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Como creador de contenido y estratega de redes sociales, ¿cuál es tu experiencia en el panorama digital actual?

Una cosa que he notado, para variar, [is] los clientes no necesariamente entienden lo que se necesita para obtener los resultados que hacemos. Te arrojarán muchas ideas a la vez, o tienen muchas ideas diferentes que quieren hacer a la vez, pero no necesariamente saben que se necesita mucho para ejecutarlas. Entonces quieren que lo saques muy a tiempo. Este es un proceso. A veces, el proceso parece un poco apresurado ahora debido a lo rápido que sucede todo: nuevas funciones y todos quieren mantenerse al día con los demás. Simplemente parece que las personas ya no aprecian necesariamente el proceso cuando se trata de expertos en redes sociales.

Entonces, ¿hay presión sobre ti para publicar buen contenido rápidamente? ¿Cómo impacta eso en tu forma de trabajar?

Definitivamente lo hace. Mi agencia recientemente tuvo 12 clientes a la vez. Eso fue algo difícil de maniobrar, incluso ahora, debido a lo quemado que me sentía al lidiar con eso. Literalmente comencé a cambiar mi actividad comercial. Solía ​​decir que nos especializamos en la gestión de redes sociales y la creación de contenido. Ahora, estoy diciendo que nos especializamos solo en la creación de contenido.

¿Por qué hiciste eso?

Hacía 30 publicaciones al mes para mis clientes. Cuando obtuve un poco más de experiencia, cambié mi nivel más bajo [service] paquete a 15 publicaciones al mes y algunos carretes a la semana. Ahora, tienes que crear Reels. Son solo vídeos. Ahora, tenemos que obligar a los clientes a obtener ese contenido. Antes, solo yo creaba el contenido. No necesariamente los necesitaba. Pero ahora, necesito esos videos de Day in the Life. Necesito que demuestre su experiencia, vaya en vivo y colabore con otros. Tienes que hacer estas cosas diferentes ahora para prosperar en estas diferentes plataformas. [But] ellos también están ocupados. Por eso me contrataron. Eso definitivamente se ha convertido en una lucha en sí mismo también: solo poder conectarme con mis clientes para que me proporcionen el contenido que necesito.

¿Qué plataformas de redes sociales están ocupando la mayor parte de su tiempo y energía?

Instagram, definitivamente. TikTok, lo veo como la menor cantidad de esfuerzo. Con todos mis clientes, podemos divertirnos en TikTok. Pero con Instagram, todo tiene que ser tan técnico porque algunos de mis clientes tienen diferentes [product] características que algunos de mis otros clientes no tienen. Si un cliente ve algo, dice: “Quiero eso. ¿Puedo hacer algo así?” Y es como, “Ni siquiera tienes esa característica [available on your account].” Entonces se sienten molestos y tenemos que gestionar las expectativas. [Clients asked for more] cuando salió Carretes. Cuando el contenido de video literalmente se hizo cargo, porque todos querían ser vistos. Cuando cayó Reels, esa es la única forma en que las personas vieron el contenido de las personas. [It] fue a través de contenido de video.

Dijiste que Instagram Reels es un impulso más pesado para ti, en términos de producción de contenido, que TikTok. ¿Por qué?

Todo el mundo quiere ser perfecto en Instagram. TikTok se nutre de la autenticidad. Literalmente, puedes hacer un video tuyo en la cama, hablando de lo que sea y explotará porque la gente te ama, se identifica contigo… En cuanto a Instagram, es posible que no veas una publicación durante tres días que alguien publicó. O puede que no veas la historia de alguien porque Instagram solo muestra el 10 % de las publicaciones de sus seguidores. Hay tantas cosas técnicas con Instagram ahora que solo están alejando a la gente.