Las conversaciones sobre la inteligencia artificial generativa han pasado del miedo a la curiosidad, aparentemente alcanzando un punto de inflexión en el Festival de Creatividad Cannes Lions de este año.
La industria parece haber aceptado que la inteligencia artificial generativa será parte del futuro de la publicidad. Pero hay una amplia gama en la forma en que los ejecutivos usan herramientas como ChatGPT, Bard by Google y el nuevo Bing impulsado por IA, tanto profesional como personalmente, ya que sus empresas adoptan una postura formal sobre las herramientas.
“Es un gran tema de conversación. Es temprano para casi todo el mundo”, dijo Chris Rogers, director de negocios de Instacart. “Todas las marcas quieren participar y muy pocas personas tienen una opinión sólida sobre cómo será eso”.
A principios de este año, jugadores digitales como Instacart y LinkedIn se apresuraron a implementar sus propias herramientas impulsadas por IA, presionando para mantenerse al día con las últimas tendencias que deslumbran a la industria publicitaria. Al mismo tiempo, muchos creativos temían que la nueva tecnología eliminaría puestos de trabajo, nivelando el personal de las agencias. Aquí en Cannes, no está claro si la industria publicitaria ha presentado una perspectiva colectiva sobre el tema o incluso un escenario de caso de uso regular para la IA generativa.
“Se hablaba de IA en todas partes, desde los paneles hasta el bar Carlton. Es la ‘palabra de moda’ de este año, reemplazando el metaverso y las NFT. Pero ha aparecido de maneras más significativas y que exigen más reflexión tanto de las agencias como de las marcas”, dijo Mohan Ramaswamy, cofundador de Work & Co, una agencia de productos digitales.
La posición actual de la industria sobre la IA se describe mejor como una curiosidad, según Tom Pepper, quien dirige el negocio publicitario de LinkedIn en Europa, Medio Oriente, África y América Latina. Agregó que existe un interés en usar la tecnología a medida que se desarrolla, pero también una desconexión para determinar cómo se ve eso para los anunciantes.
“A medida que incorpora cosas como gen AI, estamos averiguando: ¿Cómo potencia algunos de estos trabajos fundamentales para que los especialistas en marketing mejoren realmente una campaña”, dijo. “Esas son las conversaciones que estamos teniendo”.
Dicha curiosidad parece estar llegando a un punto crítico tanto en el Palais como a lo largo de la Croisette, donde las conversaciones sobre el papel que tendrá la tecnología en la publicidad fueron un tema de conversación tan obvio como el clima o cuántas copas de rosado se habían consumido.
A lo largo de la playa, inventario premium para que los anunciantes hablen con los anunciantes, la IA fue el centro de varias campañas publicitarias, incluida MNTN, que proclamó “MNTN necesitaba vocales, así que agregamos IA”.
La mayoría de los ejecutivos de C-suite respondieron en el registro cómo están usando la IA. Un editor dijo que ha reunido un grupo de trabajo para explorar la IA y cualquier tipo de caso de uso potencial. Otro ejecutivo de la plataforma dijo que usa ChatGPT para redactar correos electrónicos internos (revisándolos antes de enviarlos).
Los ejecutivos de SXM Media (la organización de ventas combinada de Sirius XM) fueron más abiertos sobre cómo están usando la tecnología y dijeron que la IA generativa puede ser una “herramienta de andamiaje” para crear campañas y respaldar a sus equipos, dijo Lizzie Widhelm, svp, B2B marketing y ventas. Están utilizando IA generativa de todo, desde la lluvia de ideas de anuncios leídos por el host hasta la redacción de textos publicitarios básicos.
“Eso no reemplaza la creatividad, es encontrar eficiencia para ellos”, dijo Widhelm.
Snap, que parece estar adoptando la idea de que la IA tendrá un lugar tanto en su conjunto de productos como en la industria publicitaria, tenía un quiosco disponible para mostrar su herramienta My AI, para pedir recomendaciones de restaurantes cercanos. La compañía informó que más de 150 millones de personas han usado el producto para enviar más de 10 mil millones de mensajes a My AI.
En una conferencia de prensa al final de la semana, Snap explicó un poco más de su relación con la tecnología, con Rob Wilk, presidente de Snap para las Américas, lamentando que la compañía use sus palabras con cuidado cuando habla de IA, diciendo “mejorar”. pero no “reemplazar”.
“Los anunciantes están teniendo una crisis de identidad porque construyeron sus máquinas sobre lo que solía ser el mundo. Y ahora están jugando a ponerse al día”, dijo Wilk. — Jim Cooper contribuyó a este informe
Con información de Digiday
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