, puede transformar la palabra “abeja” en un grupo de números que resultan ser similares al grupo de números para “insectos” y “avispas”.
Por qué los vectores son poderosos
Los vectores son realmente poderosos por esta razón: Los grandes modelos de lenguaje como Generative Pre-trained Transformer 3 (GPT-3) o los de Google tienen en cuenta miles de millones de palabras y oraciones, por lo que pueden comenzar a hacer estas conexiones y volverse realmente inteligentes.
Es fácil entender por qué la gente está tan emocionada de aplicar esa inteligencia a la búsqueda.
Algunos incluso dicen que la búsqueda vectorial reemplazará la búsqueda por palabra clave hemos conocido y amado durante décadas.
Sin embargo, la cuestión es que la búsqueda de vectores no está reemplazando a la búsqueda de palabras clave en su totalidad. Pensar que la búsqueda de palabras clave no retendrá un valor inmenso genera demasiado optimismo en lo nuevo y brillante.
La búsqueda de vectores y las búsquedas de palabras clave tienen sus propias fortalezas y funcionan mejor cuando trabajan juntas.
Búsqueda de vectores para consultas de cola larga
Si trabaja en la búsqueda, es probable que esté íntimamente familiarizado con la larga cola de consultas.
Este concepto, popularizado por Chris Anderson para describir el contenido digitaldice que hay algunos artículos (para las consultas de búsqueda) que son mucho más populares que todo lo demás, pero que hay muchos artículos individuales que alguien todavía quiere.
Así es con la búsqueda.
Algunas consultas (también llamadas consultas “principales”) se buscan mucho, pero la gran mayoría de las consultas se buscan muy poco, tal vez incluso una sola vez.
Los números diferirán de un sitio a otro, pero en un sitio promedio, aproximadamente un tercio de las búsquedas totales pueden provenir de unas pocas docenas de consultas, mientras que casi la mitad del volumen de búsqueda proviene de consultas que están fuera de las 1000 más populares.
Las consultas de cola larga tienden a ser más largas e incluso pueden ser consultas en lenguaje natural.
La investigación de mi empresa Algolia mostró que el 75% de las consultas son dos o menos palabras. El 90% de las consultas son cuatro o menos palabras. Entonces, para llegar al 99% de las consultas, ¡necesitas 13 palabras!
Sin embargo, no siempre son largos, simplemente pueden ser oscuros. Para un sitio web de moda femenina, “vestido malva” podría ser una consulta larga porque la gente no pide ese color muy a menudo. “Pulsera” también puede ser una consulta rara vez vista, incluso si el sitio web tiene pulseras a la venta.
La búsqueda de vectores generalmente funciona muy bien para consultas de cola larga. Puede entender que las muñequeras son similares a las pulseras, y las pulseras salen a la superficie incluso sin la configuración de sinónimos. Puede mostrar vestidos rosas o morados cuando alguien busca algo en malva.
La búsqueda vectorial incluso puede funcionar bien para esas consultas largas o de lenguaje natural. “Algo para mantener mis bebidas frías” mostrará refrigeradores en una búsqueda de vectores bien ajustada, mientras que, con la búsqueda de palabras clave, es mejor que el texto esté en algún lugar de la descripción de un producto.
En otras palabras, la búsqueda vectorial aumenta la recuperación de los resultados de la búsqueda, o la cantidad de resultados encontrados.
Cómo funciona la búsqueda de vectores
La búsqueda vectorial hace esto al tomar esos grupos de números que describimos anteriormente y hacer que el motor de búsqueda vectorial pregunte: “Si tuviera que graficar estos grupos de números como líneas, ¿cuáles estarían más cerca entre sí?”
Una manera fácil de conceptualizar esto es pensar en grupos que tienen solo dos números. El grupo [1,2] va a estar más cerca del grupo [2,2] de lo que sería para el grupo [2,500].
(Por supuesto, dado que los vectores tienen docenas de números dentro de ellos, están siendo “graficados” en docenas de dimensiones, lo cual no es tan fácil de visualizar).
Este enfoque para determinar la similitud es poderoso porque los vectores que representan palabras como “doctor” y “medicina” van a ser “graficados” mucho más similares que las palabras “doctor” y “rock”.
Desventajas de la búsqueda de vectores
Sin embargo, hay desventajas en la búsqueda de vectores.
Primero está el costo. ¿Todo ese aprendizaje automático que discutimos anteriormente? tiene costos
Para empezar, almacenar los vectores es más costoso que almacenar un índice de búsqueda basado en palabras clave. La búsqueda de esos vectores también es más lenta que una búsqueda de palabras clave en la mayoría de los casos.
Ahora, el hashing puede mitigar ambos problemas.
Sí, estamos introduciendo más conceptos técnicos, pero este es otro que es bastante simple de entender.
Hashing realiza una serie de pasos para transformar alguna información (como una cadena o un número) en un número, que ocupa menos memoria que la información original.
Resulta que también podemos usar hashing para reducir el tamaño de los vectores sin dejar de mantener lo que hace que los vectores sean útiles: su capacidad para unir elementos conceptualmente similares.
Mediante el uso de hashing, podemos realizar búsquedas de vectores mucho más rápido y hacer que los vectores utilicen menos espacio en general.
Los detalles son muy técnicos, pero lo importante es entender que es posible.
La utilidad continua de la búsqueda de palabras clave
¡Esto no significa que la búsqueda de palabras clave no siga siendo útil! La búsqueda de palabras clave es generalmente más rápida que la búsqueda de vectores.
Además, es más fácil comprender por qué los resultados se clasifican de la forma en que lo hacen.
Tome el ejemplo de la consulta “texas” y “tejano” y “estado” como posibles coincidencias de palabras. Claramente, “tejano” está más cerca si observamos la comparación desde una perspectiva pura de búsqueda de palabras clave. Sin embargo, no es tan fácil decir cuál estaría más cerca desde un enfoque de búsqueda vectorial.
La búsqueda basada en palabras clave entiende que “texas” es más similar a “tejano” porque utiliza un enfoque basado en el texto para encontrar registros.
Si los registros contienen palabras que son exactamente iguales a las de la consulta (o dentro de un cierto nivel de diferencia para tener en cuenta los errores tipográficos), el registro se considera relevante y vuelve a aparecer en los conjuntos de resultados.
En otras palabras, la búsqueda de palabras clave se centra en la precisión de los resultados de la búsqueda o en garantizar que los registros que se obtienen sean relevantes, incluso si hay menos.
La búsqueda de palabras clave es beneficiosa para las consultas principales
Por esta razón, la búsqueda por palabra clave funciona muy bien para consultas principales: aquellas consultas que son las más populares.
Las consultas principales tienden a ser más cortas y también son más fáciles de optimizar. Eso significa que si, por cualquier motivo, una palabra clave no coincide con el texto correcto dentro de un registro, a menudo se detecta a través de análisis y Puedes agregar un sinónimo.
Debido a que la búsqueda de palabras clave funciona mejor para consultas principales y la búsqueda de vectores funciona mejor para consultas de cola larga, las dos funcionan mejor en conjunto.
Esto se conoce como búsqueda híbrida.
La búsqueda híbrida es cuando un motor de búsqueda utiliza tanto la búsqueda de palabras clave como la de vectores para una sola consulta y clasifica los registros correctamente, sin importar el enfoque de búsqueda que los generó.
Clasificación de registros en fuentes de búsqueda
Clasificar registros que provienen de dos fuentes diferentes no es fácil.
Los dos enfoques tienen, por su propia naturaleza, diferentes formas de marcar récords.
La búsqueda de vectores devolverá una puntuación, mientras que algunos motores basados en palabras clave no lo harán. Incluso si los motores basados en palabras clave arrojan una puntuación, no hay garantía de que las dos puntuaciones sean equivalentes.
Si las puntuaciones no son equivalentes, no puede decir que una puntuación de 0,8 del motor de palabras clave sea más relevante que una puntuación de 0,79 del motor de vectores.
Otra alternativa sería ejecutar todos los resultados a través de la puntuación del motor vectorial o del motor de palabras clave.
Esto tiene la ventaja de obtener la recuperación adicional del motor vectorial, pero también tiene algunas desventajas. Esos resultados extra recordados que provienen del motor de vectores no se calificarán como relevantes a partir de la puntuación de una palabra clave o, de lo contrario, ya habrían aparecido en el conjunto de resultados.
Alternativamente, podría ejecutar todos los resultados (palabra clave o de otro tipo) a través de la puntuación de vectores, pero esto es lento y costoso.
Búsqueda de vectores como respaldo
Es por eso que algunos motores de búsqueda ni siquiera intentan combinar los dos, sino que siempre muestran primero los resultados de las palabras clave y luego los resultados vectoriales en segundo lugar.
El pensamiento aquí es que si una búsqueda arroja cero o pocos resultados, entonces puede recurrir a los resultados vectoriales.
Recuerde, la búsqueda de vectores está orientada a mejorar el recuerdo o encontrar más resultados, por lo que puede encontrar resultados relevantes que la búsqueda de palabras clave no encontró.
Esta es una solución provisional decente, pero no es el futuro de la verdadera búsqueda híbrida.
La búsqueda híbrida real clasificará varias fuentes de búsqueda diferentes en el mismo conjunto de resultados al crear una puntuación que sea comparable entre diferentes fuentes.
Hay mucha investigación sobre este enfoque hoy en día, pero pocos lo están haciendo bien y proporcionando su motor públicamente.
¿Entonces que significa esto para usted?
En este momento, lo mejor que puede hacer es probablemente quedarse quieto y mantenerse al día con lo que está sucediendo en la industria.
La búsqueda híbrida basada en vectores y palabras clave llegará en los próximos años y estará disponible para personas sin equipos de ciencia de datos.
Mientras tanto, la búsqueda de palabras clave sigue siendo valiosa y solo se mejorará cuando se incorpore la búsqueda vectorial más adelante.
Semafor se lanzó el 18 de octubre con un modelo comercial que depende completamente de los ingresos por publicidad de venta directa y patrocinio de eventos, un negocio riesgoso para algunos durante el clima económico actual.
Pero la CRO fundadora de la compañía, Rachel Oppenheim, confía en que el enfoque centrado en el cliente de su equipo, que prioriza el contenido de marca “innovador” y publica anuncios frente a productos editoriales “experimentales”, será el viento en las velas de Semafor, dijo en el último episodio de la Podcast de Digiday.
No solo eso, sino que centrarse en los bolsillos de los presupuestos de los anunciantes que se dirigen a la construcción de la reputación corporativa ayudará a aislar a la empresa de los flujos y reflujos de la publicidad de productos y consumidores, que por ahora no es una prioridad en la estrategia de ventas del equipo de ventas. . La programática tampoco es parte de la combinación publicitaria de Semafor, una vez más, prefiriendo construir relaciones con clientes que, con suerte, sean a largo plazo, según Oppenheim.
Si bien se lanzó con socios como Verizon, Mastercard y Pfizer, Semafor recientemente fue criticada por tener al fabricante y distribuidor de gasolina Chevron como anunciante en el boletín Clima de la compañía en su segunda semana, al que muchos criticaron como sordo e irresponsable en la cobertura de cambio climático.
Oppenheim dijo después de la entrevista en un correo electrónico a Digiday que “los anunciantes no tienen nada que ver con nuestra cobertura editorial y mantenemos una separación estricta entre las noticias y la publicidad de terceros”.
A continuación se muestran los aspectos más destacados de la conversación, que se han editado y condensado ligeramente para mayor claridad:
Creación de un equipo de ingresos de medios moderno
[There is a trend toward] orquestación entre muchas fuentes de ingresos diferentes que, en última instancia, pueden impulsarse y alimentarse mutuamente. Tener un negocio de ingresos de suscriptores realmente fuerte y saludable puede impulsar su negocio de publicidad; [it] puede impulsar su negocio de licencias; [it] puede impulsar su negocio de eventos. Todos estos son componentes diferentes en la misma máquina.
Incluso los flujos de ingresos individuales se están volviendo mucho más funcionales y mucho más interconectados e interdependientes. Necesitamos poder coordinarnos con nuestros equipos de diseño, nuestros equipos de productos, nuestros equipos de desarrollo de audiencia, nuestros [communications] y equipos de relaciones públicas para lograr programas y asociaciones realmente creativos e integrados.
Uno de los superpoderes de comenzar desde cero es poder diseñar una empresa de medios con trabajo multifuncional como base de nuestra forma de trabajar, porque ya no estamos en un mundo en el que el equipo de publicidad existe como un silo. Ese fue otro gran punto de venta para mí de poder venir [to Semafor]. Tengo una visión muy clara sobre la dirección que debemos tomar y cómo debemos servir mejor a nuestros lectores, a nuestros clientes, a todas nuestras diferentes partes interesadas, pero se necesita una forma de trabajar muy diferente.
Confiar en la publicidad durante una recesión económica
No hemos tenido que cambiar nuestra estrategia en absoluto, [but] Creo que hemos hecho un par de llamadas de priorización inteligentes sobre dónde queremos invertir. general[ly] somos sensibles a eso, estamos siguiendo el mercado publicitario muy, muy de cerca, pero hay un par de cosas que realmente aíslan a Semafor y han representado el viento en nuestras velas.
Estamos realmente enfocados en B2B y publicidad de reputación corporativa. Creo que las audiencias alrededor de las cuales estamos tratando de construir representan audiencias influyentes y líderes de opinión en los EE. UU. y en todo el mundo. En todas las industrias y categorías con las que nos hemos comprometido desde la perspectiva de un anunciante y una asociación, están bajo mucha presión desde una perspectiva económica, pero también están bajo mucha presión para impulsar una reputación de marca positiva para atraer partes interesadas y llegar al público de nuevas maneras. Creo que todos están muy, muy enfocados en el hecho de que la innovación es una necesidad en este panorama de los medios, apostar por nuevos socios que experimenten, ya sabes, profundizar en nuevas plataformas es increíblemente importante.
Más allá de las ubicaciones publicitarias tradicionales
[Advertiser Hyundai] Génesises un gran ejemplo en el que estamos trabajando con ellos en todas las plataformas, desde nuestros boletines por correo electrónico hasta nuestro video periodismo. Y también estamos trabajando con ellos en publicidad premium. Pero creo que la verdadera joya de la corona en la relación es que muchos de los eventos Newsmaker de Semafor se llevarán a cabo en Genesis House en la ciudad de Nueva York. Realmente queríamos pensar de una manera no tradicional acerca de cómo podemos unir nuestras fortalezas con Génesis para crear algo que sea de gran valor para su marca para sus audiencias, realmente para poder combinar y conquistar de nuevas maneras.
Para muchas empresas, si solo realiza un seguimiento de las conversiones que ocurren directamente en su sitio web, es probable que se esté perdiendo una imagen completa de cómo los anuncios impactan en las ventas.
Un cliente potencial puede hacer clic en su anuncio solo para levantar el teléfono y hablar con un representante de ventas en lugar de completar un formulario.
Si su negocio tiene sucursales físicas, un comprador puede visitarlo en persona para comprar después de descubrirlo inicialmente a través de un anuncio.
Además, las regulaciones de privacidad y los próximos desafíos de seguimiento a veces limitan la capacidad del seguimiento basado en píxeles y cookies para correlacionar correctamente las conversiones con las plataformas publicitarias.
Si bien ninguna configuración de seguimiento tendrá datos 100% limpios, el seguimiento de conversiones sin conexión puede ayudar a abordar cada escenario.
Ya sea que tenga una configuración sólida de CRM o almacene clientes potenciales en hojas de cálculo, es posible actualizar su configuración de conversión de Google Ads para incorporar datos fuera de línea con los ajustes correctos en su proceso.
En este artículo, cubriré tres formas en que puede comenzar a incorporar conversiones fuera de línea en su cuenta de Google Ads:
Importación de conversión.
Seguimiento de llamadas.
Seguimiento de visitas en tienda.
Importación de datos de conversión
Google Ads le permite importar datos de conversión sin conexión y asociar la atribución con sus campañas, siempre que pueda obtener y almacenar el GCLID (identificador de clic de Google) del usuario original para asociarlo con cada acción de conversión que el usuario completó.
Esta configuración se puede manejar a través de un trabajo de desarrollo personalizado o una opción de la que su CRM o plataforma de automatización se puede encargar automáticamente.
Por ejemplo, es posible que desee importar datos para acuerdos de ventas cerrados que ingresaron inicialmente a su CRM a través de anuncios de búsqueda de Google. O bien, si una compra requiere un proceso manual de ida y vuelta para completarse, puede cargar los datos de ventas después del hecho con el monto de los ingresos incluido.
Configuración de la conversión
Para comenzar, cree una nueva conversión y seleccione Importar de la lista de tipos de conversión.
Captura de pantalla de Google Ads, septiembre de 2022
A continuación, seleccionará la fuente desde la que importar las conversiones.
Si usas Salesforce, tienen una integración directa con Google Ads que permite importar datos en función de hitos en la plataforma. También puede importar desde “otras fuentes de datos o CRM” para utilizar una hoja de cálculo o una conexión de terceros.
Una vez que seleccione la última opción, puede elegir importar datos basados en llamadas o datos basados en clics. Por ahora, me centraré en los datos de los clics y las llamadas de direcciones con más detalle.
En la siguiente pantalla, asigne un nombre a su conversión y elija la categoría. Suponga que está tratando de asociar clientes potenciales con pasos en el embudo de ventas. En ese caso, puede elegir opciones como cliente potencial calificado o Cliente potencial convertidoo si se puede atribuir a un usuario una venta directa con ingresos cuantificables, seleccione Compra.
Si corresponde, puede asociar un valor específico o elegir una oferta dinámica si los ingresos varían según la conversión.
Captura de pantalla de Google Ads, septiembre de 2022
Una vez que haya seleccionado las opciones que desea, guarde la conversión. Ahora está listo para comenzar a importar datos.
Preparación de su plantilla de importación
Para importar datos, comience con una plantilla en el formato de archivo que desee (Excel, CSV u Hojas de cálculo de Google). Las plantillas están disponibles aquí.
Primero, modifique el campo de zona horaria para reflejar la hora adecuada para su región (p. ej., Parámetros:Zona horaria=-0500 bosque).
A continuación, deberá agregar los datos adecuados en la hoja, usando una fila separada para cada conversión, incluidas las siguientes columnas:
ID de clic de Google: el GCLID asociado con la conversión.
Nombre de conversión: debe coincidir con el nombre de la conversión en su cuenta de Google Ads.
Tiempo de conversión: La fecha y hora de la conversión. Estos son formatos aceptables por cortesía de la página de soporte de Google.
Captura de pantalla del autor, septiembre de 2022
Valor de conversión y moneda (opcional): si realiza un seguimiento de los ingresos, estos campos incluyen el valor asociado de la conversión, así como la moneda, utilizando códigos de moneda de tres caracteres. Consulte una lista de códigos de moneda aceptables.
Importación de los datos
Para importar el documento que ha preparado, vaya a la Conversiones sección de su cuenta y seleccione Cargas de la barra lateral izquierda.
Haga clic en el signo más para comenzar su carga.
Luego puede elegir cargar un archivo, sincronizarlo con un documento de Google Sheets o conectarse a un archivo alojado en HTTPS o SFTP.
Captura de pantalla de Google Ads, septiembre de 2022
Una vez que haya cargado su archivo, haga clic en Avance para garantizar que los datos coincidan correctamente con las conversiones de la cuenta.
La página de resultados marcará cualquier error con su documento.
Si está satisfecho con los resultados, seleccione Aplicar para sincronizar las conversiones con su cuenta.
Tenga en cuenta que deberá esperar unas horas antes de que aparezcan las conversiones en la interfaz.
Programación de cargas
Además de las cargas manuales, puede programar cargas de datos periódicas desde un documento de Hojas de cálculo de Google, HTTPS o SFTP.
Esto puede ayudar a ahorrar tiempo y automatizar el proceso si puede sincronizar automáticamente una hoja de cálculo o un archivo de base de datos para extraer datos de conversión de su CRM.
Captura de pantalla de Google Ads, septiembre de 2022
Seleccione Horarioshaga clic en el signo más para crear una carga nueva y elija la fuente.
A continuación, puede elegir la frecuencia, que puede ser diaria o semanal para cualquier día de la semana y hora.
Llamadas telefónicas
Para algunas empresas (particularmente aquellas en industrias de servicios), las llamadas telefónicas son la principal fuente de consultas.
Por ejemplo, un antiguo cliente de soporte técnico recibió alrededor del 80 % de los clientes potenciales de PPC por teléfono.
Si tiende a recibir nuevas consultas comerciales a partir de llamadas, debe implementar el seguimiento telefónico para atribuir estos clientes potenciales correctamente.
Extensiones de llamada
Primero, asegúrese de haber configurado extensiones de llamada en Google Ads, lo que permite que un número de teléfono se muestre con anuncios en los resultados de búsqueda.
Navegar a Anuncios y extensiones > Extensiones para comenzar a configurarlos. Agregue una nueva extensión y seleccione Extensión de llamada.
Captura de pantalla de Google Ads, septiembre de 2022
Los usuarios móviles pueden hacer clic en el número para llamar directamente a la empresa.
Incluso puede probar los anuncios de solo llamada para dar a las personas la opción de llamar cuando navegan desde un teléfono.
Google también ofrece una opción para activar el informe de llamadas, lo que permite utilizar un número de desvío único. Esta táctica le permitirá correlacionar las llamadas con el anuncio y el nivel de palabra clave en la cuenta.
También puede optar por contar solo las llamadas con una duración mínima, por lo que puede eliminar llamadas breves que probablemente no resultaron en negocios.
Por ejemplo, mi cliente descubrió que las llamadas que duran más de 3 minutos y 30 segundos generalmente tienden a ser las más calificadas, por lo que configuramos la conversión de llamadas para rastrear solo las llamadas con al menos 210 segundos.
Informe de llamadas del sitio web
A continuación, también debe asegurarse de realizar un seguimiento de las llamadas que se producen desde su sitio web después del clic en el anuncio.
Además de las extensiones de anuncios, Google ofrece una opción para usar su configuración de número de reenvío para su sitio, donde los usuarios verán un número rastreable único en lugar de su número habitual.
Verá los datos reflejados en su cuenta de Google Ads después de que los usuarios llamen.
En la sección Conversiones de su cuenta, cree una conversión y seleccione Llamadas telefónicas.
Captura de pantalla de Google Ads, septiembre de 2022
Puedes elegir entre:
Llamadas a un número de teléfono en su sitio web (que requiere el uso de un número de reenvío).
Clics en su número en su sitio web móvil (que no usa un número de reenvío pero aún requiere agregar una etiqueta a su sitio).
Para este ejemplo, iremos con Llamadas a un número de teléfono en su sitio web para garantizar que se realice un seguimiento de todas las llamadas y que los datos de los informes de llamadas entren en Google Ads.
Puede definir los detalles de la conversión de llamadas, incluida la duración de la llamada, como se explicó anteriormente. Una vez que haya configurado la conversión, verá instrucciones para agregar una etiqueta a su sitio para activar el número de reenvío cuando los usuarios visiten su sitio.
Una vez que la conversión esté habilitada y la etiqueta del sitio esté configurada para realizar un seguimiento de las llamadas telefónicas, debería comenzar a ver las conversiones de llamadas reflejadas en su cuenta.
Visitas a la tienda
Si está promocionando ventas en una ubicación física, las conversiones de visitas a la tienda pueden rastrear si las personas visitan en persona después de hacer clic en los anuncios.
Google utiliza los datos de ubicación de los dispositivos móviles para determinar si las personas que interactuaron o vieron anuncios anteriormente llegaron a su tienda.
Las conversiones de visitas a la tienda solo están disponibles para anunciantes en países elegibles que tienen varias ubicaciones físicas y reciben un alto volumen de clics e impresiones, así como suficientes datos de visitas a la tienda para cumplir con los umbrales de privacidad.
Desafortunadamente, la documentación de Google es vaga sobre los umbrales exactos que se deben cumplir. Además, tenga en cuenta que algunas categorías de productos confidenciales pueden no ser elegibles para el seguimiento de visitas a tiendas.
Deberá asegurarse de haber reclamado y verificado las ubicaciones de sus tiendas en su perfil comercial.
También deberá activar las extensiones de ubicación en su cuenta.
Una vez que haya completado estos pasos y haya cumplido con los requisitos de Google, su cuenta debería comenzar a informar las visitas a la tienda.
Una vez que comience a ver los datos de visitas a la tienda en su cuenta, las conversiones se mostrarán en las columnas “Todas las conversiones” y “Conversiones posimpresión”, con una nueva acción de conversión denominada “Visitas a la tienda” agregada a los informes.
Tenga en cuenta que los datos son anónimos y agregados, por lo que los números no serán exactos.
La documentación de Google indica que los informes serán más precisos con conjuntos de datos más grandes, y recomienda informar sobre períodos con al menos 100 visitas a la tienda.
Tiempo para configurar conversiones fuera de línea
Si aún no está aprovechando esta función, piense en cómo el seguimiento de conversiones fuera de línea podría ayudarlo a mejorar sus esfuerzos de PPC.
¿Tiene varios pasos en el proceso de generación de clientes potenciales que actualmente no atribuye a las conversiones en Google Ads?
¿Los nuevos clientes llaman con frecuencia a su empresa como primer punto de contacto?
¿Su negocio ve ventas frecuentes en ubicaciones físicas?
Si bien el trabajo preliminar para prepararse para importar datos de conversión sin conexión puede ser algo complicado, la recompensa hace que el proceso valga la pena.
En última instancia, podrá proporcionar datos más precisos a la plataforma para optimizar mejor las conversiones precisas.
White Claw, la marca de agua mineral con gas, está utilizando Instagram para realizar un concurso dirigido a los bebedores de la generación Z y la generación del milenio para promover el regreso de la socialización en persona después del trabajo.
El concurso, llamado 134 Happy Hours, lleva el nombre de las 134 semanas que han pasado desde el 30 de marzo de 2020, cuando las restricciones de cierre se implementaron ampliamente en los EE. UU. cuando comenzó la pandemia, y una forma de señalar los 134 viernes que se perdieron.
“Instagram es una plataforma visual e interactiva que nos permite no solo compartir nuestra campaña 134 Happy Hours, sino también interactuar con nuestros fanáticos sobre lo que más extrañaron de las horas felices con colegas”, dijo John Shea, CMO de White Claw Hard Seltzer, A NOSOTROS
La marca tiene la intención de usar Instagram, el canal donde la marca tiene la mayor cantidad de seguidores con más de 205,000, para apuntar a la Generación Z trabajadora y a los millennials (en el rango de edad de 21 a 35).
“Si bien White Claw generó ventas extremadamente sólidas durante el confinamiento, la marca ahora intenta capitalizar este momento de ‘regreso a la oficina’ e inspirar interacciones sociales que solían ser más comunes”, dijo Mark Walker, director ejecutivo de los medios. empresa Direct Digital Holdings. “Como resultado, esta campaña de White Claw podría ser parte de la ola de marketing que inicia el regreso a la hora feliz”.
Mediante anuncios digitales, la marca pide a sus seguidores que recuerden la sensación de la hora feliz con sus colegas y que participen en un concurso para ganar premios a través de un enlace fijado en su cuenta de Instagram. Los premios van desde productos de marca hasta una tarjeta de regalo de $400. El ganador del gran premio recibirá premios que incluyen una mesa de ping pong, una máquina de karaoke y un casco de realidad virtual. El concurso se lanzó el 20 de octubre y se extenderá hasta el 6 de noviembre.
Shea dijo que el 100 % de la inversión publicitaria se destinó a las redes sociales, con más del 50 % en Facebook e Instagram, pero se negó a compartir las cifras exactas. Según los datos de Pathmatics, la marca gastó un poco más de $ 27 millones hasta ahora en publicidad en 2022, lo que representa un aumento de $ 20 millones en 2021.
Llega dos años en medio de la pandemia, ya que gran parte del mundo corporativo comenzó a trabajar desde casa y después de un estudio independiente reciente que encargó White Claw que mostró que el 74% de los empleados dijeron que extrañan las horas felices con sus colegas.
White Claw colaboró con VCCP NY (agencia creativa), Haworth (agencia de medios) y Zeno Group (agencia de relaciones públicas) en esta campaña. “White Claw está ayudando a las empresas de todo el país a unirse nuevamente y recuperar el tiempo perdido regalando experiencias de happy hour seleccionadas”, dijo Shea.
Como informó anteriormente Digiday, SKYY Vodka y Hilton capitalizaron las campañas de marketing pandémicas para aumentar el conocimiento de la marca y hacia las bases de usuarios que querían volver a socializar en persona. “Hemos visto marcas en varias industrias vincularse a esta ‘tendencia’, ya sea promocionando productos o aplicaciones que ayudan con el trabajo en la oficina o comentarios de la industria de empresas B2B y B2C sobre formas de ser más productivos, garantizar una transición sin problemas, ”, dijo Anna Crowe, directora ejecutiva de Crowe PR. “Alinear su marca con una tendencia popular puede tener un gran impacto, cuando se ejecuta bien”.
En 2021, White Claw fue responsable de contribuir con más de mil millones de dólares a la categoría de agua mineral con gas, más que las siguientes dos marcas más grandes de agua con gas combinadas (Bud Light y Truly).
“Esperamos interactuar continuamente con nuestros fanáticos, ya sea a través de eventos o campañas sociales como esta”, dijo Shea.
Setting up and running a website or ecommerce project is great – however, your work is far from done once your site is up and running.
Without appropriate health and performance monitoring, your website will suffer the consequences – which can be far greater than simply slow load speed.
Let’s turn our attention to a hypothetical, ideal scenario where all the websites in the world are functioning as they should. Did you know that, aside from skyrocketing user satisfaction, we would also contribute to a better environment?
Poorly performing websites not only impact anyone who creates or uses them, but they also leave a larger carbon footprint.
According to the Website Carbon Calculator, websites have a carbon footprint, and the average website page emits 0.5 grams of carbon dioxide per view. That’s just the median.
When looking at the mean, which also considers high-polluting websites, that number goes up to 0.9 grams.
Aside from issues on a global scale, an unhealthy, inadequately-performing website will cost you time, money, and revenue. Website health is similar to our own: it’s easy to neglect and difficult to improve.
You need to be aware of the main components that make up website health to conduct appropriate monitoring practices to help save processing time.
With the emergence of quick and easy website builders, crafting websites has become accessible to everyone. All you need to do is sign up, choose a domain, pick your template, and voila! You have a website in seconds.
However, many website owners dismiss the fact that website creation is only the first step. Appropriate performance maintenance and health monitoring are also crucial.
And on that note, let’s look at some essential website health and performance indicators: what they are, how to monitor them, and how to make improvements.
Aspects To Monitor For A High Website Health Score
Core Web Vitals
Image from author, October 2022
Google PageSpeed Insights
The first metrics you should consider when conducting performance testing are your Core Web Vitals. These performance indicators show speed, stability, and responsiveness, helping you understand the quality of your website user experience.
Several tools track your Core Web Vitals, but many website owners gravitate towards a simple tool: Google PageSpeed Insights.
After entering your URL into the tool, you will be presented with a report showing whether you passed your Core Web Vitals test and any other aspects you need to keep an eye on. Here are the three key metrics you will see:
Largest Contentful Paint (LCP)
Aim for a score of 2.5 seconds or less.
If your score is over 2.5 seconds, this could indicate the following: your server is lagging, resource load times are not up to par, you have high numbers of render-blocking JavaScript and CSS, or there is slow rendering on the client side.
First Input Delay (FID)
Aim for a score of 100 milliseconds or less.
If your score exceeds that time, you may need to reduce third-party code impact, reduce JavaScript execution time, minimize the main thread work, keep transfer sizes small, and request counts low.
Cumulative Layout Shift (CLS)
Aim for a score of 0.1 or less.
If your score exceeds this, you can avoid random layout shifts by including size attributes on your visual and video content (or reserve the space with CSS aspect ratio boxes). Avoid overlapping your content, and be mindful when animating your transitions.
Page Speed Blockers
Several factors can affect your website load speed. However, if you’re on a time budget and would like to focus on the main culprits first, pay close attention to the following factors:
Unused JavaScript and CSS Code.
Render blocking JavaScript and CSS Code.
Unminified JavaScript and CSS Code.
Large image file sizes (more on that below).
Too many redirect chains.
In order to improve the load of JavaScript and CSS files, consider preloading them.
Another option would be enabling early hints, which tells the browser in the HTTP server response which resources it should start downloading by taking advantage of “server think-time,” thus speeding up the page load.
To test your website:
Navigate to https://pagespeed.web.dev/
Enter the URL of the page you want to scan.
I would recommend choosing your homepage first.
Another handy tool is WebPageTest.org, which also shows your Core Web Vitals and other metrics that can help you drastically improve your website performance and health. Also, it’s free!
Simply paste a page URL into the search box shown on the site, and it will conduct a full test from a default location.
You can also register as a user and choose from a list of locations to test your website from different countries, devices and browsers.
WebPageTest will show you exactly where your website is in terms of performance, and what could be slowing it down through a Performance Summary composed of four key sections: Opportunities and Experiments, Observed Metrics, Real User Measurements, and Individual Runs.
Image from author, October 2022
At UCRAFT, we use a combination of tools such as PageSpeed Insights, Chrome Dev Tools, WebPageTest, and several others, to gain a clear understanding of what we need to work on when it comes to our website performance – especially since the SaaS industry is highly competitive already.
Design Elements
Screenshot from author, October 2022
When we think about website performance and health monitoring, we usually leave these to the tech team to deal with.
But what if I told you how you design your website, and the elements you choose can make or break your performance?
That’s right – it’s time to get the design team involved.
Image Optimization
Images are great, but they can slow down your website if they are not sized appropriately. Make sure to resize your images, and avoid uploading giant files when they will not be shown in their entirety.
Likewise, compress your images and try out different file types like WebP, JPEG 2000, and JPEG XR instead of opting for heavier JPEG or PNG files.
Consider implementing native lazy loading to ensure that images are loaded when the user views them, instead of loading them all at once.
Almost all browsers, including Chrome, Safari, and Firefox, support loading=”lazy” attribute on <img> or <iframe>, which tells the browser to load them when the user scrolls closer to them.
Make sure not to lazy load above-the-fold images, as it will degrade the LCP score of your page, and Google recommends using fetchpriority=”high” attribute on images above the fold to improve LCP.
If you use that attribute, no need to preload the images. You should either preload or set “fetchpriority” attribute on images above the fold.
Also, take advantage responsiveness of the “srcset” attribute to load properly sized images based on the screen size, and avoid loading redundantly large images on small screens. This will greatly help to improve LCP score.
Fonts
Extravagant custom fonts are often challenging to read for users without 20/20 vision, but they can also considerably slow down your website.
Switch externally-hosted fonts for more web-safe fonts, and give Google fonts a try – as long as they are hosted through Google’s CDN.
Moreover, consider incorporating variable fonts into the general aesthetic of your website, since this font specification can significantly reduce font file sizes.
Make sure to preload your fonts.
Animations/Additional Features
This goes without saying: Don’t go overboard with animations, videos, special effects, sliders, or other fancy elements.
It’s nice to include some interactive elements here and there, but saturating your website with too many moving “things” can be frustrating for users and your servers alike.
Don’t use non-composited animations, as they cause re-painting of the page, which increases main-thread work – and the webpage may appear visually unstable when it loads.
PWA Solution For Mobile Optimization
Why not go the entire mobile-friendly route and turn your mobile site into a Progressive Web App (PWA)?
Since PWAs are built with service workers, they load cached content at a quicker rate. Not only that, but PWAs resemble native mobile apps, which is great for performance and UX.
Additional Technical Performance Metrics
Uptime
Uptime shows how well your website is functioning.
If your website crashes or is down frequently, it will harm your user experience, Google rankings, and, therefore, your revenue.
If possible, aim to have a 99.999% uptime and test your website from different locations.
Tools for uptime monitoring:
Database Performance
If you’ve checked the basics and your website is still slow to respond, it might be due to poor database performance.
You can check this by monitoring the response time for your queries and pinpointing the database queries that are taking up the most time.
Once you’ve done that, get optimizing! You can use tools such as Blackfire.io to help you easily identify bottlenecks and find solutions based on accurate data.
Web Server’s Hardware
Your website may lag if your disk space is packed with log files, images, videos, and database entries. Make sure to monitor your central processing unit (CPU) load regularly, especially after you’ve implemented updates or design changes.
Tools such as New Relic can help you improve your entire stack through efficient monitoring and debugging.
Search Visibility
A lot of the metrics discussed above already have a significant impact on search visibility.
So when you run your website pages through Google PageSpeed Insights and optimize them, you are also doing important things for your SEO.
You can also opt for website crawling tools such as Semrush or Sitechecker.pro, Screaming Frog, DeepCrawl, or any other tool that best suits your needs.
Website crawlers help find all types of issues, such as:
Broken links.
Broken images.
Monitor core web vital metrics.
Redirect chains.
Structured data errors.
Noindexed pages.
Missing headings and meta descriptions.
Mixed content.
Make sure you’re all set when it comes to the following points:
XML sitemap – Ensure your sitemap is formatted correctly and check whether it’s necessary to make any updates and re-submit your sitemap via Google Search Console.
Robots.txt – Ensure you utilize a robots.txt file for your web pages (HTML, PDF, or any other non-media formats that search engines can read) to manage crawl traffic better, especially if you suspect your server may be overwhelmed by requests from Google’s crawler.
Website Security And Caching
Get Your SSL Certificate!
A healthy website is a secure website.
Even if your website loads in perfect time and gets a 100/100 score, there is no way users (or search engines) are going to trust your site if it doesn’t start with https://.
An SSL certificate is essentially a code on your server that builds an encrypted connection, guaranteeing that user data remains secure.
Obtaining an SSL certificate is not a particularly difficult process, but it can be lengthy when done manually.
However, if you are using a well-established hosting provider such as BlueHost, more often than not, your provider will be able to issue a free SSL for your domain.
Consider Using A CDN
Content delivery networks (CDNs) are distributed servers working in unison to deliver fast internet content.
In other words, a CDN is a tool that speeds up the performance of your website by keeping its content on servers close to users, regardless of geographic location. This is also known as caching.
If you have a global presence, a CDN is a must! It will increase your page load speed, decrease your bandwidth costs, spread out your traffic (reducing the chances of your site going down), and increase security via features like DDoS mitigation.
Top players in the industry include Cloudflare, Amazon Cloudfront, and Google Cloud CDN. However, there are many other options, so do your research and pick the best CDN for your website and business requirements.
Setup Web Application Firewall
A Web Application Firewall (WAF) protects web applications by filtering out suspicious HTTP traffic. It is aimed at preventing applications from attacks such as:
Cross-site forgery.
Cross-site-scripting (XSS).
File inclusion.
SQL injection.
Below is a list of the most popular and trusted web application firewalls:
Or if you use WordPress, you can consider installing plugins such as:
Verdict
That’s a wrap! As you can tell, website performance and health depend on various aspects.
If your website is lagging, the first logical step is to check your Core Web Vitals and see what you can improve. You can also take a look at other technical metrics and improve on them.
SEO is also vital to your website’s health, so check your search visibility, links, and potential load blockers to see what you can improve on.
And don’t forget about your SSL certificate and caching, either.
Your website design can also impact your load speed and performance, especially if you or your designers are fond of using weighty design elements.
Remember to optimize your images, avoid heavy fonts, and use animations in moderation.
Bloomberg Media no descarta deshacerse de más intermediarios de tecnología publicitaria después de separarse de Taboola.
Por primera vez en mucho tiempo, los editores premium como Bloomberg Media están operando desde una posición de fortaleza. Tienen el contexto y la audiencia que los especialistas en marketing necesitan para mantener la publicidad personalizada a escala en un momento en que ambos son más difíciles de obtener a través de cookies de terceros.
De hecho, la oportunidad es tan grande que Bloomberg Media fue y construyó una plataforma de datos llamada “Acelerador de audiencia”. Al igual que otras plataformas de datos propiedad de los editores, esta está diseñada para brindar a los especialistas en marketing más información sobre los lectores de Bloomberg que ven sus anuncios, desde las preferencias de lectura hasta su antigüedad. Algunos anunciantes ya han realizado campañas de prueba con estos datos.
“Este es un momento real para que les digamos a nuestros clientes ‘oigan, conocemos a estos usuarios y confían en nosotros’ y, como resultado, queremos cultivar esas relaciones de una manera realmente reflexiva”, dijo Julia Beizer, directora digital de Bloomberg Media. “No solo vamos a compartir esa información en todo el ecosistema porque eso no es lo que el consumidor tiene en mente”.
Cualquier cosa que diluya esta posición es un riesgo, incluidos los proveedores de tecnología publicitaria. Estas empresas pueden incurrir en costos de los editores que van más allá de una tasa de aceptación, desde afectar la experiencia del usuario hasta socavar el poder de fijación de precios, incluso la fuga de datos. No hay mucho que los editores hayan podido hacer para mitigar estos costos. Los gustos de Bloomberg Media están haciendo más.
“Somos exigentes con las personas con las que trabajamos y tendremos que ver qué sucede en el futuro”, dijo Beizer. “Pase lo que pase, nos tocará averiguar qué podemos hacer bien por nuestros usuarios y clientes. Esas dos preguntas son nuestras guías para descubrir cómo navegamos por este gran cambio en la industria”.
Por supuesto, no todos los editores se encuentran en una posición tan dorada. Un divorcio como el que experimentó Bloomberg Media con Taboola envía una señal clara al resto del mercado: el editor no pondrá dólares publicitarios antes que sus usuarios, mucho más fácil de hacer cuando tiene más de 450,000 suscriptores de pago y 5 millones registrados. usuarios (en el último conteo).
“Eliminar la basura que estaba empañando la marca del pub es lo que hay que hacer en la marca, especialmente ahora que los editores necesitan desesperadamente restaurar la confianza de sus lectores”, dijo Augustine Fou, consultor e investigador de fraude publicitario. “Todos los ingresos por arbitraje que fueron a Taboola y Outbrain podrían haber ido al editor en su lugar. Los pubs están recuperando los ingresos. Bien por ellos.”
Por ahora, no hay otros proveedores de tecnología publicitaria en la mira de Bloomberg Media. Si esto cambia, los revendedores pueden ser un buen lugar para comenzar.
Son los proveedores de tecnología publicitaria que ayudan a los editores a vender inventario en mercados privados. Actualmente, Bloomberg está trabajando con 18 de ellos, de acuerdo con lo que figura en su archivo ads.txt. Por supuesto, tienen sus usos: a saber, formas adicionales de ganar dinero, ya sea proporcionando bloques de anuncios únicos o contenido adicional. Algunos incluso brindarán soporte de ventas adicional a través de vínculos con anunciantes locales.
Pero los revendedores también tienen varios riesgos. Esencialmente, todos se reducen a esto: los editores tienen que ceder al menos algo de control sobre su inventario a estas empresas. Esa es una situación precaria para cualquier editor. Sobre todo porque a veces los revendedores utilizan a otros revendedores para vender el inventario de un editor. En otras palabras, los revendedores podrían realizar varias subastas simultáneas a través de estos otros revendedores. Cuantas más subastas simultáneas, mayor será la tensión técnica en el sitio del editor. Y eso es antes de que algunas de las prácticas turbias de estos proveedores se consideren como duplicación de ofertas.
El tiempo dirá si (y cuándo) Bloomberg Media hace un movimiento sobre los revendedores o cualquier otro intermediario de tecnología publicitaria. Sin embargo, siempre está al acecho. Por ejemplo, el editor habló sobre realizar una auditoría de las plataformas del lado de la demanda (los proveedores de tecnología publicitaria que realmente compran impresiones) en 2019. Pase lo que pase, está claro que el editor ha estado pensando en cómo ejercer más control sobre la publicidad programática. — y los proveedores de tecnología publicitaria que facilitan eso — por un tiempo.
Mire su retroceso lento y luego repentino de vender anuncios en el mercado abierto, por ejemplo.
Durante los últimos años, Bloomberg Media ha estado retirando anuncios de estas subastas y ha redoblado sus esfuerzos para capitalizar acuerdos privados. Eventualmente, llegó al punto en que solo representó una fracción del inventario de anuncios que vendió, de hecho, el 5%. A partir de ahí, fue bastante fácil decidir dejar esas subastas por completo en enero. No es como si se echara de menos el dinero obtenido con ellos.
“Hemos visto a muchos clientes que nos estaban comprando en el mercado abierto viniendo directamente a nosotros, queriendo saber lo que estamos ofreciendo y entender cómo explotar eso para sus propios clientes”, dijo Duncan Chater, el director comercial. en Bloomberg Media Europa. “Tenemos una audiencia única y estamos en una posición en la que podemos asesorar a los socios sobre cómo pueden llegar a esa audiencia y hacerlo en los entornos adecuados y en los momentos adecuados”.
Entonces, si bien estos movimientos (romper con Taboola y cerrar la subasta abierta) son simbólicos, no son ni costosos ni una gran táctica estratégica.
En todo caso, son movimientos racionales y calculados para mantener contentos a los lectores, al tiempo que evitan que deambulen fuera del sitio a través de una empresa de recomendación de contenido como Taboola, todo mientras intensifica la escasez y, posteriormente, aumenta el precio de su inventario. En resumen, se trata mucho de la protección de activos, ya que mejora la experiencia del usuario.
“Estas decisiones no son empresas específicas o incluso tipos específicos de modelos, son realmente un cambio filosófico cuando se trata de comprender cuáles son las mejores experiencias de usuario que podemos ofrecer”, dijo Beizer. “Sentimos que los lugares donde teníamos más control sobre cómo podemos hacer que esas experiencias de usuario sean óptimas son donde mejor solucionamos a nuestros usuarios. Nos cuesta hacer eso cuando tenemos la programación de mercado abierto y algunas de las otras empresas ya mencionadas”.
Esto no será para todos. No todos los editores tienen las relaciones directas y el caché de marca que tiene Bloomberg para hacer un movimiento como este. Pero los que lo hacen claramente están creciendo en número. Entre ellos: Vox Media, The Financial Times, The New York Times, Minute Media, por nombrar algunos.
Ha pasado menos de una semana desde que Elon Musk firmó oficialmente el acuerdo para adquirir Twitter y las cosas ya han tenido un comienzo inestable. En otras palabras, lo que se suponía que calmaría las preocupaciones de los anunciantes ha generado críticas mixtas de los compradores de medios.
“Como jefe de Tesla y SpaceX, podía decir cualquier cosa en cualquier momento”, dijo por correo electrónico Allen Adamson, consultor de marca y cofundador de Metaforce. “Comportarse de la misma manera no funcionará para una empresa financiada por anunciantes que quieren atención y no controversia”.
El nuevo propietario de Twitter pasó el fin de semana respondiendo a Hillary Clinton en un tuit ahora eliminado que compartía información errónea y despidió a varios ejecutivos de Twitter. General Motors, un competidor de la compañía automotriz Tesla de Musk, suspendió temporalmente la publicidad en Twitter a la luz de la adquisición, y varias celebridades anunciaron su salida de la plataforma.
También hay informes de que, bajo un nuevo liderazgo, Twitter planea comenzar a cobrar $ 20 por mes por la verificación de la cuenta. Mientras tanto, los informes dicen que ha habido un aumento en los insultos en la plataforma luego del acuerdo.
Si bien algunos anunciantes se han resistido a los cambios, otros dicen que la nueva dirección de Twitter bajo Musk no cambia mucho, especialmente porque Twitter no era una parte significativa de los presupuestos publicitarios de los clientes.
Hace tiempo que Twitter ha tenido problemas para presentarse como una plataforma segura para la marca, especialmente en el apogeo de las elecciones de 2020 y la pandemia de Covid-19. Junto con otras plataformas de redes sociales, Twitter impulsó la seguridad de la marca con la esperanza de que los anunciantes encontraran consuelo (y continuaran gastando) en medio de los esfuerzos por limitar el contenido dañino y el discurso de odio.
“Donde se ha avanzado tanto para aumentar la seguridad de las redes sociales, este es un gran paso atrás”, dijo Nathalie Ormrod, directora asociada de planificación de medios de la división de Londres de la agencia de publicidad Blue State, en un correo electrónico a Digiday. Según Ormrod, Blue State trabaja con varias organizaciones sin fines de lucro, y la controversia añadida en la plataforma ahora pone en duda si Twitter seguirá siendo un pilar en la estrategia de marketing del cliente.
Los compradores de medios se enfrentan a un panorama de marketing digital volátil, entre el aumento de los CPM y las complicaciones de las medidas enérgicas contra la privacidad de los datos. La controvertida adquisición de Twitter empeorará las cosas, dijo Elijah Schneider, fundador y director ejecutivo de la agencia de marketing Modifly.
“Twitter ha sido un entorno bastante hostil en los últimos días”, dijo. “Realmente creo que centrarse en otras plataformas en este momento, como alguien en medios pagos, tiene mucho sentido”.
Si bien la transición ha generado una renovada incertidumbre por parte de algunos compradores de medios, otros dicen que Musk es un hombre de negocios inteligente que puede aportar parte de la perspicacia utilizada en Tesla y SpaceX para impulsar el flujo de caja de Twitter.
“Si bien es posible que las personas no estén de acuerdo con las cuentas políticas o controvertidas, lo que necesitamos para nuestros clientes son impresiones y miradas”, dijo por correo electrónico David Song, director ejecutivo de la agencia de publicidad Rosie Labs. “Mientras Twitter cumpla con las audiencias y el alcance, seguirán en nuestras compras”.
La controversia en torno a la adquisición de Twitter por parte de Musk puede ser más sobre la remodelación de la percepción de Twitter que de la plataforma real, dijo Brandon Biancalani, jefe de publicidad paga de Modifly, por correo electrónico. En su estado actual, el desempeño de la compra de anuncios dentro de Twitter es inconsistente, agregó.
“Si hay más casos de uso y estudios de casos o mejoras tangibles que propone Musk, eso podría inspirar a más anunciantes a ser optimistas sobre los anuncios de Twitter”, dijo Biancalani.
3 preguntas con Alex Griffin, CMO de la marca suiza de ropa deportiva On
¿Cuáles son los objetivos de marketing actuales de On?
Como una marca que cree en fomentar y potenciar una comunidad en torno al running, tenemos una oportunidad increíble de contarle al mundo y demostrar por qué el running es tan bueno. Dado que las personas se enfocan en sus cuerpos, qué tan saludables se sienten o qué tan ágiles son, también hay un beneficio menos conocido de correr, que son los beneficios que brinda a su cerebro y a encontrar su estado de flujo. A principios de este mes, lanzamos un desafío de 30 días con creativos influyentes y el Colectivo de Investigación de Flujo para determinar cómo correr puede provocar el estado de flujo, un estado óptimo de conciencia donde las personas se sienten y rinden al máximo.
¿Qué canales de marketing están demostrando ser más efectivos para alcanzar esos objetivos?
El canal de marketing más eficaz y positivo que hemos visto hasta ahora es nuestro trabajo con microinfluencers locales en todos los canales (Instagram, TikTok, YouTube) porque descubrimos que nuestros consumidores de todo el mundo quieren seguir orgánicamente las historias de estas personalidades. En nuestro [out of home] estrategia para Dream On, queríamos ser provocativos y decirle a la gente por qué creemos que correr es importante. Nuestro OOH para esta campaña no se sintió necesariamente como publicidad y, en general, OOH brinda a las marcas la oportunidad de decirle a su audiencia lo que quieren decirles. Si bien no siempre es el caso, queríamos decirle a nuestra audiencia lo que querían escuchar en lugar de forzar un mensaje específico. Por lo tanto, el OOH sirvió como una extensión, temáticamente, de lo que publicaban nuestros creadores en sus canales sociales.
¿Cómo piensa On sobre su presupuesto de marketing/gasto publicitario a medida que se intensifican las conversaciones sobre la recesión económica?
On se encuentra en una posición afortunada como marca de hipercrecimiento. Eso significa que nuestros presupuestos aumentan todos los años y, aunque ahora somos una empresa pública, seguimos teniendo la intención de gastar en cosas que consideramos importantes que ayudarán a impulsar un crecimiento duradero. El mayor desafío para nosotros no es cuánto gastamos, sino cómo enfocamos el presupuesto que tenemos. A medida que crece el conocimiento de nuestra marca, más y más personas quieren venir a trabajar con nosotros y con eso, viene la difícil tarea de decir no, para continuar enfocándose en lo que es correcto para la marca en general.
Por los números
El dicho dice: “Lo que sube tiene que bajar”. Es un dicho apropiado para el estado actual del comercio electrónico, según la edición 2022 de AppsFlyer de su informe State of eCommerce App Marketing. Según el informe, “el comercio electrónico ya no atrae el mismo volumen de nuevos usuarios, y el aumento de los precios está comenzando a afectar los presupuestos y la planificación de marketing”. Encuentre un desglose a continuación:
Los especialistas en marketing de aplicaciones de comercio electrónico gastaron $ 6.1 mil millones en la adquisición de usuarios, pero la inversión publicitaria global cayó en picada 50% año tras año debido al aumento del costo de los medios de iOS, el retorno relativo a la normalidad después de Covid y otras condiciones macroeconómicas.
Cayeron las instalaciones de aplicaciones de comercio electrónico de Android 5% a nivel mundial año tras año, excepto en India, que obtuvo un nuevo tráfico significativo.
Las instalaciones de iOS también tomaron un ligero 4% caída en el mismo período después del aumento en las descargas durante la pandemia de Covid-19.
Cita de la semana
“Eso es lo contrario de lo que debemos hacer para desarrollar la seguridad de la marca. Necesitamos centrarnos en la moderación, conversaciones más sanas y una mayor confianza entre los usuarios y entre las comunidades, los editores y los anunciantes”.
— Tiffany Xingwu Wang, CMO de OpenWeb, en respuesta a la adquisición de Twitter por parte de Elon Musk.
Esta publicación fue patrocinada por MarketMuse. Las opiniones expresadas en este artículo son las del patrocinador.
¿Se pregunta cómo abordar la actualización de contenido útil de Google?
¿No sabe cómo recuperar su tráfico orgánico si sus estrategias de palabras clave ya no son efectivas?
En lugar de simplemente asegurarse de que las palabras clave estén presentes en cada contenido individual, intente centrarse en el modelado general de temas y los grupos de temas para impulsar su estrategia de contenido SEO.
El modelado de temas y los grupos de temas van de la mano cuando se trata de crear contenido útil. Es como mantequilla de maní y mermelada, hornear y pasteles. ¡Te dan la imagen!
Aquí tienes una receta para que funcione.
Utilice el modelado de temas y los grupos de temas, no solo la investigación de palabras clave
El modelado de temas es cómo el aprendizaje automático detecta y comprende temas y temas relacionados en múltiples piezas de información. Esto puede ayudarlo a comprender qué piezas crear como parte de un grupo de temas.
Los grupos de temas son los grupos reales de piezas de contenido relacionadas vinculadas que tienen un tema similar.
A medida que el algoritmo de Google continúa evolucionando, se hace evidente que favorece los grupos de temas porque se adaptan mejor al viaje de búsqueda completo del usuario y a la intención del usuario.
La diferencia entre listas de palabras clave y modelos de temas
Al realizar una investigación de palabras clave, generalmente terminará con cientos de términos diferentes y aún no tendrá una comprensión clara de lo que se requiere para cubrir adecuadamente un tema. Es un caso en el que más no siempre es mejor.
Con el modelado de temas, tiene una hoja de ruta más clara para una pieza de contenido más exitosa.
El modelado de temas revela cómo los expertos escriben sobre ese tema, lo que refleja directamente cómo los lectores suelen recorrer un tema.
Aquí hay un breve ejemplo que usa la frase clave y el tema “cómo cultivar tomates”. Como puede ver, comparar la investigación de palabras clave con la investigación de temas es como comparar manzanas y naranjas. Son enfoques fundamentalmente diferentes.
Idealmente, nuestro modelo de temas de MarketMuse recomienda 50 temas relacionados semánticamente, pero incluso el pequeño extracto que se muestra a continuación brinda información crítica sobre la cobertura necesaria.
Imagen de MarketMuse, octubre de 2022
En SEO, un modelo de tema cumple funciones duales: prescriptivo y descriptivo.
Preceptivo significa que indica qué temas deben cubrirse.
Descriptivo significa que puede verificar si un artículo cubre esos temas requeridos.
A Google le encanta esto.
¿Cómo descubro mi primer modelo de tema?
En el caso de MarketMuse, nuestra tecnología patentada de modelado de temas analiza miles de páginas para ayudarlo a descubrir esos temas más rápido.
Intente obtener su primer modelo de tema, ahora.
Cómo el modelado de temas produce contenido de alta calidad
El modelado de temas sirve como un mapa para producir contenido completo.
En el caso de “cómo cultivar tomates”, seguir el mapa revela:
Hay una enfermedad particular (podredumbre apical) con la que tienen que lidiar muchos cultivadores de tomate. Como mínimo, debe reconocer eso en su artículo, pero sería mejor ofrecer una solución.
Hay una plaga (el gusano cornudo del tomate) que también debe abordarse, al igual que la enfermedad.
El suelo es un factor importante en el éxito del cultivo del tomate.
Deberá tener en cuenta el cultivo de diferentes variedades (determinadas e indeterminadas).
Las jaulas para tomates son un accesorio útil y popular para el cultivo de tomates.
Querrá discutir la compra de trasplantes de tomate, además de cultivarlos a partir de semillas.
Además de muchos otros temas relacionados que ayudan a que el artículo sea más relevante.
Captura de pantalla de MarketMuse Research, octubre de 2022.
Cómo usar el modelado de temas para crear contenido original
El contenido original no es simplemente reformular lo que dicen los demás.
El contenido original va más allá de lo que ya existe, aportando un valor añadido a la conversación.
Puede lograr esto con bastante facilidad con la ayuda de un modelo de tema sólido, uno basado en su análisis de múltiples conjuntos de datos.
Paso 1. Compare su modelo de tema con el de sus competidores
Ahora que ha creado su primer modelo de tema, ha visto que nuestra pantalla de optimización garantiza que cubramos todos los temas relacionados, como un experto.
A continuación, deberá mapear los 20 mejores resultados SERP con su modelo de tema para determinar cualquier deficiencia.
Ejecute modelos en cada una de sus URL de contenido para comprender sus modelos de temas y grupos de temas, luego determine dónde se encuentran las brechas de contenido.
La manera fácil: Realice este paso automáticamente con MarketMuse. Simplemente visite la pestaña “Competir” y cree contenido alrededor de los cuadrados rojos.
Captura de pantalla de MarketMuse Compete, octubre de 2022
Aquí, verá un mapa de calor con los 20 mejores resultados en la parte superior junto con su URL y puntaje de contenido. Al lado están todos los temas relacionados en orden de relevancia.
Los cuadrados de colores muestran qué tan bien cada URL cubre el tema, según el número de menciones.
Los cuadrados rojos muestran que estos temas son mencionados cero veces por los competidores; estos son los que construyen contenido alrededor.
Ahora tiene un modelo de tema verificado para crear contenido.
¿Aún no está convencido de la necesidad de ir más allá en la diferenciación de su contenido?
Tenga en cuenta que Google tiene una patente (US20200349181) que puede analizar cualquier documento para determinar si proporciona información adicional. Según el historial de presentación de patentes, han estado en este tipo de algoritmo durante bastante tiempo.
Paso 2. Cree grupos de temas con sus modelos de contenido verificado
Hasta ahora, hemos utilizado el modelado de temas para descubrir direcciones individuales que son de alta calidad, integrales y que cubren los vacíos en su industria.
Ahora, veamos cómo puede ayudar en el desarrollo de grupos de temas.
Volvamos al tema modelo de “cómo cultivar tomates”.
¿Cómo creamos un grupo de contenido, una sección o un sitio completo sobre el mismo tema?
En lugar de mencionar brevemente estos temas en una página, crearemos páginas dedicadas para cada tema. Eso ofrece una oportunidad mucho mayor para explorar estos temas en profundidad.
Comience con “Cómo cultivar tomates” como su página principal, luego cree páginas separadas para cada tema de apoyo, como “podredumbre final de la flor”.
Imagen de MarketMuse, octubre de 2022
Luego, cree modelos de temas separados para cada una de esas páginas y desarrolle su contenido de apoyo de alta calidad.
Finalmente, agregue otra capa al grupo utilizando temas del modelo para el término “corriente de suelo” como páginas de apoyo individuales.
Imagen de MarketMuse, octubre de 2022
Repita este proceso según sea necesario para explorar el tema, construyendo el grupo a un nivel aún mayor.
Paso 3. Vincule sus grupos de temas a escala con el modelado de temas
La última pieza del rompecabezas es vincular internamente las páginas para generar autoridad y proporcionar un camino para que su audiencia explore más el tema.
Una vez más, usamos el modelado de temas para ayudar.
En la página pilar “Cómo cultivar tomates”, donde se analiza la podredumbre apical, enlace a la nueva página sobre ese tema utilizando “podredumbre apical” como texto de anclaje.
Hacerlo de esta manera alinea a todas las estrellas de SEO, por así decirlo.
Imagen de MarketMuse, octubre de 2022
Tanto su página pilar (sobre el cultivo de tomates) como el contenido de apoyo (sobre la podredumbre apical) están conectados semánticamente porque “podredumbre apical” aparece en el modelo de tema para “cómo cultivar tomates”. El enlace en sí mismo refuerza la conexión, ya que también utiliza el término “podredumbre del extremo de la flor”.
A menudo, es posible que tenga contenido preexistente que se ajuste a un grupo de temas que quizás no sepa que existe.
MarketMuse Connect ayuda a descubrir este contenido mediante el análisis de su sitio en busca de páginas que coincidan con los temas dentro del modelo.
Captura de pantalla de MarketMuse Connect, octubre de 2022
Puede encontrar hasta 10 temas para los que hay contenido coincidente en su sitio. Además, MarketMuse Connect ofrece hasta 10 sugerencias únicas para cada uno de esos temas. Solo asegúrese de cubrir ese tema en su artículo y enlace a la sugerencia.
Comience a crear grupos de temas autorizados y mejor contenido con MarketMuse.
Créditos de imagen
Imagen destacada: Imagen de MarketMuse. Usado con permiso.
