Esta nueva herramienta de índice está diseñada como una evaluación de autoservicio que lleva a los clientes a través de una serie de preguntas y luego proporciona una puntuación para reflejar cómo les está yendo con sus esfuerzos web3. Los clientes serán evaluados en base a preguntas sobre áreas como la participación del cliente, la competencia, la tecnología empresarial y el cumplimiento. El informe resultante finalmente ofrece algunas pautas y una puntuación de índice en una escala de uno a cinco, donde cinco muestran que el cliente es un jugador web3 establecido.

“Es una herramienta de desarrollo comercial para nosotros”, dijo Brian Monahan, director de la Iniciativa de Innovación Dentsu. “Entonces estimularía una conversación con el cliente sobre su [enterprise wallet policy or digital assets].”

Monahan dijo que eventualmente la evaluación incluirá más puntos de referencia a medida que se recopilen más datos. Es parte de los esfuerzos continuos de la compañía para descubrir estos programas para los clientes y establecer las herramientas y políticas adecuadas. Hasta ahora, los clientes han estado más interesados ​​en tokens no fungibles y programas de lealtad que usan web3, pero Monahan mencionó que la desaceleración del “criptoinvierno” afectó la adopción de algunos consumidores en billeteras y monedas digitales.

Pero web3 no está muerto

Con tanta atención reciente en torno a las herramientas generativas de IA, es fácil suponer que los esfuerzos de web3 y metaverso se están desvaneciendo. Pero en realidad, algunos dicen que AI y web3 no son comparables, y pueden ser tecnologías complementarias en algunos casos.

Samir Addamine, director general de Absolute Labs, una plataforma de interacción y marketing de web3, señaló que el negocio de web3 ha crecido recientemente en su sector. Addamine dijo que la compañía ha hablado con “más de 100 marcas líderes en los últimos tres meses”, lo que le indica que todavía hay mucho interés de marketing en web3.

“Los especialistas en marketing saben que tienen que estar donde sus prospectos y clientes quieren que estén”, dijo Addamine. “Lo que podría haber cambiado un poco es que están mirando antes de saltar, evaluando lo que les dicen los datos en términos de dónde se encuentran sus mejores oportunidades. Para nosotros, eso es algo bueno”.

Sigue siendo fácil combinar los desarrollos en AI y web3: ambos tienen nuevas aplicaciones y puede ser confuso cómo abordar la tecnología disruptiva. Pero como explicó Addamine, “No se excluyen mutuamente: la IA es una capacidad y web3 es un ecosistema. Están mirando a la IA para ver qué pueden hacer que ya están haciendo, mejor. Se están acercando a web3 como un área completamente nueva de crecimiento y oportunidad, y buscan empresas como la nuestra para ver cómo pueden llegar allí más rápido, con un caso de negocio sólido y fricción mínima”.

¿Es el camino a seguir para web3 en asociación con AI?

Anthony Yell, director creativo de Razorfish, estuvo de acuerdo en que AI y web3 podrían mejorarse mutuamente a largo plazo. A pesar del enfoque en la IA en este momento, Yell dijo que los clientes “no se están olvidando de web3”. Además, la IA no es nueva: algunas herramientas automatizadas y de aprendizaje automático ya se han integrado en las agencias.

“Hay muchas herramientas tangibles en el mercado con beneficios claros”, dijo Yell. “Aunque antes los esfuerzos se centraban en llegar al mercado rápidamente, hemos pasado a desarrollar un análisis más profundo y amplio de las posibilidades a largo plazo y el impacto en la experiencia de marca integrada general”.

Monahan dijo que también está escuchando a los clientes que quieren que las dos tecnologías se unan, pero queda por ver cómo los programas AI y web3 podrían combinarse. Dijo que ve que la IA es útil en la automatización del flujo de trabajo, o la IA generativa utilizada para la experiencia del cliente y los chatbots, mientras que web3 permite a las marcas involucrar a los usuarios en palabras virtuales y explorar programas de lealtad de nuevas maneras.

“¿Podrían web3 e IA ser lo mismo, de modo que pudiéramos tener un grupo de personas tratando de resolverlo?” preguntó Monahan. “Creo que hay cierta superposición. Pero por ahora, donde vemos mucha energía en el espacio web3, es alrededor de eventos virtuales, presencia en mundos virtuales, caídas conmemorativas de NFT y programas de lealtad tokenizados”.