Los esfuerzos de Shake Shack son puramente orgánicos y experimentales dado que BeReal no permite la publicidad. (La falta de oportunidades de anuncios pagados ha sido un punto doloroso para los especialistas en marketing, según informes anteriores de Digiday). La mayor parte de la estrategia de la cadena de restaurantes se compone de publicaciones detrás de escena en tiempo real, que incluyen sesiones de fotos, degustaciones de menú y eventos. A medida que crece la plataforma, DiAntonio dijo que existe la posibilidad de incluir más miradas detrás de escena de socios, proveedores y clientes internacionales.

Para Shake Shack, todavía hay mucho valor en los canales de redes sociales establecidos, incluidos Instagram, donde tiene más de 817 000 seguidores, y Twitter, donde tiene más de 97 800 seguidores. Pero como una marca “en una categoría en la que la mayoría de las otras marcas tienen gastos de marketing significativamente mayores y más recursos”, vale la pena explorar el aprovechamiento de un canal de redes sociales orgánico y no remunerado, según DiAntonio.

En lo que va del año, Shake Shack ha gastado más de 5 millones de dólares en publicidad digital, una cifra significativamente superior a los 2,8 millones de dólares gastados en 2021, según Pathmatics. Según Kantar, Shake Shack gastó aproximadamente $1,5 millones en publicidad, un poco menos que los $2,6 millones gastados el año anterior. (Las cifras de Kantar no incluyen el gasto social y digital como lo hacen las cifras de Pathmatics).

El restaurante de hamburguesas es el último de una serie de marcas que están probando BeReal, buscando captar la atención de la creciente base de usuarios de la plataforma de casi 21,6 millones de usuarios activos mensuales, según Business of Apps. Compañías desde Chipotle hasta elf Cosmetics han creado cuentas de marca en la plataforma mientras los especialistas en marketing se esfuerzan por ingresar temprano en lo que podría ser la próxima plataforma que se incendia. (Lea más sobre eso aquí). Tanto TikTok como Instagram han lanzado funciones imitativas de BeReal, que hablan de la influencia de la plataforma en el ámbito de las redes sociales.

Para fines de este año y el próximo, espere ver aún más marcas activas en BeReal, según Victoria Bachan, directora general de la división de gestión de talentos de la empresa de comercio de creadores Whalar, Whalar Talent.

“Lo que es difícil con las plataformas más nuevas es que las marcas tienen que descubrir cómo utilizarlas para compartir la narrativa y la historia de su marca”, dijo en un correo electrónico. “Hemos visto de primera mano cómo las marcas que son las primeras en adoptar nuevas plataformas pueden ganar y de una manera muy orgánica y significativa”. La presencia de Duolingo en TikTok es un ejemplo de esa adopción temprana, agregó.

Si bien BeReal ha captado gran parte de la atención de la próxima generación, los comerciantes y anunciantes aún no están convencidos de la aplicación, que es de uso gratuito. Los especialistas en marketing señalaron la capacidad de BeReal para agregar funciones de monetización para ganárselos, en informes anteriores de Digiday.

Por ahora, sus capacidades de marketing se limitan a campos de prueba, dijo Leslie North, vicepresidenta ejecutiva y directora de estrategia de la agencia Swift.

“Puedes probar y aprender cosas. Y puedes fallar tranquilamente. Fracasar no es algo malo porque estás aprendiendo de las cosas que estás haciendo”, dijo. “En este momento, es un buen lugar para tratar de aprender diferentes comportamientos que las personas están haciendo”.

Shake Shack no dijo si BeReal se convertiría en un pilar de su estrategia de redes sociales. Y los próximos meses serán reveladores a medida que la plataforma de redes sociales continúe modificándose y lanzando actualizaciones.

“En este momento, estamos forjando nuestro propio camino sobre cómo vemos a BeReal trabajando para Shake Shack, pero también tenemos curiosidad por ver si la aplicación comienza a atender un poco más a las marcas”, dijo DiAntonio a Digiday en un correo electrónico. “Planeamos continuar con esta prueba durante los próximos meses y evaluar a medida que nos acercamos al nuevo año”.

Inside Shake Shack’s push to BeReal and cater to its surging user base

Fundada en diciembre de 2021 por Daniel Lubetzsky, fundador y director ejecutivo de Kind Snacks, Starts With Us originalmente invitó a las personas a comprometerse a “dejar de escuchar para reaccionar y comenzar a escuchar para comprender” y “dejar de dejar que nuestras diferencias nos dividan y comenzar a dejar que desarrollarnos.” Lubetzsky, cuyo padre sobrevivió al Holocausto, ha pasado décadas trabajando en el Medio Oriente en varias empresas diplomáticas y comerciales. (En 1994, fundó PeaceWorks, una empresa que fomenta conexiones más sólidas entre las comunidades árabe e israelí). Ahora, con Starts With Us, el objetivo es fomentar la “curiosidad, la empatía y el coraje” en los EE. UU. a través de contenido y programación para una variedad de afiliaciones políticas.

“Lincoln es este presidente icónico por preservar la unión, por un legado de emancipación, por alguien que tuvo puntos de vista cambiantes a lo largo del tiempo que se inclinaron hacia lo más equitativo y más justo”, dijo Tom Fishman, director ejecutivo de Starts With Us.

Con el día de las elecciones a menos de un mes y el gasto en publicidad política de este ciclo de campaña proyectado para superar los $ 9 mil millones, Starts With Us espera usar AR para atravesar el desorden con un mensaje de unidad. Dado que el formato es una prioridad para las propiedades de Meta como Instagram, Fishman, un exejecutivo de Facebook, dijo que “no hay razón por la que no podamos alinearnos con esas formas algorítmicas y servirlas en un lugar más soleado”.

El filtro AR, desarrollado en colaboración con Karen X. Cheng, una creadora popular conocida por crear contenido AR viral, es parte de un plan para lograr que las personas participen más en el diálogo antes de las elecciones intermedias de EE. UU. y más allá. De alguna manera, el filtro está destinado a recordar las pinturas e imágenes parlantes de Harry Potter. Cheng, que hasta ahora no había hecho nada relacionado con la política, dijo que trata de crear contenido que sea “positivo y útil” en lugar de cualquier cosa que desencadene la ira o el clickbait.

“Cuando conocemos estas cosas, sabemos que al final del día podemos crear y encontrar formatos e historias que conmueven emocionalmente a las personas, les brindan información y les permiten sentir que tienen algo realmente interesante o inteligente para compartir con sus amigos. ”, dijo Fishman.

Esta no es la primera vez que Fishman intenta fomentar el diálogo en las redes sociales. Mientras estuvo en Facebook, trabajó en series de contenido como “Red Table Talk”, un programa de entrevistas que comenzó en 2018 para hablar sobre temas sociales y culturales, y antes de eso pasó ocho años en Viacom trabajando en MTV. Tal como él lo ve, Starts With Us no compite con otras organizaciones políticas o incluso con otros grupos de construcción de puentes, sino que compite con “TikTok y Netflix y las reuniones de la PTA”.

Aunque la organización no reveló su presupuesto de publicidad, Fishman dijo que no ha hecho ningún medio pagado para apoyar la iniciativa AR y que los medios pagados son una “pequeña fracción” de su presupuesto. “Siempre estamos equilibrando la velocidad de querer escalar”, dijo.

Starts With Us se ha centrado en unificar temas en sus proyectos. En junio, estrenó una serie de videos llamada “Radical Heroes”, que presenta a un ex supremacista blanco, un hombre negro al que la policía disparó por error y un líder religioso que trabaja para unir comunidades. Otro, llamado “Indiviso”, muestra una comunidad “que trabaja a través de líneas divisorias”.

Desde su lanzamiento el año pasado, Starts With Us dice que ha ganado una audiencia de 850 000 personas en las redes sociales, correo electrónico y otras plataformas. También está probando programas en lugares de trabajo y escuelas, creando una nueva aplicación móvil y trabajando con más de 100 “Socios Fundadores”, incluido el psicólogo organizacional Adam Grant, la líder de derechos humanos Bernice King, el chef José Andres y docenas de ejecutivos de negocios, artistas, atletas y activistas

Según una encuesta reciente de The Harris Poll, el 75% de los estadounidenses están preocupados por la división política en los EE. UU. y la mayoría culpa a las redes sociales. Por ejemplo, el 61% de los encuestados dijo que sentía que las redes sociales están dividiendo aún más a las personas, mientras que el 39% dijo que las redes sociales unen a las personas.

“Juntando estos números, está claro que las redes sociales se han convertido en un acelerador no solo de la división política sino también del estrés nacional”, dijo John Gerzema, director ejecutivo de The Harris Poll. “A medida que pensamos en otros perjuicios para la salud pública, las redes sociales, cuando se aplican incorrectamente, ahora ingresan a la categoría de cigarrillos, alcohol y otros factores de alto riesgo”.

Si bien las corporaciones se han involucrado cada vez más en abordar los problemas sociales, algunos se preguntan si eso podría cambiar pronto el próximo año. El martes, Forrester predijo que los especialistas en marketing B2C comenzarán a dejar de tomar posiciones políticas en 2023, especialmente si los conservadores recuperan el control del Congreso después de las elecciones de mitad de período en EE. UU. Sin embargo, el analista de Forrester, Mike Proulx, dijo que otros datos de la encuesta sugieren que las personas de todo el espectro político quieren formas de ver el otro lado del pasillo.

“Lo que nos dice es que hay más personas que no a pesar de las voces que alimentan la división”, dijo Proulx. “La mayoría de la gente quiere encontrar puntos en común”.

Why this nonprofit is using augmented reality to cut through the divisive noise of social media

Los tuiteros pesados ​​de Twitter no son tan activos como solían ser, y las personas que usan el sitio regularmente tienen intereses marcadamente diferentes a los de años anteriores.

Según los informes, esta información se establece en documentos internos obtenidos por Reuters.

Los documentos definen a un “tuitero pesado” como alguien que inicia sesión en el sitio diariamente y tuitea tres o cuatro veces por semana.

Los tuiteros pesados ​​son un segmento pequeño pero valioso de usuarios de Twitter, que representan menos del 10 % de los usuarios activos mensuales y generan el 90 % de todos los tuits e ingresos globales.

La rápida disminución de la actividad entre los tuiteros empedernidos comenzó durante la pandemia. Como veremos más adelante en este artículo, hay una caída significativa en la actividad en torno a temas que alguna vez fueron las categorías más populares de Twitter.

No está claro adónde van los tuiteros pesados ​​y por qué se van, aunque podemos hacer algunas suposiciones basadas en datos recientes.

Los tweeters pesados ​​​​se van, los intereses de los usuarios cambian

A medida que los tuiteros pesados ​​dejan sus cuentas inactivas, aquellos que permanecen activos gravitan hacia temas por los que Twitter no es tradicionalmente conocido.

Reuters informa que el interés en temas que alguna vez fueron populares, como noticias, deportes y entretenimiento, ha disminuido. Twitter también está perdiendo muchos usuarios interesados ​​en la moda y las celebridades.

Algunos de los temas más populares de Twitter entre los usuarios de habla inglesa ahora incluyen criptomonedas y contenido no seguro para el trabajo.

¿Se están yendo los tuiteros pesados ​​porque los intereses de los usuarios están cambiando? ¿O están cambiando los intereses como resultado de la partida de los grandes tuiteros?

Eso nunca queda claro en el informe, aunque Reuters habló con un representante de Twitter que enfatizó que los usuarios mensuales en general están creciendo.

Twitter sigue atrayendo a nuevos usuarios a pesar de que los más activos están dando un paso atrás en el sitio web. En la siguiente sección, veremos hacia dónde podrían estar yendo.

¿Hacia dónde van los tweeters pesados?

En los documentos internos obtenidos por Reuters, un investigador de Twitter sugiere que la disminución de la actividad en torno a temas como la moda y las celebridades se puede atribuir a Instagram y TikTok.

Anteriormente, los deportes electrónicos y las personalidades del streaming eran áreas de creciente interés entre los grandes usuarios de Twitter. Ahora, es probable que su actividad se desplace hacia sitios web compatibles con videos como Twitch, YouTube y TikTok.

¿Qué pasa con las noticias? Twitter solía ser la plataforma de facto para seguir las últimas noticias.

Es posible que se sorprenda al saber que la actividad en torno a las noticias también se está trasladando a TikTok.

Pew Research Center publicó un estudio esta semana que muestra que una proporción cada vez mayor de adultos estadounidenses recibe noticias regularmente en TikTok.

El informe dice:

“En solo dos años, la proporción de adultos estadounidenses que dicen que reciben noticias de TikTok con regularidad se ha triplicado, del 3 % en 2020 al 10 % en 2022”.

Esa línea de tiempo coincide con la disminución reportada en la actividad en torno a las noticias en Twitter.

Si bien esto no es evidencia suficiente para concluir que los ávidos usuarios de Twitter están recurriendo a TikTok en busca de noticias, vale la pena mirar los datos.

Según el estudio, el 26% de los adultos de EE. UU. dicen que reciben noticias regularmente en TikTok, lo que representa un aumento con respecto a años anteriores.

Un tercio de los adultos estadounidenses que usan TikTok dicen que regularmente reciben noticias en el sitio.

Por el contrario, el consumo de noticias ha disminuido o se ha mantenido igual en otros sitios de redes sociales.

Será interesante ver si Twitter hace algo en respuesta a la disminución reportada en la actividad entre los tuiteros pesados.

Fuentes: Reuters, Centro de Investigación Pew

Imagen destacada: Tada Images/Shutterstock

Dos Googlers discutieron el uso de fotografías de archivo en un podcast reciente de Search Off the Record, donde exploraron los beneficios y las desventajas relativas de la práctica.

Hay muchas opiniones a favor y en contra del uso de la fotografía de archivo. Quizás un punto de acuerdo es que puede ser inapropiado en ciertos contextos, como las páginas de “nuestro equipo”, donde un usuario puede esperar imágenes de usuarios reales.

Pero, ¿cómo se sienten al respecto las personas que seleccionan los documentos de soporte de Google?

Los Googlers comparten las mismas preocupaciones que cualquier otra persona que publica contenido.

¿Desventajas de la fotografía de archivo?

Lizzi Sassman, que cura la documentación de Google’s Search Central, comienza el debate sobre la fotografía de archivo preguntando primero si hay alguna consideración en contra de su uso.

“Lizzi Sasman:

Bueno, podría ser por diversión. A veces decimos: “Oh, queremos una imagen cosmética divertida para una publicación de blog o algo así”.

Juan Mueller:
Quiero decir…

Lizzi Sasman:
También dirías, “¿Está bien?”

Juan Mueller:
Por supuesto.

Lizzi Sasman:
¿O habría desventajas en el uso de fotografías de archivo?

Juan Mueller:
Creo que si quisieras usarlos como elemento decorativo en una página, está perfectamente bien.

Agrega un poco de sabor, un poco más de color a la publicación o al contenido que tengamos allí.

Entonces, si es un, no sé, un artículo con el tema de Halloween, entonces agregar… no sé… una fotografía de archivo de una araña…

Supongo que araña, no querrías tenerlos demasiado realistas.

Eso podría ser desencadenante para algunas personas.

Pero supongo que algunas fotografías de stock con temática de Halloween y que no den demasiado miedo para nuestro sitio… estarían perfectamente bien”.

Mueller confirma que la fotografía de stock está bien para usar en el contexto de animar el contexto textual y también implica que la imagen debe ser apropiada para la audiencia, como por ejemplo, no usar imágenes excesivamente aterradoras dentro del contexto de la documentación de Search Central de Google, incluso si el contexto es Halloween.

Sentido común, ¿verdad?

Fotografía de archivo y búsqueda de imágenes

A continuación, los empleados de Google se ocupan de la fotografía de archivo en el contexto de la búsqueda de imágenes.

Un recordatorio, tenga en cuenta que Mueller está discutiendo imágenes de stock en el contexto hipotético de Search Central usando imágenes de stock.

“John Müller:
Pero creo que el aspecto que hay es la fotografía de archivo.

Y si la gente está buscando fotos de Halloween, es poco probable que aparezcamos en los resultados de búsqueda para eso.

Tendríamos esa imagen, pero probablemente, no sé, otros 20, 30 sitios tienen la misma imagen, y todos tienen una licencia para ella, y mostrarla está bien.

Y tal vez incluso el sitio de fotografía de stock original tenga esa imagen en los resultados de búsqueda.

Y si está buscando algo como una imagen de Halloween, entonces probablemente quiera ir con el sitio original.

No es que la documentación de Google deba posicionarse para esa consulta.

Supongo que el otro aspecto es que no clasificarías para esto en la Búsqueda de imágenes, pero tampoco cuenta en su contra.

Así que tiene otras buenas imágenes en la misma página o en el sitio… o si está hablando de la búsqueda web, eso no dañará su sitio.

Es más, es como, bueno, es decorativo, pero no es de lo que se trata su sitio.

Por lo tanto, no se clasificará para esa fotografía de stock específica.

Pero todo lo demás estará bien.

No es que digamos, “Oh, este es un sitio genérico. No deberíamos mostrarlo en la Búsqueda”.

Fotografía de archivo – Pros y contras

El podcast Search Off the Record aclara varios puntos sobre la fotografía de archivo.

La fotografía de archivo no tendrá una influencia negativa en el rendimiento de búsqueda de una página web, lo que debería aliviar la ansiedad que sienten quienes la usan o la contemplan.

Por otro lado, no espere que la fotografía de archivo se clasifique en la búsqueda de imágenes.

Hay quienes creen que la fotografía de archivo puede distraer a los visitantes del sitio o proyectar una falta de autenticidad.

Pero ese es solo el caso si la fotografía de archivo se encuentra en un contexto que requiere autenticidad, como en una página web “acerca de nosotros” o “nuestro equipo”.

John Mueller hizo hincapié en la fotografía de archivo y la autenticidad en un lugar de reunión de Office-Hours de 2020 cuando dijo:

“Para la búsqueda de imágenes, si es la misma imagen que se usa en muchos lugares, será más difícil.

También existe el impacto potencial en los usuarios, después de que ocurre la búsqueda, por ejemplo: ¿afecta a las conversiones si la foto de su equipo es una fotografía de archivo obvia?

Algo que no se mencionó es que hay valor en el uso de datos estructurados para imágenes en la página web.

Entonces, incluso si la imagen destacada es una imagen de archivo, puede ser útil para Google saber que esta es la imagen destacada a través de los datos estructurados.

Las imágenes en datos estructurados califican para su inclusión en cualquier resultado enriquecido.

Según la documentación de Google:

“Si incluye datos estructurados, Google Images puede mostrar sus imágenes como resultados enriquecidos, incluida una insignia destacada, que brinda a los usuarios información relevante sobre su página y puede generar un mejor tráfico dirigido a su sitio”.

Citación

Escuche esta parte del podcast Search Off the Record en el minuto 4:21

Imagen destacada de Shutterstock/Asier Romero

Meta está introduciendo nuevas formas para que las marcas descubran si otras cuentas usan su propiedad intelectual (IP) en Facebook e Instagram.

Una herramienta de Meta llamada Brand Rights Protection se está actualizando con una mejor funcionalidad de búsqueda, lo que permite a las empresas y marcas buscar por imagen. La herramienta descubrirá otros tipos de contenido, incluidas publicaciones en Facebook e Instagram, utilizando esa imagen.

Las empresas tendrán la capacidad de denunciar contenido utilizando su IP sin permiso, lo que incitará a Meta a realizar una investigación y eliminar el contenido infractor.

Esta nueva funcionalidad de búsqueda es parte de una serie de actualizaciones a la herramienta de Protección de derechos de marca de Meta, que está disponible exclusivamente para empresas con marcas registradas.

Desde la perspectiva de un entusiasta de las búsquedas, encontré interesante que Meta tenga una herramienta de búsqueda que no está disponible para el público.

Este artículo cubrirá lo que puede hacer con la Protección de derechos de marca y cómo obtener acceso a ella.

Busque contenido robado con la protección de derechos de marca de Meta

Brand Rights Protection permite que las marcas identifiquen y denuncien contenido falsificado, de marca comercial, de infracción de derechos de autor y de suplantación de identidad.

En una publicación de blog, Meta describe qué es Brand Rights Protection y para qué está diseñada:

“La herramienta, accesible dentro de Business Manager, se puede usar para buscar contenido que haga un uso indebido de la propiedad intelectual de una marca o se haga pasar por ella, enviar a Meta una solicitud de eliminación de contenido, rastrear el estado de estas solicitudes y agregar imágenes de referencia para ayudar a detectar automáticamente posibles infracciones. contenido.”

La herramienta permite a las marcas buscar e informar:

• Anuncios de Facebook o Instagram
• Publicaciones de Facebook o Instagram
• Facebook Shops, Marketplace, grupos de compra y venta
• Páginas, perfiles o grupos de Facebook,
• cuentas de instagram

Los elementos enumerados en negrita se agregaron recientemente con la serie de actualizaciones anunciadas hoy.

Además, Meta está implementando un proceso de informes simplificado con eliminaciones automáticas.

Anteriormente, después de enviar una solicitud para eliminar contenido, Meta tardaba un día en revisarlo y eliminarlo. Ahora, las marcas con un historial de informes precisos son elegibles para eliminaciones automáticas.

Las marcas también pueden utilizar una nueva lista ‘permitida’, que permite a los titulares de derechos cargar una lista de páginas de Facebook y cuentas de Instagram que tienen permiso para usar su IP.

Meta recomendará automáticamente anuncios, listados comerciales, páginas de Facebook y cuentas de Instagram para que las marcas las revisen según informes anteriores.

Elegibilidad

Las empresas que tienen una marca registrada pueden solicitar el acceso a la herramienta de Protección de derechos de marca de Meta.

Para solicitar la protección de derechos de marca, las empresas deberán cumplir con los siguientes requisitos:

• La empresa debe tener una cuenta en Business Manager
• La marca debe poseer una marca registrada
• La marca comercial debe estar activa y basada en texto o en imágenes
• La empresa no tiene antecedentes de violaciones de propiedad intelectual.
• El solicitante debe ser un empleado de la marca o negocio.

Después de solicitar y obtener acceso a la Protección de derechos de marca, puede encontrarla en el menú desplegable del Administrador comercial de Meta.

Si no tiene acceso a la Protección de derechos de marca y encuentra contenido infractor en Facebook o Instagram, puede solicitar una eliminación utilizando uno de los formularios de informe de Meta.

Fuente: Meta
Imagen destacada: Vitalii Vodolazskyi/Shutterstock