“Hemos notado un gran cambio hacia contenido de video de formato más corto en los últimos dos años, particularmente Instagram Reels y TikTok”, dijo Holly Eagleson, vicepresidenta de marca de Misfits Market, cuando se le preguntó cómo cambió la estrategia de marketing de la compañía de 2020 a 2021. “En 2020, la atención se centró en las Historias de Instagram y en la creación de contenido en el momento. Al año siguiente nos adentramos en el mundo de [Instagram] Carruseles y creando contenido educativo permanente que optimizamos para guardar y compartir”.

Según Eagleson, el enfoque volverá al contenido de video en 2022, con un enfoque en videos con una relación de aspecto de 9-16 que se pueden usar tanto en Instagram Reels como en TikTok. Misfits Market también comenzó a agregar personalidades a su cuenta de TikTok este año, y la marca comenzó a usar TikTok con más frecuencia.

Para crear el contenido de la marca, el editor de redes sociales de Misfits Market ha aprovechado las frustraciones asociadas con la gestión de las redes sociales para una marca, la tontería de ser el miembro más joven de la Generación Z en un equipo y responder a las tendencias alimentarias. “TikTok es donde podemos probar un poco de todo, y podemos ser un poco más divertidos y personificar nuestra marca”, dijo Eagleson.

El mes pasado, Misfits Market realizó una activación OOH en Nueva Yorken el vecindario de Chelsea que demostró la forma única de la marca de ahorrar dinero a los consumidores en comestibles en medio del aumento de los precios de los alimentos y otras presiones inflacionarias. La ventana emergente buscaba ilustrar la diferencia entre las cadenas de suministro de alimentos derrochadoras de las tiendas de comestibles tradicionales y la cadena de suministro de Misfits Market que ahorra dinero a los consumidores. Presentó una máquina Rube Goldberg interactiva con señales visuales y de audio que resaltaban las áreas de ineficiencia de la cadena de suministro, y les dio a los asistentes descuentos en sus primeros pedidos de Misfits Market y la oportunidad de ganar comestibles gratis durante un año.

Eagleson dijo que Instagram y Facebook siguen siendo los canales más grandes de Misfits Market para la inversión publicitaria, ya que esos canales son donde sus clientes objetivo pasan una gran cantidad de tiempo. Sin embargo, no está claro cuánto del presupuesto publicitario general de Misfits Market se asigna a su marketing en redes sociales o activación OOH, ya que Eagleson se negó a compartir los detalles generales del presupuesto. Según Pathmatics, la marca gastó un poco más de $ 23 millones en lo que va de 2022 en esfuerzos publicitarios.

En lo que respecta al gasto de su campaña OOH, el gasto publicitario pagado de Misfits Market, incluidos los anuncios geodirigidos en Facebook y TikTok, representó menos del 4 % del gasto del proyecto total, según Eagleson. “Queríamos dirigir el tráfico peatonal a la activación, pero dado que ya era un lugar muy transitado, generar asistencia era una prioridad menor para nosotros que garantizar la proximidad de la activación a los medios, de ahí la decisión de activar en Nueva York y la capacidad de fuerte captura de contenido por parte de nuestro equipo creativo con sede en Nueva York”, dijo Eagleson.

La tasa de participación promedio mensual de Misfits Market fue del 2,2 % en julio y del 3,15 % en septiembre, según la herramienta de análisis social Sprout Social. “Nuestro éxito se debe en parte a una estrategia cambiante para incorporar más Reels, refinando nuestra estrategia para centrarnos en la cocina pasiva (ensamblaje de comidas) frente a la cocina activa (recetas involucradas), e incorporando una copia más provocativa en nuestras publicaciones ilustradas”, dijo Eagleson sobre el resultado de Misfits Market refinando su estrategia social. En el tercer trimestre, Misfits Market publicó 32 carretes únicos de Instagram y TikTok que gravitan hacia los usuarios de la Generación Z que han obtenido más de 2,5 millones de visitas.

“El contenido valioso y educativo también es muy atractivo para los usuarios de la Generación Z porque les muestra cómo se pueden usar los productos de Misfits para diferentes recetas”, dijo Erifili Gounari, fundadora y directora ejecutiva de The Z Link, una agencia de redes sociales dirigida por la Generación Z. . “Esto ayuda tanto a difundir el conocimiento de la marca como a aumentar la interacción con sus videos, ya que es más probable que los usuarios marquen una receta en TikTok porque es algo directamente útil para ellos”.

Desde su caja de suscripción para productos frescos hasta una tienda de comestibles en línea completa, Misfits Market ha crecido enormemente en los últimos cuatro años. La compañía agregó nuevas ofertas a su tienda de abarrotes el año pasado, incluidos productos lácteos y vinos, lanzó su propia marca de marca privada, denominada Odds & Ends, y se expandió por el mercado continental de Misfits de EE. UU. Incluso anunció recientemente su intención de adquirir Imperfect Foods, con el objetivo de mejorar la experiencia de compra para los consumidores.

Según Eagleson, en 2023, Misfits Market planea aumentar sus inversiones en YouTube y experimentar nuevas formas de llegar a los clientes en TikTok y Pinterest. “Buscamos expandir nuestra oferta de marca privada, ofrecer soluciones más convenientes en toda nuestra variedad de comestibles y, en última instancia, llegar a más clientes para promover nuestra misión de hacer que las compras de comestibles sean más asequibles, convenientes y sostenibles”, dijo Eagleson.

Online grocer Misfits Market tailors social media content to evolve with Gen Z, millennials