Antes de las Finales de la NHL, la liga está aprovechando las nuevas funciones en sus plataformas, como los recordatorios de eventos de Instagram y los relojes de cuenta regresiva de Super Likes de TikTok. Estos se publicarán orgánicamente en los canales sociales de la NHL para que los fanáticos sepan dónde y cuándo sintonizar los juegos.

“Cuidamos, alimentamos y nutrimos a todas y cada una de esas plataformas durante toda la temporada hasta los playoffs inclusive”, dijo Heidi Browning, CMO de la NHL. “Desde el punto de vista de los medios pagados, nos gusta ver las plataformas como una oportunidad para atraer a los nuevos fanáticos del hockey”.

Además de publicar contenido del feed del juego, la NHL también capturará el contenido de los fanáticos durante el juego, su evento del día de los medios y las conferencias de prensa. Como dijo Browning, en lugar de publicar el mismo contenido en todos sus canales de redes sociales, cada publicación será diferente de las demás. La empresa quiere llegar a la mayor cantidad posible de audiencias diferentes y, al mismo tiempo, aumentar la visibilidad a través de la publicidad paga.

Browning se negó a compartir los detalles generales del presupuesto. Los datos de Sensor Tower indican que NHL ha aumentado sus gastos en un 140 % desde el año pasado, pero no proporcionó detalles. Más de la mitad de su presupuesto de publicidad digital se gastó en las plataformas Meta Facebook e Instagram.

La NHL ha estado probando un juego de bingo dentro de su aplicación Fan Access durante un año en el que las tarjetas de bingo generan automáticamente estadísticas relacionadas con jugadores y equipos. Usando la aplicación, los jugadores recibirán notificaciones a medida que se desarrolla el juego, y la tarjeta se volteará automáticamente mientras miran.

Browning dijo que el 28% de sus jugadores que usaron la tarjeta de bingo en eventos en persona eran Gen Z, el 32% eran millennial, el 25% Gen X y el 15% Boomer. Llevando estos resultados a su junta asesora juvenil, la liga decidió comenzar el proceso de crear una experiencia de segunda pantalla durante las Finales de la Copa Stanley. Al igual que PepsiCo, NHL utiliza códigos QR para llevar a los consumidores a tiendas físicas o plataformas en línea a través de datos propios.

Para animar a la gente a utilizar el bingo como complemento de la retransmisión, los códigos QR se mostrarán en la retransmisión de los juegos de las Finales para conducirles a la aplicación. En las Finales de la Copa Stanley, los cartones de bingo de la NHL otorgarán premios como productos de la marca y tarjetas de regalo de $500 como medida para que la liga juegue la experiencia, tal como lo hicieron otras marcas durante los Playoffs de la NHL. La NHL quería aprovechar los códigos QR para aumentar la participación de los fanáticos y, al mismo tiempo, permitirles ser socialmente activos en la segunda pantalla, según Browning.

“La estrategia de la NHL está claramente alineada con las tendencias actuales en el consumo de contenido y la participación de los fanáticos, y hemos visto de primera mano el poder del contenido de acceso total cuando se trata de impulsar la participación de los fanáticos y generar anticipación”, dijo Daniel Kirschner, director ejecutivo y presidente de la Centro de orquestación de medios de formato corto basado en la nube Greenfly. “Este tipo de contenido también ayuda a que la liga atraiga a los fanáticos que pueden no estar interesados ​​​​solo en los momentos destacados posteriores al juego, sino más bien en los jugadores”.

Sacar el máximo partido a los cortos de YouTube

Aparte del esfuerzo del bingo, la NHL también está invirtiendo en YouTube Shorts. Para la cuenta de YouTube de la NHL, que tiene 1,9 millones de suscriptores, la liga se apoya en Shorts para atraer a los fanáticos del hockey Gen Z. La NHL espera que al producir Shorts, pueda aumentar su audiencia y atraer más miradas a su canal de YouTube para ver algunas de las piezas más producidas sobre los playoffs de la NHL y las Finales de la Copa Stanley.

El vicepresidente de producción de contenido digital de la NHL, Paul Vinciguerra, que supervisa el canal de YouTube de la NHL, dijo que se esfuerzan por publicar buen contenido y siempre están adaptando la estrategia de contenido en función de los comentarios de los fanáticos.

“Queremos que la gente vuelva a nuestro lado, queremos aumentar el apoyo del canal y queremos publicar contenido que sea atractivo para todos”, dijo, y agregó que tienen comentarios instantáneos de lo que la gente está viendo, lo que están diciendo y cómo están reaccionando, ya sea a través del compromiso de compartir con el pulgar hacia arriba para que sepan qué funciona y qué no funciona.

El director de contenido de la NHL, Steve Mayer, dijo durante las eliminatorias de la NHL que si hay un corto de YouTube que involucra momentos destacados y notan que hay un aumento de interés cuando tienen momentos destacados del juego, reciben una alerta y reconocen que necesitan construir más tiempo. formar contenido alrededor de esa publicación. Es una estrategia que ya obtuvo más vistas para el canal. Por ejemplo, un corto de la puntuación de tiempo extra que hizo el 30 de mayo Matthew Tkachuk de los Florida Panthers tiene más de 59,000 vistas y 2000 me gusta. Luego, Mayer y Vinciguerra publicaron un video completo del momento de la puntuación dentro de una hora del corto, que actualmente tiene 77,000 visitas.

“Todo lo que intentamos hacer constantemente es mejorar el nivel de lo que ofrecemos y tratar de asegurarnos de que las personas que nos ven regresen por más”, dijo Mayer.