El seguimiento de los envíos de formularios es un aspecto crucial del éxito del marketing, ya que permite a las organizaciones recopilar datos valiosos sobre su audiencia y sus preferencias.

Al realizar un seguimiento de los formularios enviados, las empresas pueden identificar qué campañas de marketing son más efectivas, qué tipo de contenido resuena con su público objetivo y qué canales generan la mayor cantidad de conversiones.

Además, el seguimiento de los envíos de formularios ayuda a las organizaciones a comprender el viaje del cliente, desde el contacto inicial hasta la conversión, proporcionando información sobre las áreas de mejora.

Si bien existen formas aparentemente infinitas de realizar un seguimiento de los envíos de formularios en su sitio web, recomiendo usar Google Tag Manager para hacer el trabajo preliminar, de modo que sea más fácil enviar los datos correctos a las plataformas de los editores (piense en Google Analytics, Google Ads, Facebook y LinkedIn). ).

Por qué debería usar el Administrador de etiquetas de Google

Google Tag Manager es una herramienta esencial para el seguimiento de formularios, ya que proporciona una plataforma centralizada para administrar etiquetas de seguimiento y fragmentos de código de marketing en un sitio web.

Al integrar el seguimiento de formularios con Google Tag Manager, tanto las personas como las empresas pueden rastrear fácilmente los envíos de formularios y recopilar datos valiosos sin tener que agregar código manualmente a sus sitios web.

Esto ahorra tiempo y reduce el riesgo de errores que pueden surgir de la implementación manual.

Además, Google Tag Manager proporciona una interfaz fácil de usar que permite a los especialistas en marketing crear, administrar e implementar etiquetas de seguimiento sin necesidad de conocimientos técnicos.

Cómo realizar un seguimiento de los envíos de formularios en Google Tag Manager

Google Tag Manager detecta eventos en su sitio web, llamados “activadores”, y ejecuta fragmentos de código con los datos necesarios, llamados “etiquetas”, cuando corresponde.

Hay algunos disparadores diferentes que se pueden usar para rastrear formularios, incluidos los siguientes, clasificados por confiabilidad:

1. Vistas de la página de confirmación.
2. Visibilidad del mensaje de éxito.
3. Eventos de la capa de datos.
4. Oyente automático de eventos.
5. Oyente de eventos AJAX.
6. Raspado de DOM.
7. Oyente de eventos personalizado.

Si bien todos estos disparadores funcionan, el que más éxito me ha dado es el primero: Vistas de la página de confirmación.

En lugar de hacer que el formulario envíe una señal a Google Tag Manager cuando alguien completa un formulario, podemos rastrear cuándo un usuario llega a una página de confirmación o “gracias” después de completar ese formulario.

Paso 1: configurar una página de confirmación en WordPress

Si está utilizando WordPress para administrar el contenido de su sitio web, hay muchos complementos que puede usar para integrar formularios funcionales y atractivos en su sitio web.

Mi favorito, y el que usa mi agencia, es Gravity Forms.

En Gravity Forms, puede configurar una “Confirmación” para su formulario para enviar a los usuarios a una página de su elección, e incluso transferir los datos del formulario a esa página para un seguimiento más avanzado.

Si Gravity Forms no es para ti, hay una cantidad infinita de complementos que pueden hacer el trabajo, incluidos WPForms, Ninja Forms y HubSpot.

Paso 2: Configuración de un disparador en el Administrador de etiquetas de Google

Después de configurar una página de confirmación, el siguiente paso es configurar un “disparador” en Google Tag Manager.

Asegúrese de que su disparador esté escuchando un evento de vista de página solo en su página de confirmación (como la configuración que se muestra a continuación).

Captura de pantalla de Google Tag Manager, febrero de 2023

Paso 3: Configuración de una etiqueta para Google Analytics 4

Después de confirmar que los datos correctos están llegando a Google Tag Manager, utilizando una herramienta como el depurador nativo de GTM o la popular extensión de Chrome de GTM, puede comenzar a enviar esos datos a plataformas de marketing e informes como Google Analytics.

Con todo el mundo cambiando de Universal Analytics a Google Analytics 4 (GA4), pensamos que este sería el ejemplo más útil para demostrar lo fácil que es el seguimiento de formularios en GTM.

Solo asegúrese de usar la etiqueta de plantilla “Google Analytics: Evento GA4”, elija la etiqueta de configuración GA4 correcta (o escriba su ID de propiedad GA4 directamente) y elija el nombre de evento correcto.

En la mayoría de los casos, “generate_lead” será la mejor opción, pero hay muchos otros eventos nativos en GA4 para elegir.

Captura de pantalla de Google Tag Manager, febrero de 2023

Paso 4: Comience a ver resultados

Ahora que Google Tag Manager está recopilando datos y enviándolos a Google Analytics 4, debería poder ver esos datos en sus informes de GA4 (es posible que tarde uno o dos días en ver los resultados si está verificando en tiempo real).

Si usó el evento “generate_lead” descrito anteriormente, las visitas a la página de confirmación se marcarán automáticamente como una conversión.

De lo contrario, es posible que primero deba marcar el nombre del evento como una conversión.

Luego, puede usar el informe de conversión de GA4 para ver cuántos envíos de formulario está recopilando, e incluso superponer en diferentes dimensiones y métricas para obtener información avanzada sobre la adquisición y el comportamiento.

Captura de pantalla de Google Analytics, febrero de 2023

Conclusión

Tanto si es un experto en marketing como si acaba de empezar, el seguimiento de formularios en GTM y WordPress proporciona una solución sencilla y eficaz para realizar un seguimiento de los envíos de formularios y comprender de dónde proceden los clientes potenciales, cómo interactúan con el sitio web y por qué están interesados. en ti.

Si bien la solución anterior es la más popular y confiable, hay muchas que se adaptan bien a los sitios web que tienen formularios y lógica de sitio web más personalizados.

¡Asegúrese de consultar a un desarrollador si tiene algún problema en el camino!

Más recursos:

Imagen destacada: G-Stock Studio/Shutterstock

La base de datos nacional de vulnerabilidades de los Estados Unidos publicó un aviso sobre dos vulnerabilidades descubiertas en el complemento All In One SEO WordPress.

El complemento All In One SEO (AIOSEO), que tiene más de tres millones de instalaciones activas, es vulnerable a dos ataques de secuencias de comandos entre sitios (XSS).

Las vulnerabilidades afectan a todas las versiones de AIOSEO hasta la versión 4.2.9 inclusive.

Secuencias de comandos entre sitios almacenadas

Los ataques de secuencias de comandos en sitios cruzados (XSS) son una forma de explotación de inyección que involucra la ejecución de secuencias de comandos maliciosas en el navegador de un usuario que luego pueden conducir al acceso a cookies, sesiones de usuario e incluso una toma de control del sitio.

Las dos formas más comunes de ataques Cross-Site Scripting son:

• Secuencias de comandos reflejadas entre sitios
• Secuencias de comandos entre sitios almacenadas

Un XSS reflejado se basa en enviar un script a un usuario que hace clic en él, que va al sitio vulnerable que luego “refleja” el ataque al usuario.

Un XSS almacenado es cuando el script malicioso está en el sitio vulnerable.

Los piratas informáticos se aprovechan de cualquier forma de entrada al sitio web, como un formulario de contacto, un formulario de carga de imágenes, cualquier área donde alguien pueda cargar o hacer un envío.

La vulnerabilidad surge cuando no hay controles de seguridad suficientes para bloquear entradas no deseadas.

Los dos problemas que afectan al complemento AIOSEO son vulnerabilidades de secuencias de comandos entre sitios almacenadas.

CVE-2023-0585

A las vulnerabilidades se les asignan números para realizar un seguimiento de ellas. Se asignó el primero, CVE-2023-0585.

Esta vulnerabilidad surge de la falta de sanitización de los insumos. Esto significa que se realiza un filtrado insuficiente para evitar que un hacker cargue un script malicioso.

El aviso de la base de datos nacional de vulnerabilidades (NVD) lo describe así:

“El complemento All in One SEO Pack para WordPress es vulnerable a las secuencias de comandos almacenadas entre sitios a través de múltiples parámetros en versiones hasta la 4.2.9 inclusive, debido a una desinfección de entrada insuficiente y escape de salida.

Esto hace posible que los atacantes autenticados con función de administrador o superior inyecten scripts web arbitrarios en páginas que se ejecutarán cada vez que un usuario acceda a una página inyectada”.

A la vulnerabilidad se le asignó un nivel de amenaza de 4,4 (sobre diez), que es un nivel medio.

Un atacante primero debe adquirir privilegios de administrador o superior para perpetrar este ataque.

CVE-2023-0586

Este ataque es similar al primero. La principal diferencia es que un atacante debe asumir al menos un nivel de colaborador de privilegio de acceso al sitio web.

Un rol de nivel de colaborador tiene la capacidad de crear contenido pero no de publicarlo.

La vulnerabilidad también es una amenaza de nivel medio, pero se le asigna una puntuación de vulnerabilidad más alta de 6,4.

Esta es la descripción:

“El complemento All in One SEO Pack para WordPress es vulnerable a las secuencias de comandos almacenadas entre sitios a través de múltiples parámetros en versiones hasta la 4.2.9 inclusive, debido a una desinfección de entrada insuficiente y escape de salida.

Esto hace posible que los atacantes autenticados con el rol Contributor+ inyecten scripts web arbitrarios en páginas que se ejecutarán cada vez que un usuario acceda a una página inyectada”.

Acción sugerida

La primera vulnerabilidad requiere privilegios de nivel de administrador y se le asigna un puntaje de nivel de amenaza medio relativamente bajo de 4.4.

Pero la segunda vulnerabilidad solo requiere un nivel más bajo de privilegios y tiene una calificación más alta de 6.4.

En general, es una buena política actualizar todos los complementos vulnerables. La versión 4.3.0 del complemento AIOSEO es la que contiene la solución de seguridad, a la que se hace referencia en el registro de cambios oficial de AIOSEO como “fortalecimiento de la seguridad” adicional.

Lea los detalles de las dos vulnerabilidades:

CVE-2023-0585

CVE-2023-0586

Imagen destacada de Shutterstock/Bangun Stock Productions

Resulta que esta recesión es diferente a la mayoría.

“Si bien la inversión publicitaria se correlaciona con el crecimiento económico, como hemos visto desde la pandemia, esta no es una correlación lineal”, dijo el economista jefe de IAB Europa, Daniel Knapp, a principios de este mes en su llamada de pronóstico trimestral. “Además, la publicidad tiene otras motivaciones e impulsores además de observar el crecimiento económico general”.

La publicidad no está tan acoplada a la economía como se cree.

Para ser claros, hay recortes a la publicidad. El colapso del criptomercado, los desafíos actuales de la industria automotriz y la consolidación del mercado son prueba de ello. Pero también hay muchos otros profesionales del marketing que mantienen su inversión publicitaria y, en algunos casos, la aumentan.

Aquí hay un resumen de cómo algunos de los anunciantes más grandes describieron sus planes en sus últimas actualizaciones financieras:

• Coca-Cola no proporcionó cifras reales sobre su gasto publicitario para el próximo año, pero la compañía describió que su gasto publicitario está aumentando.
• Kraft Heinz, que no es ajeno a hacer recortes en caso de apuro, está haciendo todo lo contrario esta vez y dijo que aumentaría la inversión publicitaria en 2023.
• Unilever dijo que las inversiones en publicidad “volverán a crecer en 2023” después de que la compañía aumentara su inversión en 500 millones de euros el año pasado.
• Procter & Gamble recortó el gasto en medios como parte de las ventas en el último trimestre, pero está invirtiendo más dinero en publicidad en general.
• En otros lugares, Colgate aumentó la inversión publicitaria en un 3% en el trimestre, reduciendo marginalmente la parte de los ingresos utilizados para la publicidad.

Por extraño que parezca, estas empresas no pueden permitirse el lujo de reducir los gastos de publicidad, especialmente ahora que muchas de ellas están comprometidas a aceptar menores ganancias a cambio de mayores ingresos. Han decidido que probablemente sea insostenible recortar los costos para proteger los márgenes de la forma en que lo habrían hecho durante las recesiones anteriores. En cambio, están transmitiendo los aumentos significativos en los precios de las materias primas que han tenido que tragar a los compradores con la creencia de que esas mismas personas pagarán los precios minoristas más altos.

La publicidad hace que esto sea más fácil de hacer. Más aún en un mercado que aún no ha entrado en recesión. El motivo es el siguiente: parece que la inflación llegará a su punto máximo en varios grandes mercados para los anunciantes, lo que supondrá un pequeño, aunque bienvenido, impulso a la demanda. A pesar de esta inflación, que varía entre la oferta y la demanda según el mercado, el empleo se mantiene resistente. Sí, ha habido recortes de empleos en toda la industria que sugieren que esto no es así, pero podría decirse que la mayoría de esos recortes son más el resultado de corregir la sobrecontratación durante la pandemia que el estrés económico real. Sin mencionar que la perspectiva general de la industria publicitaria está mejorando.

“Entraremos este año confiados en nuestra orientación”, dijo el director ejecutivo de WPP, Mark Read, durante la última actualización de ganancias del grupo holding. “Es un poco más suave que 2022, pero creo que eso es lo que uno esperaría. Y está significativamente por delante de las expectativas de los analistas, ciertamente a fines del año pasado”.

De acuerdo, Read diría esto. Como Brian Wieser, analista de medios y expresidente global de inteligencia comercial de GroupM, explicó en su boletín informativo Madison and Wall: “Los altos niveles de inflación en un mundo que no experimenta una recesión significa más ingresos para los especialistas en marketing, lo que a su vez significa más gasto en publicidad y más gasto en agencias”.

Sin embargo, la perspectiva de Read no significa que la industria publicitaria vaya a salir ilesa este año. Los especialistas en marketing aún tienen que lidiar con los tres grandes desafíos de la inflación de los medios, una economía turbulenta y la mayor importancia de la publicidad responsable.

Eso es suficiente para que incluso los inversionistas más liberales en publicidad lo piensen dos veces.

De alguna manera explica por qué hay mucha más cautela detrás de las previsiones de crecimiento optimistas. Sobre todo porque no todo el crecimiento es igual. Una proporción significativa del crecimiento de los anuncios estará impulsada por la inflación de los precios de los medios. Aquí hay un ejemplo: el IAB cree que el gasto en publicidad digital en Europa este año crecerá un 2,1% en términos nominales, lo que significa que cuando ese número se ajuste a la inflación, que está bajando, entonces el mercado de publicidad digital podría enfrentar una contracción moderada.

Podría decirse que la contracción ya ha comenzado. Las señales estaban allí ya en el segundo trimestre del año pasado, y se han multiplicado desde entonces. Mira el último trimestre, por ejemplo. La publicidad de búsqueda está baja. El gasto en redes sociales está en picada. Incluso la publicidad en video se ha visto afectada. Claramente, hay algunos especialistas en marketing que están aprovechando la publicidad digital. Eso está creando una mayor disparidad entre el duopolio tradicional de medios en línea (Google y Meta) con el nuevo potencial (Apple y Amazon).

“Cuando un usuario va a Amazon, su probabilidad de compra es mucho mayor, por lo que proporciona a los anunciantes las señales de intención más actualizadas posibles”, dijo Will Jennings, director de medios pagos de ROAST. “Este entorno de circuito cerrado le da a Amazon la ventaja, esencialmente creando oferta y demanda dentro de su propia plataforma”.

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