Uno de los muchos reduccionismos que vemos en nuestra profesión es hablar de marketing senior. Es cierto que podemos globalizar y referirnos a la estrategia de marketing dirigida a consumidores mayores de 50 años. Pero siempre me viene a la mente mi vecina Carmen. Tendrá 51 o 52 años, la veo corriendo en el parque cerca de casa, una vida activa, siempre a la moda, sonriente e inteligente. A veces la veo paseando con doña Carmen, su madre. Tendrá 75 años, más o menos. Caminan cogidos del brazo y los veo tomando un café al sol en una terraza cercana.

Muy pocas veces, de vez en cuando los veo a los dos empujando una silla de ruedas en el mismo parque. Una mujer de 95 años los acompaña en la toma de vitamina D, buscando sol en compañía. Seamos serios, ¿podemos hablar de marketing senior para poner a estas tres mujeres en el mismo saco? Hay tres generaciones distintas, cada una con sus propias características y necesidades específicas.

Primera generación de marketing senior: Activos laborales: Carmen.

La primera generación de senior marketing está formada por personas de entre 50 y 65 años, la mayoría de las cuales se encuentran en activo. Estos consumidores están en la cima de sus carreras y tienen un poder adquisitivo importante, un 12% superior al de otros segmentos. Por ello, es importante que las empresas se centren en productos y servicios que se adapten a su estilo de vida activo y a sus necesidades profesionales y personales de ocio, compartir la vida con amigos y seguir cuidando y ayudando a sus hijos mayores pero estudiando y demandando.

Estos consumidores son conscientes de la importancia de la tecnología y son digitales, porque sí. Tenían veintitantos años cuando llegó internet y lo conocen perfectamente. También valoran la calidad y durabilidad de los productos. Quieren vivir, vivir más, porque perciben que la vida es efímera y quieren socializar, consumir de una forma un poco más hedonista y tener más dinero para gastar (la casa está casi pagada, los hijos son mayores).

Segunda generación de marketing senior: Jubilados activos. doña Carmen.

La segunda generación de senior marketing son jubilados activos, aunque no trabajan. Estos consumidores disponen de más tiempo libre y por tanto están dispuestos a invertir en productos y servicios que les ayuden a disfrutar de sus actividades de ocio y de un envejecimiento activo y divertido. Por lo general, tienen un ingreso fijo y estable y buscan productos y servicios de calidad que se ajusten a las necesidades de su estilo de vida. Los indicadores hablan de personas generalmente felices.

Estos consumidores valoran la comodidad, la accesibilidad y la seguridad de los productos y servicios. Además, buscan experiencias y productos que les permitan disfrutar de su tiempo libre sin preocupaciones. Son muy familiares, les gusta cuidar a sus nietos, pero sin ser sus esclavos. Y ayuda a tus hijos, pero socializa con amigos y disfruta de la vida.

Las empresas que buscan llegar a esta generación de marketing senior deben ofrecer experiencias únicas y productos con una buena relación calidad-precio que se adapten a sus bolsillos, no tan pobres como diría el imaginario colectivo. Las nuevas pensiones de jubilación son un 19% superiores al salario habitual

La economía del cuidado. la abuela de carmen

La tercera generación de senior marketing está formada por personas mayores de ochenta años en inevitable declive físico, en general. Estos consumidores necesitan productos y servicios que les ayuden a cuidarse ya mantener su independencia. Tienen un ingreso fijo y limitado y necesitan productos y servicios asequibles que se ajusten a sus necesidades de cuidado personal. La familia decide por ellos en muchas ocasiones (cuidado, residencia…).

Existe una verdadera fuente de riqueza en la economía del cuidado, por la propia evolución demográfica de nuestro país: residencias, servicios de atención domiciliaria y tecnologías en el hogar para facilitarles la vida en casa, que es donde quieren vivir , durante el mayor tiempo posible. posible y con la mayor calidad de vida.

No hay marketing senior. Existe una heterogeneidad y variabilidad totales en el marketing para mayores de 50 años.