En esta era de reseñas en línea, la reputación de su marca es primordial.

Antes de visitar una empresa, el 63,6 % de los consumidores consultan las reseñas de Google. Y el 35 % de las personas calificó la “confianza en la marca” como una de las principales razones para elegir un minorista.

Debido a que una mala crítica puede costarle ventas y una reputación negativa puede ser desastrosa, la gestión de la reputación se ha convertido en una parte importante de toda estrategia digital.

Pero incluso si está haciendo todo lo correcto, promoviendo buenas críticas, respondiendo a publicaciones negativas y monitoreando cuidadosamente sus menciones, aún puede dañar su reputación o incluso ganar una mala a través de enlaces incorrectos.

Y no son solo las personas las que pueden verte negativamente: los backlinks malos también pueden afectar negativamente tu reputación con los motores de búsqueda.

Pero no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. En este artículo, veremos cómo la mala construcción de enlaces puede dañar tu reputación y te daremos algunas formas de ayudarte a mantener la tuya impecable.

Pero primero, veamos cómo las fuentes externas pueden afectar la autoridad y la reputación de su sitio web.

Cómo los enlaces externos pueden afectar positivamente a su autoridad de dominio

Probablemente ya comprenda la correlación entre los vínculos de retroceso y la optimización de motores de búsqueda. Si no es así, o si necesita un pequeño repaso, lea esto (pero vuelva enseguida).

Y una de las formas en que los enlaces externos impactan en su estrategia de SEO es por el efecto que tienen sobre la autoridad del dominio. Esto puede ser tanto positivo como negativo.

Por ejemplo, si tiene muchos enlaces entrantes que apuntan a una página, puede aumentar el PageRank de esa página.

Google puede, a su vez, tomar esto como una señal de que su contenido tiene buena autoridad y lo reflejará en su clasificación en los motores de búsqueda.

Los enlaces de calidad también aumentan la clasificación de su dominio. Google evalúa los enlaces entrantes de manera diferente, según el sitio desde el que se originan.

Por ejemplo, un enlace entrante de una agencia gubernamental o una universidad acreditada le dice al motor de búsqueda que su contenido es creíble, lo que se refleja en su clasificación.

Construyendo una mala reputación a través de la construcción de enlaces

Desafortunadamente, no todo es sol, helados y perritos con backlinks. El enlace entrante incorrecto también puede afectar negativamente su clasificación y reputación.

Veamos cómo su campaña de construcción de enlaces podría afectarlo negativamente a usted o a sus clientes.

1. Enlaces en malos barrios

Lo escuchamos repetidamente: Trate de no obtener enlaces en un mal vecindario. Parece que es bastante fácil evitar los malos vecindarios cuando se construyen enlaces, pero a veces son inevitables.

Veamos los comentarios de blog, por ejemplo. Encuentras un blog y agregas tu comentario con un enlace casual a un sitio web. Todo está bien en ese punto. Pero luego vuelves a revisar tu comentario para verlo seguido por lo siguiente.

Si un cliente potencial se encuentra con estos comentarios, no querrá hacer clic en ningún enlace de la página, suponiendo que se trate de spam similar, incluido el suyo.

Los propietarios de blogs de WordPress pueden ir un paso más allá. Si ven un comentario que consideran spam, pueden marcarlo como tal utilizando programas de filtrado de spam. Esto registrará la URL del sitio web en una base de datos y evitará que se agreguen comentarios, incluida esa URL, a otros blogs de WordPress.

Y esto significa que si un cliente contrata un servicio para la creación de enlaces, y ese servicio obtiene la URL del cliente ingresada en la base de datos de spam, el cliente (generalmente sin saberlo) no podrá comentar.

Ahora imagine que encuentra el blog perfecto, que todas las personas adecuadas están viendo, y un comentario bien ubicado podría generar grandes recompensas para su negocio.

Solo que no puede publicar un comentario con su URL, lo que significa que pierde la oportunidad, todo porque algún spammer etiquetó su comentario.

2. Estar expuesto como creador de enlaces o usar una agencia de spam

Esta advertencia está especialmente dirigida a las agencias que envían solicitudes de enlaces masivos no personalizados.

Los programas que realizan este tipo de solicitudes de enlaces a menudo envían múltiples solicitudes para varios clientes a los mismos propietarios de sitios web.

No hace falta decir que si el propietario del sitio web se molesta con ellos, puede hacer cualquier cosa, desde agregar la información de la empresa a una publicación de blog (incluido el nombre del solicitante del enlace, el nombre de la agencia y el nombre del cliente).

Los webmasters molestos también pueden denunciar las agencias a las listas de rechazo de spam.

Sitios como Domain Name Systems Blacklist, o DNSBL, enumerarán la agencia y cualquier cliente que esté vinculado a esa agencia. No hace falta buscar mucho en su sitio para encontrar una lista de agencias conocidas y clientes que las usan.

Si su negocio se basa en generar enlaces para su cliente y termina en una de estas listas de denegación, eso será problemático.

3. Tergiversar al cliente

Alternativamente, si una agencia recibe un correo electrónico del dominio de su cliente, esa agencia ahora los representa en cualquier comunicación o solicitud que realicen.

¿Te imaginas si fueras propietario de un sitio web y comenzaras a recibir spam con solicitudes de tu empresa favorita? ¿O si su blog estaba recibiendo spam de una marca que le gustaba de alguien que parece trabajar para la empresa? Su opinión sobre dicha marca probablemente se desplomaría, ¿no es así?

4. Exagerar con las presentaciones de directorio

Los directorios web pueden ser beneficiosos para mejorar su clasificación en los motores de búsqueda.

Eran más populares e impactantes en SEO hace dos décadas, pero todavía parecen ser un factor de clasificación pequeño, particularmente para la búsqueda local.

Y un buen directorio, generalmente específico de la industria, puede ser una buena fuente de tráfico y confianza. Pero, por supuesto, no todos los directorios son iguales.

Y si somos sinceros, muchos de ellos, posiblemente incluso la mayoría, (en el mejor de los casos) no hacen nada por su ranking y (en el peor) lo dañan activamente.

Eso es porque muchos directorios están llenos de nada más que spam.

Si ha enviado su sitio para que aparezca en uno de estos sitios de spam, los motores de búsqueda lo devaluarán.

¿Recuerdan lo de los barrios malos de los que hablé en el primer punto? Esta es otra iteración de la misma.

5. Ser un mal miembro de una comunidad

Los foros son un excelente lugar para que las personas discutan sus intereses e ideas en línea.

Facilitar la conversación también puede ser una buena manera de atraer la atención y obtener clics a través de una URL en su firma.

Pero hay muchas formas en las que esto puede salir mal para ti.

Por ejemplo, si se une a un foro y luego hace el mismo comentario en todos los subforos con la esperanza de crear enlaces positivos, generar clics y construir su reputación.

Los moderadores no tardarán mucho en darse cuenta de lo que está pasando y etiquetarlo como spammer. Y así, has creado enlaces negativos.

Dañando su reputación con evaluadores de búsqueda

Hasta ahora, solo hemos mencionado cómo los enlaces malos pueden hacer que entre en conflicto con los motores de búsqueda. Pero debe considerar otra parte de la reputación de su sitio web: la experiencia de los usuarios reales, incluidos los evaluadores de búsqueda de Google.

Y una de las cosas que miden al evaluar el EAT de su sitio (experiencia, confiabilidad y autoridad) es su reputación externa.

Para determinar la autoridad de su sitio web, estos evaluadores utilizan varias fuentes de terceros para monitorear las inquietudes y quejas de los clientes.

Sitios como Yelp, Amazon Customer Reviews y Facebook Ratings and Reviews les ayudan a comprender la experiencia típica del cliente.

Y si determinan que su sitio tiene poca autoridad, pueden marcarlo como un retorno de baja calidad a una consulta de búsqueda, incluso si el algoritmo de Google lo ubica en una posición alta.

Cómo mantener intacta su reputación

Ahora que conoce los peligros que los backlinks de baja calidad pueden tener para su reputación, ¿cómo puede evitar obtener una mala reputación durante la construcción de enlaces?

Estas son solo algunas sugerencias simples:

No tomes atajos

La construcción de enlaces requiere trabajo, al igual que el desarrollo de la reputación de su marca.

Recuerde que la primera exposición de muchas personas a su marca será cuando aparezca en los resultados del motor de búsqueda, y si no aparece, no obtendrá ninguna exposición.

Así que, por favor, no juegues rápido y suelto con tu estrategia de vinculación.

Sea reflexivo e intencional, y asegúrese de que está buscando vínculos de retroceso de alta calidad, del tipo que ayudará a su ranking de búsqueda en lugar de dañarlo.

Si tiene un poco de cuidado y se esfuerza, podrá crear los enlaces que desea y mantener su reputación impecable.

Más recursos:

Imagen destacada: Song_about_summer/Shutterstock