Interpublic Group (IPG) lanzó esta semana una aplicación en la nube de resolución de identidades destinada a integrar los ecosistemas en la nube de las marcas, mientras las agencias se esfuerzan por unificar las identidades y los puntos de datos de los consumidores.
Creado por Acxiom, que IPG compró en 2018, Real ID ayudará a conectar los datos de los consumidores para crear perfiles de clientes holísticos. Su objetivo es hacer que sea más fácil y seguro para las agencias interactuar con los datos de los clientes.
Eugene Becker, director general de productos de identidad y datos globales de Acxiom, dijo que esto permite a las marcas y agencias escalar rápidamente sus conocimientos y gestionar presupuestos y audiencias en plataformas como Facebook y Yahoo.
“[Using cloud technologies], permiten a las empresas compartir datos sin moverlos”, dijo Becker a Digiday. “Creemos que podemos aprovechar todos esos datos y derivar audiencias en función de esa información, y eso será una parte importante para solucionar el problema de la tecnología sin cookies”.
Para las agencias y marcas, no siempre existe una forma clara de conectar todos sus puntos de datos y activarlos de forma eficiente (aunque aquí es donde las salas blancas pueden resultar de ayuda). La solución de IPG tiene como objetivo ayudar a los clientes a desarrollar conocimientos a partir de sus datos propios en sus programas de marketing sin tener que eliminar información de identificación personal, o PII, explicó Tina Allan, jefa de ciencia de datos y conexiones en la red creativa global FCB de IPG.
“Nos enfrentamos al apocalipsis de las cookies y, por eso, los datos propios son más importantes que nunca”, dijo Allan a Digiday. “Estamos introduciendo una nueva forma de ver la eficiencia y la eficacia, uniendo los datos que los clientes ya tienen con los datos de Acxiom, para comprender mejor al cliente de hoy y pronosticar las oportunidades para los clientes del mañana. … [This] Se trata enteramente de convertir las listas existentes en leales conocidos”.
Conectar puntos de datos e identificaciones de los consumidores es un trabajo continuo para las agencias de medios que “requiere tecnología, prácticas de gestión de datos y cumplimiento de las regulaciones”, agregó Tasha Day, vicepresidenta de estrategia de medios de Exverus Media. “La solución es comenzar con una estrategia clara de recopilación de datos que aproveche las herramientas de integración de datos y las plataformas de resolución de identidad, y luego alojar esos datos a través de [customer data platforms or data management platforms] para datos conectados que proporcionen una visión unificada del cliente”.
Real ID funciona asignando identificaciones únicas a los datos del cliente y elimina la necesidad de transferir PII; esto reduce los procedimientos contractuales y garantiza el cumplimiento de las regulaciones estatales sobre datos. Con conocimientos humanos reales, las empresas dijeron que las agencias pueden crear campañas y programas de fidelización de clientes basados en datos de personas reales, en lugar de datos aproximados o de encuestas. En el caso de dejar de utilizarse cookies de terceros e identificaciones móviles, esta solución también puede seguir adaptándose a los cambios tecnológicos y del mercado.
“Recopilamos mucha información de identificación personal sobre todas las personas en los EE. UU.: pueden ser registros de agencias de crédito, registros de telecomunicaciones, varias bases de datos transaccionales”, explicó Becker. “Básicamente vemos cada permutación del nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono de cada persona, desde hace 10 años… y los triangulamos todos para crear un perfil de la población de EE. UU. y cuáles de esas identificaciones pertenecen al mismo individuo y al mismo hogar. .”
Acxiom también dijo que espera integrar Real ID con Nielsen ONE, la solución de medición cross-media de Nielsen, que está destinada a ayudar a los especialistas en marketing a planificar y medir mejor la publicidad multiplataforma y ayudarlos a alinear varias campañas desde la planificación de la audiencia hasta las etapas de medición.
Con información de Digiday
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