Reuben Mattus creó el helado, pero Rose Mattus creó la marca Haagen Dazs. Así, en el Día Internacional de la Mujer, en apoyo al lema ‘Embrace Equality’, la compañía rinde un merecido homenaje a la pionera fundadora con una iniciativa global para dar a conocer su -apenas conocida aportación a la marca- y su espíritu. #NoDetengas.
Así, por un lado, Häagen-Dazs ofrecerá su mayor promoción de bolas de helado gratis, que será la primera iniciativa mundial de estas características que se promueva en sus heladerías. El helado ‘Vanilla’ Häagen-Dazs, que pasará a llamarse ‘Founder’s Favourite’ en reconocimiento a la pasión de Rose Mattus por el icónico sabor original de Häagen-Dazs y ha estado en el menú desde 1960, se ofrecerá gratis a los consumidores en la ocasión. del 8 de marzo en más de 100 heladerías Häagen-Dazs en Europa, América Latina, Asia y Oriente Medio. En España, en concreto, este regalo se puede disfrutar en heladerías de Madrid, Sevilla, Valencia, Marbella (Málaga), Alicante, Barcelona y Canarias.
Y para aquellos que no pueden asistir al día de la heladería, se ha creado una lata de edición limitada de 1960 de Vanilla Häagen-Dazs ‘Founder’s Favourite’ para llevar a casa con un diseño conmemorativo de Rose Mattus. Los botes estarán disponibles en todas las heladerías de todo el mundo durante el mes de marzo y los consumidores podrán canjearlos creando su propio bote en heladerías seleccionadas.
Häagen-Dazs lanza “El proyecto Rose”
La campaña también marcará el lanzamiento de The Rose Project, una iniciativa que honra el legado de Rose Mattus que otorgará $100,000 en becas para apoyar a mujeres empresarias y pioneras que “no se detienen”. Mujeres de todo el mundo tendrán la oportunidad de nominarse a sí mismas oa otras mujeres anónimas que merecen reconocimiento por sus esfuerzos pioneros, logros y contribuciones a la sociedad.
De estas nominaciones, se seleccionará una primera lista de 50 ‘Mujeres que no se detienen’ por sus encomiables esfuerzos y se les ofrecerá la oportunidad de ganar una de las cinco becas de $20,000 cada una. El monto de la beca permitirá a estos cinco ganadores del ‘Proyecto Rosa’ continuar con su trabajo excepcional y liberar su potencial o incluso donar a una causa que les apasione.
En 2021, la marca presentó ‘Mujeres que no se detienen’, en homenaje a las mujeres revolucionarias en sus campos de todo el mundo. En esta ocasión han querido reconocer a su propio fundador. “Esperamos que la historia de Rose Mattus inspire a mujeres talentosas, ya menudo olvidadas, a compartir las suyas y nominar a otras para becas también. El lanzamiento de The Rose Project materializa nuestro compromiso a largo plazo de apoyar a las mujeres y la igualdad de género mucho más allá del Día Internacional de la Mujer”, explica. Aurelié Lory, directora global de franquicias de Häagen-Dazs
La idea global ha sido conceptualizada por Forsman & Bodenfors New York, con la aportación creativa de Love y los contenidos para redes sociales de BrandCrops Madrid, mientras que The Rose Project ha sido gestionado por Capture Communications.
Con el objetivo de ayudar a la salud digestiva de los españoles, Activia y Wetaca Han unido fuerzas. Y es que según el estudio realizado por el marca perteneciente al grupo Danone, El 74% de los españoles encuestados afirma sentir molestias digestivas, algo que puede estar provocado por las prisas y el estrés del día a día.
Esta unión consiste, por un lado, en la apuesta de Activia por aportar diariamente probióticos naturales, imprescindibles para una buena salud digestiva y, por otro, en el interés de Wetaca por ofrecer un menú semanal de platos saludables, divertidos y sabrosos.
“Hemos normalizado sentirnos pesados y con molestias digestivas. Pero no debería ser así porque las buenas digestiones no se notan. Una microbiota equilibrada ayuda a mantener una salud digestiva saludable y una función intestinal adecuada”, explica. Isabel Pérez, responsable de nutrición de Danone.
Por otro lado, Pérez destaca que es clave mantener una dieta equilibrada y sana para disfrutar de una buena salud digestiva. “Comer bien no es fácil con el estilo de vida que llevamos: comemos rápido, no siempre tenemos tiempo para planificar la compra o los menús de la semana y mucho menos preparar la lonchera. Por eso, la wetaca es de gran ayuda para cuidar nuestra alimentación, sin renunciar al sabor ni a la calidad”.
Así se ha creado un menú rico en probióticos naturales que, quien lo solicite, podrá disfrutar de Activia gratis durante 21 días, que es el tiempo necesario para adquirir un hábito saludable, según los expertos.
“Necesitamos soluciones reales para personas reales. Porque en nuestro día a día no tenemos tiempo y muchas veces comemos cualquier cosa. Con esta iniciativa, en Activia queremos acercarnos a esta realidad y brindar a las personas la oportunidad de cuidarse cada día y tomar probióticos naturales”, señala. Magda Lluch, senior brand manager de Activia.
Todos aquellos que quieran disfrutar de esta colaboración deberán crear su menú semanal, entre el 2 y el 8 de marzo, a través de la web de Wetaca, incluyendo el plato que han creado ambas marcas, un pollo tikka masala con kéfir Activia. “Hemos diseñado un plato donde el kéfir podría tener un papel protagonista y destacado. En este caso, una versión de pollo tikka masala con arroz y verduras. Pechugas de pollo cocinadas a baja temperatura para mantener la textura y una salsa suave pero ligera, con el poder de nuestra propia mezcla de especias y todo con un toque de kéfir Activia”, comenta. Efrén Álvarez, director general de Wetaca. Además, del 2 al 5 de marzo, a través de su web, Activia regala hasta 30€ para pedir el menú. Se estima que más de 3.500 personas podrán disfrutar de esta colaboración.
“Queremos que nuestros clientes dejen de comer rápido, caro o mal. Que dejen de sentirse clientes y se sientan parte de un movimiento de personas que apuestan por comer bien en todos los sentidos: disfrutando de la comida y de su tiempo, y con la tranquilidad de que lo que comen es sano, sabroso y de calidad” Álvarez concluye.
El 87% de las mujeres no se sienten cómodas cuando se paran frente al espejo. Así comienza la última campaña de decatlón que rinde homenaje a todas aquellas mujeres que no se quedan bloqueadas por sus propias inseguridades y/o barreras sociales y que saben vivir la vida en todo momento.
‘El otro lado del espejo’una obra de Ogilvy Madrid para la tienda de material deportivo activa en televisión, digital, outdoor, social y en tiendas, sitúa a las mujeres frente a un espejo para resaltar que son mucho más de lo que ven.
Son valientes, luchadoras, divertidas, enérgicas… Y todo esto lo cuenta la actriz rosy de palma mientras se suceden imágenes de grupos de mujeres de diferentes edades y momentos vitales como un embarazo practicando diferentes deportes: en una piscina, en una clase de baile, patinando en la calle…
“En Decathlon buscamos empoderar a las personas a través del deporte, queriendo así eliminar las barreras que les impiden disfrutar de los beneficios de la actividad física en sus vidas, y darles la confianza y las herramientas para desafiarse y superarse. El día que la gente deje de disfrutar del deporte, dejará de practicarlo, por eso nos movilizamos todos los días para que esto no suceda”, explican en la nota de prensa enviada a los medios.
Con el objetivo de dar a conocer su gama de alimentos de primera calidad para perros y gatos, Nutrición para mascotas Hill’suna marca de comida para perros y gatos, ha lanzado su primera campaña publicitaria en televisión. ‘Nutrición que transforma vidas’ busca llegar a un público más amplio y complementar las acciones digitales que viene realizando la marca.
como explica Ana Llano, directora de marketing y PVA de Hill’s Iberia“Cada mascota es especial, por eso brindamos fórmulas innovadoras a través de nutrición específica para cada una de las necesidades que puedan tener. Los alimentos de Hill’s ayudan a perros y gatos a tener una vida larga, saludable y feliz con sus familias para que puedan vivir cada momento al máximo “.
Con esta campaña televisiva, Hill’s busca llegar a una audiencia más amplia y reforzar su presencia en el mercado y su compromiso de transformar la vida de las mascotas gracias a la ciencia y la investigación que hay detrás de cada fórmula nutricional.
la pieza publicitaria, creado por hogarth bajo planificación y compra de medios wavemaker, combina acciones digitales, contenidos y el spot televisivo. Hill’s ha apostado por diferentes plataformas, publicidad y herramientas digitales desde 2018 para acercar sus productos a todos los perros y gatos de España.
Raquel Méndez, directora de cuentas de Wavemaker, da más detalles sobre la estrategia: “En febrero, Hill’s decidió lanzar su primer comercial en televisión convencional, como un canal adicional al digital, para llegar a una mayor audiencia y reforzar el impacto publicitario en medios digitales. La pieza televisiva refleja su filosofía nutricional: la ciencia y la investigación al servicio de las mascotas, para que puedan disfrutar de una vida sana y feliz”.
I’m a big fan of Robert Rose, the Chief Strategy Advisor of the Content Marketing Institute (CMI) and Chief Troublemaker of The Content Advisory.
He’s a content marketing pioneer and a thought leader in the field.
So, I was somewhat surprised to read his latest article, which is entitled, “B2C Marketers Treat Content Marketing as a Project; That’s a Mistake [New Research].”
I agree with his analysis of the strategic challenges facing B2C marketers because it’s based on the latest research from CMI and MarketingProfs.
According to the recently released “B2C Content Marketing Benchmark, Budgets, and Trends – Insights for 2023”:
57% of B2C marketers say creating content that appeals to different target audiences is their biggest challenge.
44% say it’s developing consistency with measurement.
And 40% say it’s differentiating our products/services from those of the competition.
But I respectfully disagree with his solution:
“Solving all three of these challenges centers around strategic content operations – setting a consistent long-term strategy to differentiate, developing a measurement plan that stands the test of time, and scaling to meet the needs of different audiences.”
Adding the word “strategic” before “content operations” may make it sound less tactical. But far too many people in content operations are narrowly focused on making their People, Process, and Technology (PPT) more efficient, not more effective.
And Rose says in his article,
“Efficiency involves changes to a process to remove friction. The question often assumes a working, standard operation providing value already exists. But if there is no repeatable standard operation, efficiency ends up meaning producing the same or more content with the same resources.”
He adds, “That rarely works out to be better for the business.”
So, I don’t want to pick a fight with him. I agree with him most of the time.
Besides, any jackass can kick a barn down, but it takes a good carpenter to build one – especially one that can withstand the economic crosswinds that B2C marketers will be facing this year.
That’s why I’m going to share some strategic insights and constructive criticism that I hope will be helpful to professionals with experience in content marketing at mid and large B2C organizations.
Spoiler alert: On some topics, you must unlearn what you have learned.
Creating Content That Appeals To Different Target Audiences
I’ve been reading the CMI’s annual “Content Marketing: Benchmarks, Budget and Trends” reports since the first one was published in September 2010.
And over the past 12 years, I’ve cited their latest findings in my content marketing webinars at Market Motive, digital marketing courses in the Rutgers Mini-MBA program, and content creation classes at the New Media Academy.
In October 2014, I learned from CMI’s research that the average number of audiences that B2C marketers target was four.
Now, market segmentation is one of the keys to success. But, I’ve often shared other research from “Why consumer intent is more powerful than demographics.”
Published in December 2015 by Think with Google, this research found 40% of baby product purchasers and 52% of baby product influencers lived in households without children.
That’s not the target demographic – or a secret society of cat ladies who dress like Miss Havisham. These people are often the baby’s grandparents, or sometimes the friends, cousins, and co-workers of the baby’s parents.
Image from Think With Google, December 2015
Then, I would tell students how to use Google Trends to explore consumer interest in a particular search term like “baby products.”
Next, I would ask them to scroll down to see the related queries.
Finally, I’d ask if they thought the people searching for “best baby products” were a different target audience than the people searching for “free baby products.”
Or if creating content that appealed to consumers interested in “baby hair products” would also appeal to consumers interested in “baby skin products.”
In January 2021, I learned from CMI’s research that 63% of B2C marketers had changed their messaging/targeting strategy in response to the pandemic, but only 18% had revisited their customer/buyer personas.
This meant many of them were probably putting the cart before the horse.
So, I showed my students how to use Find My Audience on YouTube to go beyond demographics to identify the in-market segments (i.e. the people actively researching or planning to purchase products or services in 20 categories) and affinity segments (i.e. the people whose interests and habits relate to what businesses in 12 categories offer) that mattered most to their businesses.
If 57% of B2C marketers now say creating content that appeals to different target audiences is their biggest challenge, then showing them different ways to segment their audiences and create consumer personas may be a better solution than telling them that making content operations more strategic will somehow help them with scaling to meet the needs of different audiences.
Why? As Rose himself says,
“Often the first sign of trouble in any content marketing approach is when you hear, ‘How do we get more efficient at content?’”
In other words, focus on doing the right things (effectiveness) before turning your attention to doing things right (efficiency).
Developing Consistency With Measurement
According to CMI’s latest research, 44% of B2C marketers say their biggest challenge is developing consistency with measurement.
Well, this is going to continue to be a challenge – particularly since Google’s Universal Analytics (UA) will stop processing data on July 1, 2023.
If their company hasn’t migrated to Google Analytics 4 (GA4) already, then it will take another 12 months before B2C marketers can compare this month’s results with the results for the same month last year.
Why?
Because UA, which Google introduced in October 2012, uses session-based data, while GA4 uses event-based data. And UA uses easily observable data from cookies, while GA4 uses cookieless measurement as well as behavioral and conversion modeling.
So, comparing data and metrics from UA with events and conversions in GA4 is like comparing little green apples with Sumo citrus oranges.
But this could be a blessing in disguise.
According to CMI’s latest research, 70% of B2C marketers say that content marketing has become more important to their organization over the last year.
But many of those same marketers say they are still fighting for more staff, more budget, and better access to subject matter experts.
So, it appears the metrics and key performance indicators (KPIs) that B2C marketers rely on most when evaluating content performance are not well aligned with the business goals and marketing objectives that their organization wants to achieve.
This means B2C marketers need to overcome the challenges they face with measuring content performance this year before they can focus on developing consistency with measurement next year.
Fortunately, they don’t need to wait until they’ve finished migrating from UA to GA4 before changing their metrics and adjusting their KPIs for the top four goals that content marketing is expected to achieve:
Creating brand awareness.
Building credibility/trust.
Educating audience(s).
Building/growing loyalty with existing clients/customers.
How Do B2C Marketers Measure KPIs Today?
Well, I hope they aren’t using “vanity metrics” like impressions, video views, page views, and bounce rate.
So, how should B2C marketers measure how they are doing against the top four goals and objectives?
Well, if your goal is to create brand awareness, then use a brand lift survey before and after your content marketing campaign.
The pre-campaign survey provides a baseline of your brand awareness, and the post-campaign survey accurately determines content marketing’s impact.
If your goal is to build credibility/trust, then periodically ask if people agree or disagree with a series of statements.
For example, on a scale of 1 (completely disagree) to 7 (completely agreeing), to what extent do you agree/disagree with the following statements:
“This organization can be relied upon to keep its promises.”
“I feel very confident about this organization’s skills.
“This organization has the ability to accomplish what it says it will do.”
“Sound principles seem to guide this organization’s behavior.”
“This organization does not mislead people like me.”
“This organization is known to be successful at the things it tries to do.”
If your goal is to educate audiences, then use online quizzes and exams – just like educators do.
And if your goal is to build or grow loyalty with existing clients or customers, then conduct customer loyalty surveys.
For example, the Net Promoter Score (NPS) asks customers: “How likely is it that you would recommend this company to a friend or colleague?”
It’s worth noting that none of these KPIs are included in the list of metrics that B2C marketers rely on the most when evaluating content performance.
Image from Content Marketing Institute, January 2023
So, it’s no wonder that only 11% of B2C marketers say, “We do not face challenges measuring content performance.”
On the other hand, if your goals and objectives include any of the following, then you should migrate to GA4 as soon as possible:
Generate demand or leads.
Nurture subscribers, audiences, or leads.
Build or grow a subscribed audience.
Drive attendance to one or more in-person or virtual events.
Generate sales or revenue.
Support the launch of a new product.
Next, insist on having an Editor role so you can configure events, mark conversions, compare attribution models, analyze life cycle reports, explore deeper insights, act on analytics intelligence, create audiences, and enable remarketing.
If you want to learn more, then watch “Getting started with the Google Analytics 4 Property” on YouTube.
And make sure the metrics and KPIs you rely on most this year are aligned with the business goals and marketing objectives that your organization wants to achieve.
That should help you win the battles next year for more staff, more budget, and better access to subject matter experts.
Differentiating Your Products/Services From The Competition
It seems odd that 40% of B2C marketers say differentiating their products/services from the competition is their biggest challenge.
That’s typically the responsibility of the brand or product managers, who probably had to cut their budgets for market research, competitive intelligence tools, and innovation consulting firms because their pointy-haired bosses told them to “do more with less.”
So, B2C marketers have two options: They can update their resumes and join the Great Resignation, or they can invite the poor brand and product managers at their company to a brown bag lunch.
Now, a lot of Americans quit their jobs in 2021 and 2022 because their pay was too low, there were no opportunities for advancement, and they felt disrespected at work.
With the global economy expected to slow this year, option one seems risky.
That’s why I’d strongly urge you to consider the second option. What would you talk about during an informal meeting with your brand and product managers?
Well, it could be beneficial for both parties to share strategic insights, critical data, and industry trends.
Heck, your brand and product managers may be just as interested as you are in:
Exploring different ways to segment your audiences and create consumer personas.
Aligning your metrics and KPIs with your CEO, CMO, and CFO’s goals and objectives.
Launching a new product or service that gives your business a competitive advantage.
You might even convince your brand or product managers to become subject matter experts in your next campaign.
And communicating internally among teams or silos may even help you with making a better business case for content marketing.
But the subversive goal of this lunch and learn session is to ensure content marketing continues to be “a strategic marketing approach focused on creating and distributing valuable, relevant, and consistent content to attract and retain a clearly defined audience – and, ultimately, to drive profitable customer action.”
I hope this has been helpful.
Although you must unlearn some of what you have learned about B2C content marketing, it should help you withstand the economic crosswinds that you’ll be facing this year.
Pastor de Aranda es un producto lácteo cuyo único ingrediente es la manteca, 100% natural y de origen nacional. Aunque no es muy conocido en España, este tipo de producto es habitual en la repostería anglosajona, donde se denomina suero de la leche. Se puede consumir bien solo, mezclado con café o cacao, o incluso como ingrediente en la cocina.
Como ha aprendido MarketingNews, el anunciante ha preparado una campaña de marketing en el punto de venta (promotores, muestreo de producto y acciones especiales) y en digital, con la difusión de una Video creado por la agencia WeWork. El objetivo, aseguran, “es explicar el producto, por lo novedoso que es, y todos sus beneficios (tiene un alto valor nutricional ya que es fuente de proteínas y calcio, contiene vitaminas B2 y B12, y es bajo en grasas”). ).
Para la elaboración de la Manteca Pastor de Aranda se ha respetado la forma tradicional de elaboración mediante nata montada. En este proceso se obtiene, por un lado, mantequilla cuya consistencia es sólida y contiene casi toda la grasa y; por otro, el suero de leche, un producto líquido que contiene la mayor parte de las proteínas y nutrientes de los lácteos. El hecho de conservar el método tradicional de elaboración hace que Pastor de Aranda tenga un sabor con un toque dulce, pero sin azúcares añadidos.
En palabras de Javier Peña, director del Negocio Lácteos de Pascual, “una vez más en Pascual hacemos todo lo posible para acercarnos a las familias en el contexto económico actual con una propuesta disruptiva altamente nutritiva como es la mazada. Una combinación perfecta entre tradición, innovación , nutrición, sustentabilidad y economía local; para brindar a los consumidores una opción saludable a un precio muy accesible”.
¡CONTENIDO BLOQUEADO!
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Sotysolar, empresa especializada en energía fotovoltaica para autoconsumo eléctrico, ha designado Montserrat Lavilla director de marketing de la marca, cargo que reportará directamente a Daniel Fernández y Edgar Imaz, cofundadores de Sotysolar.
La llegada de Lavilla a la compañía refuerza una de las principales áreas de Sotysolar, ya que desempeñará un papel fundamental para impulsar el crecimiento que está experimentando la compañía en un entorno cada vez más exigente.
“Me siento muy feliz de contribuir al desarrollo sustentable de nuestro planeta, a través del desarrollo de una marca significativa y comprometida como lo es SotySolar. Es muy gratificante ejercer la profesión que me apasiona en un ambiente de gente entusiasmada con su trabajo”, comenta Montserrat.
Lavilla ha ocupado puestos directivos como ‘head of marketing’ en Engel&Voelkers, director de transformación digital en Arena Media (Havas) o director de marketing en Adevinta, definiendo la estrategia de marketing de Habitalia y Fotocasa.
Doctora en Publicidad y RRPP por la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB), Lavilla es licenciada por la misma universidad, donde también realizó varios cursos de posgrado. También es profesora y compagina su desarrollo profesional con la docencia. Durante más de 23 años ha sido profesora de varios másteres y grados en Publicidad de la Universitat Autònoma de Barcelona y la Universitat Pompeu Fabra.
El contenido cuidadosamente elaborado es clave para guiar a sus clientes por el embudo de ventas.
Pero, ¿cómo te aseguras de llegar a tu público objetivo con el contenido adecuado en el momento adecuado?
¿Cómo se encuentra con sus clientes potenciales donde están, con solo la información que necesitan?
¿Está preparado para cumplir con sus expectativas en cada etapa del recorrido del cliente?
Refinar su estrategia de contenido para guiar a sus futuros clientes a través del embudo de conversión es fundamental, especialmente con tantos canales en línea al alcance de la mano.
Si está listo para comenzar a aprovechar al máximo sus clientes potenciales y generar más ventas para su negocio, regístrese en nuestro próximo seminario web y aprenda lo que se necesita para convertir a los prospectos interesados en clientes que pagan.
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Hablamos de su nueva campaña creada bajo el concepto ‘Cuando amas lo que haces, es natural que se note’. ¿Cómo surgió la idea de contar con los propios trabajadores?
La nueva campaña de nuestra marca Argal Bonnatur cuenta una historia de pasión por el trabajo bien hecho. Va más allá del producto: es una campaña de personas, de las personas que están detrás del desarrollo de los productos y de la pasión con la que hacen su trabajo. Por eso, creemos que nadie mejor que nuestros propios empleados para traducirlo en acción, ya que son ellos quienes, a través de su compromiso y pasión, agregan ese ingrediente extra a todo lo que hacen. El hecho de haber abierto las puertas de nuestra casa hace que esta campaña sea muy especial para nosotros, ya que representa el alma de Argal. Cuando se trabaja así, con dedicación, pasión y esfuerzo, el resultado es excelente. De ahí que la afirmación sea “cuando amas lo que haces, es natural que te des cuenta”.
¿Cómo les dio la noticia a sus empleados y cuál fue su reacción? ¿Sobre qué base hicieron la selección?
Tenemos equipos con mucha experiencia y mucha implicación. Por ello, muchos de nuestros compañeros siempre están dispuestos a participar en las acciones que proponemos desde la comunicación. Esto ayudó cuando les contamos la idea, se sintieron emocionados y emocionados de participar. Respecto a la selección, la productora realizó un casting interno entre todos los compañeros que postularon y elegimos en base a las necesidades de la película y la forma en la que queríamos mostrar su trabajo diario de manera transparente.
¿Alguna anécdota de tiro?
Recuerdo que, durante toda la grabación, hubo un ambiente fantástico entre todo el equipo, con momentos cómicos del director del anuncio. Todos íbamos equipados con las normas de fábrica y muy abrigados para no pasar frío, lo que nos dio momentos divertidos por la ropa que llevábamos puesta.
¿Por qué ha decidido ahora lanzar esta campaña e invertir tanto en televisión como en medios digitales?
El fundamento principal de la comunicación se basa en conseguir una buena cobertura en el menor tiempo posible. Si bien es cierto que la comunicación offline sigue siendo la de mayor alcance para nuestro target, necesitamos que la comunicación online la maximice y llegue a otros consumidores de distintas edades, preferencias y gustos. Por ello, basamos todas nuestras estrategias en la combinación de ambos canales para conseguir una mayor visibilidad.
¿Qué importancia/peso le da a cada plataforma en su combinación de medios?
El target offline lleva un peso importante de comunicación pero, año tras año, aumentamos el peso en online a medida que nuestro target aumenta su consumo, basándonos no solo en la EIGRP y campañas de display, sino también en la creación de contenidos aptos para social media .
Un ejemplo es nuestra campaña Mi Rutina Bonnatur, que por cuarto año consecutivo promueve un estilo de vida saludable incidiendo en diferentes ámbitos como la alimentación y el deporte. Ya son más de 60 influencers y otras celebridades del mundo de las redes sociales que se han sumado al movimiento y, además de protagonizar la campaña, forman parte de nuestro equipo de personas que aman lo que hacen. Otro ejemplo del valor que damos a las redes sociales es nuestro patrocinio de los Premios Ídolo 2023, organizados por Aida Domènech. En esta última edición, y con el objetivo de promover un estilo de vida saludable, promocionaremos por primera vez la categoría ‘Lifestyle’.
Los influencers están muy presentes en tu estrategia de marketing. ¿Qué te aportan respecto a estos medios?
Colaborar con influencers te aporta realismo y cercanía con el target, lo que favorece la cercanía de la marca, su transparencia y su credibilidad. Cada perfil elige los proyectos con los que quiere trabajar si la marca está en línea con sus valores y exigencias y, en nuestro caso, son una conexión perfecta con Argal Bonnatur, nuestro producto más natural. Compartimos con ellos el interés por un estilo de vida saludable y cuidar la calidad del contenido y la conexión con la audiencia, aspectos que para nosotros son muy importantes porque los hacen parte de nuestro equipo de personas que aman lo que hacen.
Se estrenaron en TikTok a finales de 2020. ¿Qué balance harían de su presencia en esta red que parece ser más que una moda?
Considero que, a día de hoy, nuestra presencia en TikTok es baja, pero porque estamos más enfocados en otras plataformas y no estamos centralizando nuestros esfuerzos en esa en particular. A pesar de esto, creo sinceramente que TikTok ofrece una oportunidad de alcance inigualable para el público joven, y más sabiendo que cada vez son más los usuarios que se suman a la red. Este comportamiento marca muchas tendencias de consumo y es crucial que las entendamos y sepamos trabajarlo de una manera diferente.
¿Cómo ha sido el comienzo del año para Argal y cómo esperas que sean los próximos meses?
Sinceramente, ha sido un muy buen comienzo de año. Independientemente del lanzamiento de ‘Cuando amas lo que haces, es natural mostrarlo’, que está funcionando a la perfección, 2023 está lleno de hitos notables para nosotros. Por ejemplo, hemos recibido el premio Clara al producto más saludable con jamón cocido asado Bonnatur y también el premio Restauración Sabor del Año 2023 a nuestra gama Argal Olive Food Service, que reconoce el sabor, el interés, la practicidad y la satisfacción general de nuestros productos elaborados. con AOVE (Aceite de Oliva Virgen Extra). Para los próximos meses, nuestra misión es seguir creciendo, generando valor pero sin comprometer la calidad de nuestros productos y ayudando a nuestros consumidores a seguir teniendo una alimentación sana y equilibrada.
¿En qué medida le está afectando la crisis de las materias primas y la inflación?
Somos conscientes de las consecuencias que está generando la inflación en el precio de los alimentos y, así como afecta al resto del sector, nos perjudica de la misma manera. Sin embargo, confiamos en que podemos seguir trabajando para cumplir nuestros objetivos de forma sostenible e innovadora.
¿El aumento de los precios está afectando su presupuesto publicitario?
La empresa sigue invirtiendo de la misma manera para la creación de la marca y valor que venimos construyendo desde hace tantos años. Por ello, nuestro objetivo es maximizar la eficiencia publicitaria y seguir apoyando a nuestras principales marcas.
Hablemos de sustentabilidad, ¿cómo se enmarca el área de sustentabilidad dentro de la organización? ¿De qué cuelga y cuál es su área de influencia?
En Argal mantenemos un firme compromiso con el medio ambiente, con el cuidado del planeta y con la sociedad. La sostenibilidad forma parte de nuestra filosofía, por eso nos aseguramos de que cada uno de nuestros proyectos cumpla con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) establecidos por la Unión Europea. Es nuestra prioridad utilizar los recursos de manera eficiente, fomentando así el uso de energías renovables entre nuestros colaboradores y en todas nuestras instalaciones. Por ello, somos la primera empresa cárnica de España que calcula la huella de carbono y de agua de nuestros principales productos para controlar y reducir las emisiones en los procesos de elaboración. Además, contribuimos a reducir los residuos que generamos y fomentamos el uso de materiales reciclados y reciclables.
La forma en que las agencias brindan métricas de rendimiento está cambiando, ya que las marcas buscan expandirse en los medios minoristas y cambiar las prioridades luego de la pandemia.
En cierto modo, esto era inevitable. A medida que la continua transformación digital da forma a la publicidad, los clientes solicitan diferentes métricas para reflejar tendencias que van desde contenido inmersivo y social hasta televisión conectada. Y con la pandemia que continúa afectando las tendencias de los consumidores, las agencias y las marcas se están dando cuenta de que necesitan volver a priorizar algunas métricas que se desvanecieron en un segundo plano en los últimos años.
Mientras que anteriormente los KPI de una agencia podrían haber enfatizado el retorno de la inversión publicitaria o las tasas de clics, ahora las empresas están explorando otros tipos de métricas con sus clientes. Amy Lanzi, directora de operaciones de Publicis Commerce, explicó que ha habido un cambio reciente de medir el retorno de la inversión o el gasto en publicidad a observar el valor de vida de un cliente y la novedad en la marca.
“Al principio se trataba mucho del ROAS… algo que realmente necesitamos superar”, dijo Lanzi a Digiday. “Porque si piensas en cuánto ha cambiado el mundo en general en el papel de los consumidores, algunas personas están comprando cosas en estantes digitales y [then some are] en realidad comprando algo en una tienda física”.
Ir más allá del ROI
Esto no significa que el ROI ya no sea importante, sino que se trata de ir más allá para comprender las “ventas totales y cómo su cliente quiera hablar sobre eso”, agregó Lanzi. “Pero diría que en el último mes, ha habido un cambio de ritmo definitivo por parte de nuestros clientes, particularmente en torno a la métrica de nuevos en la marca”.
Especialmente cuando se trata de un mercado digital como Amazon o Instacart, los clientes quieren saber si invertir en un estante virtual traerá nuevos clientes. Los nuevos clientes significan “nuevos caminos para obtener una nueva venta”, dijo Lanzi. Dentro de los medios minoristas, aquí es donde su agencia se está enfocando en la novedad en la marca y la incrementalidad como KPI, que les dicen a los clientes que pueden obtener un nuevo consumidor que solo compra a través de ese mercado.
Dentro del comercio, Publicis también está ampliando los datos sobre los atributos multitáctiles, dijo Paul Williams, director de estrategia de productos de comercio de Publicis. Williams dijo que la agencia se está asociando con el equipo de tecnología publicitaria de Amazon para crear un producto conjunto con el objetivo de medir la atribución multitáctil, que ha tenido altibajos en el interés en los últimos años, pero nuevamente parece estar ganando el interés de los clientes.
“[Clients] comenzó a pensar de manera más holística acerca de invertir en diferentes canales y cómo mezclar medios y modelar cómo el comercio juega un papel frente a algunos de estos otros mercados, canales familiares contra los que han estado enfrentando los medios”, dijo Williams. “Hay mucho del tipo original de carriles de marketing de rendimiento de búsqueda social y programática que están comenzando a filtrarse en el espacio comercial”.
Por ejemplo, Amazon por defecto otorga todo el crédito al último punto de contacto de un usuario, por lo que un anuncio de producto patrocinado obtiene el 100 % de la atribución. Pero Amazon y Publicis ahora están “infundiendo diferentes conjuntos de datos” (como los de Amazon Marketing Cloud), para dividir el crédito de venta en múltiples puntos de contacto, explicó Williams. Esto significa que, en última instancia, los especialistas en marketing pueden tener una mejor idea del rendimiento del embudo superior frente al inferior.
“Así que es solo un ejemplo de cómo realmente estamos tratando de marcar algunos de los KPI más avanzados que nos piden los clientes”, dijo Williams.
Lanzi agregó: “Creo que estamos viendo más presión por parte de los clientes relacionados con los medios minoristas: grandes jugadores que piden más y más dólares, que no tienen más y más dólares para gastar. Así que están cuestionando mucho cómo se ve esto desde el punto de vista de la medición”.
Reuniendo datos nuevos y antiguos
Michael Solomon, director de operaciones de PHD USA, parte de Omnicom Media Group, también dijo queve que los medios minoristas influyen en los KPI que buscan los clientes. Solomon estuvo de acuerdo en que existe el deseo de ir más allá del ROAS y los datos de modelado de combinación de medios (o MMM). Hay herramientas más avanzadas y una gran cantidad de datos disponibles, que mejoran la forma en que las agencias pueden recopilar e informar sobre las mediciones.
La evolución de KPI también varía en función de cómo un cliente utiliza los datos en su organización. “Hay muchos clientes o muchos tipos diferentes de viajes en el sentido de cómo usan los datos dentro de su organización. Pero estás viendo algunas de esas paredes y algunos de esos silos [break down]”, agregó Salomón.
Hay un movimiento hacia estos datos holísticos, que incluyen análisis de marketing y rendimiento y otros datos de consumidores en otras partes de una organización, que juntos pintan una imagen más rica de los resultados comerciales. Como señaló Solomon, “Son todos los datos que existieron, pero ahora tienes la costura que comienza a unirse realmente”.
David Matathia, jefe de estrategia de la agencia de medios independiente Fitzco, señaló que en los últimos años también se ha producido un cambio de centrarse en las métricas de rendimiento durante la pandemia a volver a priorizar algunas métricas anteriores, como el conocimiento de la marca y los atributos.
“En 2023, todos los que pasaron los últimos años girando realmente hacia el marketing de rendimiento, esta necesidad de impulsar la demanda que surge de la pandemia entre el aislamiento y los problemas de la cadena de suministro y el agotamiento del negocio”, dijo Matathia. “Todo el mundo fue tras el siguiente comprador y comprador más eficiente que pude encontrar”.
Matathia dijo recientemente que Fitzco se ha vuelto a centrar más en la medición de la parte superior del embudo, con discusiones de clientes que vuelven a medir las métricas de reconocimiento de marca.
“¿Cómo se están moviendo las buenas métricas de conciencia pasadas de moda?” dijo Matathia. “No es necesariamente que las métricas sean nuevas. Simplemente creo que es un reenfoque y una nueva priorización de algunas de las métricas de marca más tradicionales que las personas han perdido de vista, en un momento en que estaban tan concentrados en la parte inferior del embudo”.
