¿Cuánto vale el 1% de la cuota de mercado? En el mundo de la búsqueda, esa es una pregunta multimillonaria.
Ha pasado una semana desde que Microsoft reveló su nuevo motor de búsqueda Bing impulsado por ChatGPT y el navegador Edge que lo acompaña. De la forma en que Microsoft lo ve, solo ganar otro 1% de participación de mercado podría darle a la compañía otros $2 mil millones en ingresos publicitarios.
Incluso sin nuevos productos publicitarios específicos de ChatGPT, al menos no todavía, los expertos se preguntan cómo será el futuro de la publicidad en Bing y si podrá ganarse tanto a los usuarios como a los vendedores.
Algunas empresas ya están viendo formas en que podrían beneficiarse de la última versión de Bing. En la llamada de ganancias de la semana pasada para la empresa de publicidad digital con sede en Israel Perion Network, el director ejecutivo Doron Gerstel dijo que ChatGPT “revolucionará las capacidades de búsqueda de Bing” al tiempo que aumenta el gasto en publicidad y, por lo tanto, impulsa el negocio de búsqueda de Perion si más anunciantes ofertan y posteriormente gastan en anuncios de Bing.
En una entrevista con Digiday, Gerstel señaló que Perion, un socio oficial de búsqueda de Bing, ya transfiere 20 millones de búsquedas monetizadas al día a anuncios relevantes en Bing. Agregó que los resultados de búsqueda de calidad serán clave.
“La tendencia es desarrollar más un diálogo en lugar de [showing] resultados”, dijo Gerstel. “Incluso la forma en que estás preguntando [ChatGPT] es como si estuvieras hablando con una persona. Es hacerlo lo más fácil de usar posible”.
Aún así, gran parte del futuro sigue siendo hipotético. En una nota de investigación a fines de la semana pasada, los analistas de la agencia de calificación crediticia Moody’s dijeron que las integraciones de inteligencia artificial de Microsoft crean un potencial de ganancias a largo plazo, pero las oportunidades para los anuncios de búsqueda aún no se han probado.
“Cualquier cambio de participación en el mercado de anuncios de búsqueda es difícil de predecir en este momento”, escribieron los analistas de Moody’s. “Para ganar participación de mercado, Microsoft tendrá que convencer tanto a los consumidores como a los anunciantes para que cambien a sus plataformas de publicidad digital y demostrar que su tecnología puede brindar resultados de búsqueda que tienen un mayor valor para ambos. Los hábitos de búsqueda de los consumidores son difíciles de cambiar, especialmente dada la larga historia de Google en los mercados de búsqueda móvil y de escritorio”.
Bing ya se ha beneficiado de ChatGPT. Por ejemplo, más de 1 millón de personas se unieron a la lista de espera para obtener una vista previa del nuevo Bing impulsado por IA en solo 48 horas, según un tweet de Yusuf Mehdi, jefe de marketing de consumo de Microsoft.
Hasta ahora, el tráfico web ha tenido bastantes altibajos. El día después del gran anuncio de Microsoft el 7 de febrero, el tráfico diario saltó de 39,9 millones a 43,7 millones antes de volver a caer entre 37 y 39 millones en los últimos días. Sin embargo, el desglose semanal de palabras clave de búsqueda de Similarweb muestra un aumento del 700 % para “bing ai”, ya que las personas buscaban más información sobre lo que las noticias de Microsoft podrían significar para el futuro de las búsquedas.
La cantidad de personas que visitan el sitio web de OpenAI también podría ser una señal de lo que está por venir: el tráfico web ha aumentado a 672 millones desde solo 18,3 millones en diciembre, según Similarweb, que dijo que ChatGPT impulsa el 92% del tráfico web de OpenAI.
Algunos especialistas en marketing de búsqueda están probando las nuevas funciones de Bing para ver qué significan para los productos publicitarios existentes, y ya ven algunas fallas. Por ejemplo, Gael Breton, fundador de Authority Hacker, vio anuncios que aparecían sobre enlaces orgánicos. En un tuit sobre los hallazgos, Breton dijo que estaba impresionado con la capacidad de Bing para manejar consultas de viajes a través de ChatGPT, pero también observó todos los enlaces a hoteles estaban rotos. También investigó campañas para AdWords, lo que fue “bueno” al principio, pero aun así lo dejó buscando más información en YouTube.
La agitación en la búsqueda también podría beneficiar a otros además de Bing. Alessandro Credo, vicepresidente de búsqueda en BrainLabs, dijo que también podría dar a las empresas emergentes como el motor de búsqueda sin anuncios y el navegador Neeva, que lanzó su propia función similar a ChatGPT hace unas semanas, la oportunidad de competir, especialmente porque también tiene el agregado beneficio de un componente de privacidad primero. Dicho esto, aunque el estado de Bing como el primero en el mercado le da a Microsoft un poco de ventaja, los viejos hábitos de búsqueda son difíciles de cambiar y muchos usuarios de Google todavía usan Chrome en lugar de Edge.
“La oportunidad está ahí”, dijo Credo. “Cuando hay tanto cambio en la industria, tenemos que tener en cuenta a todos los demás… Les da a otros motores la oportunidad de ponerse al día en lugar de simplemente ser los desvalidos”.
También hay preguntas sobre cómo se colocarán y etiquetarán los anuncios en los resultados de búsqueda. ¿Estarán claramente marcados como anuncios y esos anuncios serán atractivos para los usuarios que, en cambio, podrían simplemente hacer clic directamente en lo que dice el chat?
Matthew Quint, director del Centro de Liderazgo de Marca Global de la Universidad de Columbia, dijo que cada vez es más complicado en varias plataformas tecnológicas saber qué es publicidad y qué no.
“Esa falta de transparencia sobre lo que se compra y la búsqueda orgánica está desapareciendo, lo cual es terrible para un consumidor”, dijo Quint. “Cuando dependes en gran medida de la publicidad, el objetivo de ‘mejorar la sociedad’ se convierte en algo en lo que debes comprometerte de alguna manera”.
Con información de Digiday
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