John Mueller de Google respondió una pregunta sobre cuántos listados de productos en una página se recomiendan como óptimos para fines de clasificación.

John Mueller sugirió que la mejor respuesta podría encontrarse al considerar la pregunta desde un ángulo diferente.

La persona hizo la pregunta en el sitio web social de Mastodon.

Preguntó:

“@johnmu, ¿prefiere una amplia gama de productos (por ejemplo, 30 productos) en una página porque ofrecer muchos productos es un factor de clasificación?

¿O preferiría una gama de productos más pequeña y más específica (por ejemplo, 2 o 3 productos) que contribuya más a la conversión (menos estrés de elección) en términos de EEAT?

John Mueller sugirió que la persona que hace la pregunta debería intentar responderla desde la perspectiva de la usabilidad.

Müller respondió:

“@beresterk Eso suena como algo que dejaría para las pruebas de usabilidad”.

La prueba de usabilidad es un método para probar un producto (o una página web en este caso) al permitir que los clientes potenciales interactúen con la página web.

¿Cómo aborda Google las pruebas de usabilidad?

En un podcast de Google sobre pruebas de usabilidad, Jenny Gove, investigadora de UX en Google, ofreció estas ideas sobre la práctica:

“Para mí, las pruebas de usabilidad son como exponer los problemas y exponer lo que funciona realmente bien para los usuarios y entender por qué”.

El presentador del programa, Mustafa Kurtuldu, diseñador sénior de UX en Chrome (en ese momento), preguntó:

“¿Cómo puede alguien comenzar a investigar, como si no supiera casi nada al respecto?”

jenny respondió:

“Si estás pensando en tu producto, mientras lo desarrollas en esa etapa de investigación, entonces es fantástico que la gente lo use para las tareas para las que lo estás planeando.

Entonces, incluso si se trata de amigos, familiares, incluso si se trata de personas en la oficina, es genial exponer su producto a personas así para que pueda ver lo que sucede.

Y en las pruebas de usabilidad, realmente estamos buscando los problemas en los que cae la gente y lo que funciona bien para ellos y por qué funciona bien para ellos.

… verás esas cosas a medida que funcionan.

…Y por lo general, identificará su tipo de viajes de usuario más críticos y hará que los recorran.

Y a menudo, es algo así como algún lenguaje que usas. A eso lo llamamos contenido, ya sabes, las palabras que tienes en el botón o donde has colocado algo, que simplemente no tienen sentido para la mayoría de las personas”.

También sugirió que los probadores de amigos y familiares pueden tener sesgos, por lo que es bueno en algún momento probar con personas fuera de esos círculos, para obtener un resultado más imparcial.

Una excelente manera de realizar pruebas de usabilidad en un sitio web es mediante el uso de la herramienta gratuita de análisis de comportamiento del usuario Microsoft Clarity.

El propósito de Microsoft Clarity es mostrar cómo las personas interactúan con un sitio web, como comprender cuánto se desplazan los usuarios antes de abandonar una página web y otras ideas similares.

Microsoft publicó una publicación de blog que muestra cómo depurar la usabilidad del sitio web.

Ofrecieron tres áreas en las que Clarity ayuda a mejorar la usabilidad y la experiencia del usuario:

1. Aumentar la visibilidad del producto
2. Mejorar la navegación del sitio
3. Construyendo un diseño responsive

Como ejemplo, Clarity mostrará cosas como los clics muertos, que son una indicación de que los usuarios están obsesionados con cierta parte de la página. El desplazamiento excesivo es otra indicación de una experiencia de usuario deficiente.

¿Qué prefiere Google?

Volviendo a la pregunta sobre cuántos productos usar en una página, el subtexto de la respuesta de Mueller podría ser identificar qué cantidad de productos en una página es óptimo para el usuario.

La esencia del SEO generalmente se considera como la optimización de una página web con fines de clasificación, lo que significa identificar lo que prefiere Google.

Entonces, la persona que hizo la pregunta respondió a la sugerencia de Mueller redoblando sus esfuerzos para averiguar las preferencias de Google.

Preguntó:

“@johnmu gracias por responder, ¡lo aprecio!

En nombre de la tasa de conversión: ¡sí!

En términos de clasificación de las SERP, ¿qué prefiere Google o qué recomienda?

¿O Google mira la tasa de conversión al final para decidir qué página de categoría (tienda) merece un primer lugar en la clasificación?

¿Ya estoy respondiendo mi propia pregunta?

John Müller respondió:

“@beresterk, no creo que Google tenga una preferencia per se.

Es casi seguro que las cosas se clasifiquen sutilmente de manera diferente, pero eso es probablemente más anecdótico, y no por diseño.

Pruébalo.

Me imagino que el mayor efecto está realmente en el lado del usuario, que se trata más de su resultado final que de cualquier otra cosa”.

Mueller no se desvió al aconsejar a la persona que revisara las pruebas de usabilidad para comprender mejor la cantidad ideal de productos para usar en una página web.

Confirmó que las páginas pueden clasificarse de manera diferente dependiendo de cuántos productos haya en la página, es decir, cambios en el contenido.

Pero sugirió que esos cambios no son por diseño, lo que implica quizás que no es una cosa del tipo de señal de clasificación. Es solo Google respondiendo al contenido.

Es una buena respuesta de Mueller porque es un recordatorio de que optimizar para Google no siempre se trata de cómo Google podría responder a un cambio.

Eso puede sonar contradictorio en el contexto de SEO, pero Google tiene muchas más señales que están relacionadas con la experiencia del usuario ahora, como el algoritmo del sistema de revisión.

Por lo tanto, es bueno equilibrar el SEO analizando un problema desde el contexto de un usuario.

Lea la pregunta y respuesta de Mastodon aquí:

¿Prefiere una amplia gama de productos (por ejemplo, 30 productos) en una página?