“Adquirimos Cafe hace poco más de dos años, y hemos aprendido mucho simplemente operando ese negocio durante los últimos dos años”, dijo Chao.

El negocio de suscripción más amplio de Vox Media continúa creciendo a medida que agrega más opciones de suscripción de podcast. En junio, el editor presentó un programa de suscripción para el podcast sobre crímenes narrativos “Criminal Plus”. Y siguió con un nivel basado en suscripción para “¿Por dónde deberíamos empezar? Con Ester Perel.

Vox Media está priorizando la adquisición de suscriptores directamente, pero ha estado explorando fuentes de adquisición de suscriptores de terceros. Por ejemplo, “¿Por dónde deberíamos empezar?” vende suscripciones a través de Apple Podcasts a $4.99 por mes o $41.99 por año. Chao dijo que los vendedores de suscripciones de terceros como Apple brindan un medio para capturar “suscriptores de menor propensión”, es decir, personas que pueden no estar dispuestas a pasar por el embudo de registro directo completo.

De cara al futuro, Chao tiene la vista puesta en cómo Vox Media puede diferenciar las suscripciones que ofrece directamente de las que se ofrecen a través de terceros como una forma de incentivar a los suscriptores a registrarse directamente, por ejemplo, ofreciendo acceso a boletines y eventos por correo electrónico, pero aún así tener una un tono atractivo para los suscriptores de menor propensión, por ejemplo, proporcionando acceso a contenido de audio exclusivo que también está disponible para suscriptores directos. Vox Media ya ha implementado la opción de doble suscripción con los podcasts de Cafe Studios.

“Un aprendizaje temprano para nosotros es cómo trabajamos con ambos [subscriber acquisition] caminos y maximizar nuestro negocio de ingresos del consumidor e involucrar a más suscriptores”, dijo Chao.

Aquí hay algunos aspectos destacados de la conversación, que han sido editados para mayor extensión y claridad.

La estrategia de adquisición de doble suscriptor

De hecho, cambiamos el nombre de nuestra suscripción a Apple Podcasts para Cafe [Studios] como Cafe Audio Pass. Lo que estamos diciendo es ‘Esto es diferente de [Cafe Studios’ direct subscription program] Café Insider. En realidad, obtiene más cosas cuando se registra en Cafe Insider en nuestro sitio web porque podemos enviarle boletines exclusivos por correo electrónico. Pero si se registra a través de Apple, no sabemos cuál es su dirección de correo electrónico, por lo que no tendrá acceso a ese contenido.

Dividir el tiempo entre tareas de audio y video

En este momento, mi tiempo está bastante dividido a la mitad, donde paso una buena parte del día haciendo podcasts y trabajo de audio y una buena parte del día trabajando en video. Y a veces, cuando pensamos, por ejemplo, en una estrategia de ventas de comercialización más amplia, una estrategia de monetización más amplia, podemos matar dos pájaros de un tiro y hacerlo al mismo tiempo. Pero en su mayor parte, debido a que los productos editoriales están separados, son flujos de trabajo bastante separados.

Mi enfoque es realmente construir ese centro en ese modelo de centro y radio y pensar en cómo llegamos a nuestros clientes publicitarios con una narrativa central sobre por qué debería comprarnos videos. Alcanzamos algo así como 68 millones de usuarios únicos mensuales en todas nuestras ofertas de video en toda la empresa.

La operación de audio de Vox Media

En el lado del audio, lo que hemos estado haciendo durante los últimos años es construir la estructura de soporte de línea de negocios interna correcta para ayudar a que la red de podcasts crezca, funcione y opere. Tenemos equipos editoriales separados. Tenemos equipos de producción de podcast separados. Pero tenemos un modelo comercial común y una estrategia común de crecimiento de audiencia y una estrategia común de monetización.

La operación de vídeo de Vox Media

Similar a los podcasts, tenemos equipos editoriales separados. Contamos con diferentes espectáculos y franquicias; tenemos equipo trabajando en paralelo en sus propias pistas. Y queremos tomar lo que aprendimos del negocio del audio de construir una línea central de negocios y un equipo central para ayudar a aumentar la audiencia y los ingresos y llevar ese músculo al lado del video.

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