A medida que las fuerzas externas cambian el equilibrio de oportunidades y amenazas para una organización, los pivotes estratégicos permiten a las empresas responder a estos cambios en el mercado o tomar medidas antes de que los competidores sigan su ejemplo. Los anunciantes dependen cada vez más de asociaciones estratégicas sólidas y confiables para resistir estas variables y navegar estos cambios de manera más efectiva.

Navegando los cambios del mercado junto con socios estratégicos

Los cambios que ocurren dentro de una organización deben reflejar los cambios que ocurren fuera de la organización. Si el mercado dicta un cambio específico, las marcas y agencias que se adapten a ese cambio tendrán una ventaja sobre las empresas que no lo hagan.

Por ejemplo, a medida que la industria avanza hacia un futuro sin cookies, los anunciantes que escuchen al mercado idearán alternativas más inteligentes y brindarán soluciones efectivas a sus prospectos y clientes. Aquellos que se aferran a sus métodos anticuados e insisten en que todavía pueden trabajar tendrán menos éxito.

Sin embargo, muchos anunciantes argumentan que hay tantos cambios con tanta frecuencia que no saben qué información vale la pena prestar atención y reasignar sus recursos versus qué información puede descartarse por ser irrelevante o con pocas probabilidades de llegar a buen término.

Los socios estratégicos ayudan a estos equipos a discernir qué es lo más importante para su negocio y qué cambios podrían ser útiles (y necesarios) sin dejar de generar ingresos.

El ingenio y la experiencia diferencian a los socios de otros proveedores

Los socios confiables son ingeniosos y proactivos; por ejemplo, pueden acercarse a una agencia con un tema que han escuchado en la industria y entablar una conversación para garantizar que su negocio esté protegido contra cualquier cambio impredecible que de otro modo afectaría los ingresos.

Estos socios ayudan de manera proactiva a las agencias a sortear los humos y los espejos de la tecnología publicitaria y ayudan a las partes interesadas a tomar buenas decisiones que beneficien a sus negocios a largo plazo al explorar múltiples puntos de vista y considerar las perspectivas de los competidores.

Analizan las noticias en función de sus capacidades y las necesidades comerciales del anunciante y luego elaboran una respuesta reflexiva que ayuda a los clientes a comprenderla de una manera fácil de entender. Su objetivo es equipar a las marcas y agencias con el conocimiento para tomar buenas decisiones y los conocimientos para colaborar en soluciones innovadoras.

La construcción de relaciones es fundamental para el éxito a largo plazo

Los anunciantes confían en socios que consideran sus necesidades y los ayudan a tener éxito, ya sea que eso signifique comprender la industria, hablar con sus clientes con conocimiento, encontrar nuevos negocios, cerrar acuerdos o dotar a los equipos de ventas y marketing (o a los equipos de ventas y marketing de sus clientes) con conocimientos que puede utilizar para llegar mejor al cliente.

Los socios estratégicos construyen una base con los clientes, paso a paso, asegurando que sus necesidades sean satisfechas y superadas por sus acciones en cada etapa. Sus esfuerzos no son egoístas ni transaccionales. En cambio, consideran las perspectivas de los anunciantes para agregar valor a sus situaciones únicas, considerando las capacidades, brechas y objetivos a corto y largo plazo del cliente.

Por ejemplo, tener una conversación sobre un tema de tendencia en la industria no les hará ganar dinero en el bolsillo, pero a largo plazo, la percepción que tiene un cliente de la relación importa más que un dólar hoy en día. Entienden la importancia de la confianza y el beneficio mutuo y son pacientes mientras elaboran una estrategia que funcione tanto para el socio como para el cliente, no una que solo los beneficie a ellos.

Con asociaciones estratégicas, los anunciantes están abordando los cambios de la industria

El ingenio, la comprensión estratégica y el pensamiento relacional no importan si la pareja no es auténtica.

Los socios estratégicos no son los que dejarían secos a los clientes si hubiera un problema. Toda empresa debe considerar la rentabilidad, pero los buenos socios saben que las relaciones sólidas son la columna vertebral de los ingresos a largo plazo. Conocen los valores de su marca y los mensajes que han construido cuidadosamente internamente para representar lo que representan, y transmiten su ética en cada interacción con sus clientes.

Todos estos rasgos de un socio fuerte culminan en la capacidad de resistir los cambios del mercado. No importa lo que esté sucediendo en el entorno, los anunciantes y sus socios pueden mantenerse firmes y resolverlo juntos. Cuando nuevos competidores ingresan a la industria, se introducen nuevos productos, la economía amenaza con dañar la rentabilidad o las acciones de los clientes dictan un cambio de preferencia, ser capaz de adaptarse es vital para la supervivencia.

Los buenos socios son sinceros y empáticos. Realizan un trabajo adicional para agregar valor a las necesidades comerciales de sus clientes y ayudarlos a alcanzar sus objetivos de manera efectiva. Forjan una base segura paso a paso, incluso si saben que el retorno no será inmediato porque les importan más las ganancias a largo plazo que los anunciantes pueden compartir que las ganancias transaccionales que van y vienen.

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