Aunque la inteligencia artificial ha preocupado a profesionales de diversas disciplinas durante décadas, no ha sido hasta hace poco tiempo que ha captado el mayor interés para quienes nos dedicamos al marketing y la publicidad. Esto se debe a que en los últimos 12 meses las nuevas herramientas de IA han llegado al mercado a lo grande y con velocidades de adopción récord, lo que ha generado muchas preguntas sobre el impacto que puede tener en el negocio o la evolución del negocio. carreras profesionales.

Expectativa, esperanza e incertidumbre. Todo mezclado en un cóctel en el que no debemos dejarnos llevar por la corriente de continuas innovaciones, sino vislumbrar el carácter estratégico de la tecnología y las posibilidades que se abren. En nuestro caso, el marketinghasta un 37% de los profesionales del sector admite utilizar herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para potenciar su trabajo, según datos de Fishbowl.

Además de las omnipresentes referencias para generar textos -ChatGPT- e imágenes -Dall-E o Stable Diffusion-, cuyo potencial real está aún por definir, ya existen oportunidades probadas para aumentar el rendimiento de las campañas, modificando conjuntos de datos o modelando el comportamiento de las personas y también la mezcla mediana. Sumado a esto, por ejemplola capacidad de ajustar dinámicamente productos, servicios, precios y ofertas según el contexto en tiempo real. La correcta implementación de estas innovaciones permite destinar el talento interno, que sigue siendo clave, a tareas más interesantes, tanto para los equipos como para los clientes.

Los nombres que vamos añadiendo a nuestra carpeta de opciones se multiplican, desde Luminar AI, que sirve para mejorar fotos y hacer ediciones sencillas, hasta Phrasee, que nos permite crear materiales de forma automática teniendo en cuenta las características de cada marca, Grid , con el que podemos estructurar, organizar y diseñar los elementos de un sitio web con un código fácil de entender y fácil de mantener o Jet Airlines, un chatbot que integra la atención al cliente vía WhatsApp. La lista se amplía casi a diario.

El 94% de los líderes empresariales cree que la inteligencia artificial será esencial para el éxito corporativo en los próximos cinco años, según una encuesta de Deloitte. Un escenario en constante cambio, en el que estar al día de las últimas tendencias y novedades es fundamental para garantizar que una marca compita, al menos, en igualdad de condiciones en el mercado. No olvidemos que la tecnología es un complemento -vital- del talento y la creatividad, que se refuerzan en este escenario porque poder sacar lo mejor de los sistemas sigue dependiendo de las capacidades humanas.