¿Qué es el deporte para Sprinter? ¿Cómo lo entienden?

Sprinter adhiere firmemente a los valores del deporte y creemos que su principal cualidad es que saca la mejor versión de nosotros mismos, independientemente de nuestro nivel, edad o frecuencia con la que lo practiquemos. Por eso, creemos que el deporte debe ser siempre inclusivo y accesible para que todos aquellos que quieran practicarlo -o estén buscando su deporte- puedan hacerlo.

Sprinter acaba de publicar su posicionamiento. ¿Por qué en este momento y en qué se basa?

Este es un planteamiento en el que empezamos a trabajar hace más o menos un año y que empezó con la apertura de la tienda de Alcorcón en Madrid, que es un punto de venta muy experiencial, en el que no sólo se venden productos sino que también se ofrece asesoramiento, que incorporan Se incorporan espacios para la práctica de deportes y nuevos servicios como el análisis de pisadas o la impresión de material deportivo. Ahora, materializamos este cambio con una nueva imagen gráfica, una nueva línea editorial en redes sociales y esta campaña publicitaria, que refuerzan este posicionamiento de la marca bajo el concepto Sport for Life.

En ‘Vuelta al Deporte’, el anuncio que acompaña a esta renovación, se habla de inclusión. ¿Qué otros valores quieres que el usuario se identifique con la marca?

Sprinter se identifica mucho con los valores del deporte, por eso nos alineamos con conceptos como la accesibilidad, entendiéndola como la posibilidad de que cualquier persona que quiera practicar deporte pueda hacerlo y, además, encontrar el deporte que mejor se adapte a sus gustos. y necesidades.

Por supuesto, también nos identificamos con los valores más clásicos que se asocian al deporte como el trabajo en equipo, la solidaridad o la humildad. De esta forma, queremos transmitir todos estos conceptos en todas las acciones y comunicaciones de marca que hacemos, desde las propias tiendas, hasta la publicidad o las experiencias deportivas que creamos para nuestros clientes a través de nuestro Sprinter Club.

Hablan de querer convertirse en un “entrenador amistoso”. ¿Qué significarán estos para sus clientes?

La figura del ‘Friendly Coach’ tiene dos pilares fundamentales: las herramientas que Sprinter ha creado y que van desde contenidos en redes sociales, nuestro gimnasio virtual Sprinter Pass, hasta nuestro club de clientes, Sprinter Club, el centro neurálgico de comunicación con los clientes. . Este club ofrece no sólo los clásicos descuentos, sino también otras grandes ventajas como eventos deportivos exclusivos a través de los que crear una gran comunidad deportiva.

Pero también nuestras más de 210 tiendas, que son parte fundamental de este ecosistema, y ​​que se han convertido parques infantiles espacios deportivos o experienciales, donde se ofrecen servicios como análisis de pisada, personalización de equipos, talleres y clases presenciales, alquiler y testeo de material deportivo, así como asesoramiento y asesoramiento para todo tipo de deportistas, desde la persona que recién se inicia como el el más experto.

Además, este concepto también está muy ligado al compromiso de Sprinter con los valores del deporte, como la inclusión, la accesibilidad, el compromiso, la igualdad, la disciplina y toda esta filosofía se respira en cada una de las acciones que desarrollamos como empresa.

¿Cómo serán las campañas publicitarias a partir de ahora? ¿Qué tono va a predominar?

Nuestra idea es continuar con el tono inspirador, ligero, dinámico y divertido que nos ha caracterizado, donde el humor sigue jugando un papel importante en la creatividad publicitaria y la comunicación de marca.

¿Habrá un cambio en el mix de medios? ¿Y la inversión?

Sprinter se mantendrá muy conectada y visible durante los principales momentos de consumo del año como la vuelta al cole y el deporte, el Black Friday o la Navidad, para compartir nuestra oferta de valor. Y seguiremos estando presentes en los medios de mayor proyección en España, como venimos haciendo, con un mix de medios que combina lo digital con el exterior y la TV. Además, por supuesto, seguiremos atentos a las oportunidades de colaboración y activación como hemos hecho este año con la Copa Príncipe.

¿Cómo son los hábitos de compra en un momento en el que hay una clara tendencia alcista de los precios en todos los sectores? ¿Cómo se comporta el usuario?

Por ahora no detectamos cambios fundamentales en los hábitos de búsqueda y compra de nuestros clientes. Sí, percibimos un mayor interés por conocer mejor las características de los productos que compran, de ahí que nuestro compromiso sea el asesoramiento en tienda así como el desarrollo del contenido del producto en nuestra web.

¿Cómo captar nuevos clientes y seguir ‘enamorándonos’ de los actuales?

Para Sprinter es fundamental escuchar a nuestros clientes, desde lo que necesitan ahora, hasta cómo evolucionan esas necesidades, y de esa escucha activa ha surgido el nuevo reposicionamiento de marca que actualiza nuestra imagen visual y gráfica. También creemos que es fundamental que el cliente conecte con la marca y, por eso, cada vez damos más valor a las experiencias y servicios. De esta manera generamos una propuesta que pasa tanto por el punto de venta físico como por el contenido digital o publicitario.

Toda esta propuesta de valor nos ayuda a elevar la visibilidad de marca con la que impactamos a los clientes actuales pero también a los nuevos. Un ejemplo muy gráfico son las acciones que desarrollamos para Sprinter Club y Sprinter Pass, contenidos y eventos exclusivos que nos permiten conectar con la gente, y no tanto con la compra de un producto, pero que repercuten muy positivamente en la captación de nuevos clientes. , ya que son muy valorados por todas aquellas personas a las que les gusta el deporte.

¿Cuáles son sus objetivos para lo que queda de 2023?

Nuestro objetivo es seguir desarrollando esta propuesta de valor de marca en los momentos tan agitados que quedan hasta final de año, como el Black Friday o la Navidad. Además, seguimos expandiendo la marca no sólo a nivel nacional, con nuevas aperturas, sino también en otros países como Holanda, donde ahora mismo en el mes de octubre estamos trabajando en una campaña 360º de lanzamiento de la marca.