Centrado en las agencias de medios globales, el informe de MediaSense, Pitch Smart, estuvo a cargo del director gerente de estrategia Ryan Kangisser, quien se sintió motivado a realizarlo debido al hecho de que casi todas las conversaciones que tuvo con los especialistas en marketing y las agencias revelaron que la mayor dificultad es encontrar y mantener talento.

Pero otros factores juegan un papel en la necesidad de llevar a cabo el proceso de manera diferente, explicó, como el impacto de la tecnología en la dilución de las diferencias entre las agencias, así como la mayor duración y complejidad del lanzamiento, lo que resulta en una menor rentabilidad. cuando se gana un cliente.

“Esta percepción de los clientes de que tienen el derecho divino de que cada agencia se dedique a presentar su negocio claramente ha cambiado”, dijo Kangisser. “Tal vez no es tan energizante para el personal o no es tan central para la cultura de la agencia [anymore]cuando para la mayoría de las personas que han trabajado en agencias [a long time]ese subidón de adrenalina que obtienes de un lanzamiento era lo que esperabas con ansias”.

Algunas de las estadísticas del estudio lo confirman. Cuando se les preguntó si los lanzamientos son estimulantes para el personal, solo el 44 % de los encuestados estuvo de acuerdo o muy de acuerdo, mientras que el 35 % estuvo en desacuerdo o muy en desacuerdo (21 % ni de acuerdo ni en desacuerdo). De manera similar, cuando se les preguntó si se está volviendo cada vez más difícil lograr que las personas trabajen en presentaciones, el 34 % estuvo en desacuerdo o muy en desacuerdo, mientras que solo el 46 % estuvo de acuerdo o muy de acuerdo (el 20 % se mantuvo neutral). Quizás la estadística más condenatoria: el 86% de los encuestados estuvo de acuerdo en que el proceso de presentación es excesivamente exhaustivo en cuanto a tiempo y costo.

Entonces, ¿qué recomienda MediaSense? Por un lado, argumenta que los especialistas en marketing deberían dejar de solicitar ejercicios de planificación teórica y solicitudes de trabajo de respuesta rápida, ya que ejercen una presión indebida sobre las agencias y no reflejan con precisión lo que la agencia es capaz de hacer. También enfatiza la reducción de las reuniones virtuales a favor de una verdadera construcción de química en persona. Finalmente, el estudio alienta a los especialistas en marketing a ofrecer comentarios claros al ganador, así como a los perdedores, en un lanzamiento, para fomentar la transparencia.

“[Give] retroalimentación de las agencias a lo largo del proceso, de modo que cuando llega la gran revelación, la gran presentación final, todos tienen una posibilidad muy clara de tener éxito”, dijo Kangisser.

MediaSense planea realizar un estudio con un objetivo similar pero desde el punto de vista del vendedor (también conocido como cliente), pero las lecciones de este estudio se aplican de manera uniforme al cliente y la agencia. “Transparencia, desde la perspectiva del cliente significa [sharing] ‘Así es como nos vemos, así de feos somos, esta es nuestra organización, aquí es donde está nuestra disfunción’”, agregó Kangisser. “Fundamentalmente, le muestra a la agencia dónde los está buscando para ayudar a acelerar la transformación. Así que tener muy claro qué es lo que realmente están buscando de una agencia, que luego [empower] la agencia para… responder de una manera que esté realmente alineada con las necesidades internas del cliente”.

A medida que continúa la focalización de base más amplia en la programática, la industria se enfrenta a una brecha de talento

Hablando de talento, las agencias de medios hablaron sobre la brecha de talento que se ha creado a medida que la focalización de base más amplia en programática continúa creciendo y las agencias trabajan para satisfacer la demanda de los clientes.

Las agencias reconocieron en la cumbre de marketing programático de Digiday la semana pasada que reclutar y retener talento especializado para manejar las estrategias de canales diversificados de los clientes los ha llevado, en parte, a crear nuevos programas de capacitación y repensar sus programas de beneficios.

CMI Media Group adoptó los comentarios de los empleados para crear una semana laboral flexible en la que los empleados pudieran tomarse los viernes de verano durante todo el año, con miras a retener a los empleados. “Es escucharlos y asegurarse de que sean escuchados y que su opinión sea importante”, dijo Greg Dreifus, vicepresidente sénior de programación en CMI Media Group, el 22 de mayo en Palm Springs, California.

De lo contrario, el liderazgo ha tratado de mantener a los empleados comprometidos fomentando que se reúnan como equipo siempre que sea posible, creando sesiones de video grabadas a pedido para los empleados incorporados y permitiéndoles viajar y establecer contactos.

Dependiendo de las necesidades del cliente, Digitas también incorpora voces externas para hablar sobre las tendencias cambiantes de la industria, dijo Leah Askew, vicepresidenta sénior y directora de medios de precisión en Digitas North America.

“La financiación de los clientes se está reduciendo y estamos gastando más dinero en una fuerza laboral costosa y especializada”, dijo Askew, quien agregó que estas especializaciones podrían variar a medida que las demandas de los clientes cambien de TV conectada a estrategias de optimización.

Askew y Dreifus reafirmaron la importancia de alentar a sus empleados a hacer preguntas, con los clientes e internamente en este entorno de trabajo híbrido. La curiosidad entre los solicitantes de empleo a menudo les llevará a una segunda entrevista.

Hablando en otro panel en la Cumbre de marketing programático, JiYoung Kim, presidente de América del Norte en GroupM Nexus, habló sobre la innovación y la importancia de hacer preguntas. “Sé ese niño pequeño que sigue preguntando por qué”, dijo.

Si bien las generaciones anteriores se vieron obligadas a tener en cuenta la tecnología y los datos, esta nueva cohorte de trabajadores deberá ser conquistada por una industria que esté dispuesta a hacerles un lugar.

“Solía ​​ser muy emocionante estar en la búsqueda programática, digital y social; esto solía ser genial. Y si nos vamos a colgar el sombrero es que podemos llegar a millones de personas, eso no es emocionante”, dijo Kim al editor senior de medios de Digiday, Tim Peterson. — Sara Jerde

Colorea por números

Nielsen y el Federación de Publicidad Asiático-Americana (3AF) publicó los resultados de su primer estudio conjunto sobre el consumo de medios en idiomas asiáticos, que muestra que los medios en el idioma son la fuente de información más confiable entre los estadounidenses de origen asiático. El estudio de 2022 se centró en los tres principales idiomas asiáticos en los EE. UU.: chino, vietnamita y coreano. Juntos, estos idiomas representan alrededor del 40% de la población asiático-americana y forman los idiomas asiáticos más hablados en casa. —Antonieta Siu

Algunos hallazgos:

• Más del 40 % de los encuestados estuvieron muy de acuerdo o de acuerdo en que los medios asiáticos ofrecen programas y perspectivas en los que confían, y más del 50 % de los encuestados de esos tres grupos lingüísticos dijeron que prefieren comprar marcas que se anuncian en programas que reflejan su cultura.
• Cuando se trata de preferencias de consumo de medios, la transmisión de TV es la plataforma en idioma asiático más vista para todos los grupos, en comparación con la transmisión y el cable. Pero la radio y las redes sociales siguen siendo canales importantes, con el 34% de los encuestados chinos que pasan más de 7 horas escuchando por semana. Las redes sociales son las más utilizadas por los vietnamitas (59 %) en comparación con otros grupos.
• Los medios en el idioma desempeñan un papel importante para la comunidad asiática, ya que la mayoría los usa para las noticias actuales: el 67 % de los encuestados coreanos, el 60 % de los encuestados chinos y el 72 % de los encuestados vietnamitas dijeron que prestan atención a los anuncios en su idioma preferido.

Despegue y aterrizaje

• Plataforma de publicidad omnicanal océano medio se integrará de épsilon datos de audiencia a través de una asociación con la firma de datos/martech propiedad de Publicis, que tiene más de 1,000 segmentos de audiencia diferentes basados ​​en 250 millones de consumidores estadounidenses.
• Medios de comunicación del horizonte ha acordado comprar, planificar y medir algunos de los acuerdos de TV por adelantado de sus clientes basados ​​en VideoAmp soluciones de datos, consolidando el impulso del servicio de medición al proporcionar una moneda alternativa a Nielsen y otros servicios de medición de TV.
• Movimientos de personal: Ex director ejecutivo de Media Kitchen barry lowenthal se unió a la firma de datos AI Inuvo como presidente … Randall Rothenberg y Martín Kristiseter se unió a la junta directiva de la firma de medios de desempeño Remedio Digital.

Cita directa

“Pasamos mucho tiempo interrogando los datos que cumplen con la privacidad para ser realmente granulares en la identificación de nuestras audiencias estratégicas antes de realizar una compra. Al comprender dónde existen estas audiencias a nivel de código postal, podemos ser muy selectivos al aplicar segmentos de datos a nuestra orientación. Esto ahorra dinero a nuestros clientes y nos protege a medida que disminuyen los grupos de cookies y las audiencias se vuelven más difíciles de encontrar”.

— Paul DeJarnatt, vicepresidente y director de medios digitales de la agencia de medios Novus, analizando los cambios de orientación y privacidad de este año con Antoinette Siu

Lectura veloz

• Tanto el editor de noticias de Digiday, Seb Joseph, como el reportero senior de tecnología publicitaria Ronan Shields ofrecieron distintas opiniones sobre el quinto aniversario de GDPR, dada la importancia inminente de las regulaciones de privacidad en el futuro.
• ¿Crees que Web3 es historia? Piénselo de nuevo, explica la reportera de la agencia de medios Antoinette Siu, quien cubrió el plan de Dentsu para codificar el uso de Web3 a través de su índice de preparación.
• Y en su último Future of TV Briefing, el editor de medios sénior Tim Peterson hace (y obtiene algunas respuestas) todas las preguntas correctas sobre el mercado inicial de este año, que se pondrá en marcha ahora que todas las presentaciones han terminado.