Televisión, prensa escrita, plataformas digitales y redes sociales. Estos son los medios elegidos por Aerolíneas de Singapur para difundir su nueva campaña de marca global. La iniciativa, titulada ‘Bienvenidos a la clase mundial’, define la idiosincrasia de la aerolínea y refleja su compromiso por ofrecer una experiencia de viaje única de principio a fin. En el video de 90 segundos, diseñado específicamente para ilustrar la campaña, el equipo personifica un servicio al cliente cercano y amigable, destacando sus amplias y personales experiencias con personas y culturas de todo el mundo.

Dirigida por el cineasta liz murphy, el contenido audiovisual refleja los resultados obtenidos tras el estudio realizado por la compañía para medir la percepción global de su marca. En este sentido, la campaña exhibe la conexión que tiene el servicio de Singapore Airlines con el grupo de clientes de la aerolínea y muestra cómo, a través de un trato basado en la empatía y la confianza, puede garantizar los mejores estándares de calidad y ofrecer un servicio de primera clase en los vuelos. tablero todos los días.

Ciertas tomas del vídeo de la campaña se rodaron en diferentes rincones de Barcelona, ​​demostrando el compromiso de la aerolínea con este territorio. En esta línea, a partir de mediados de febrero, la campaña ‘Bienvenidos a la clase mundial’ también prevé el lanzamiento de una batería de anuncios en salas de cine, así como la difusión de publicaciones de contenido audiovisual en redes sociales como Facebook, Instagram y Youtube con para dar más énfasis a este mensaje a nivel local.

Lee Lik Hsin, vicepresidente ejecutivo comercial de Singapore Airlines, dijo: “En Singapore Airlines, la excelencia en el servicio está profundamente arraigada en nuestro ADN y nuestros clientes están en el centro de todo lo que hacemos. Esta campaña subraya nuestro compromiso inquebrantable de brindar una experiencia de viaje de primera clase, independientemente de la duración del viaje. Nuestro galardonado equipo es fundamental para esta misión, ya que su dedicación al servicio al cliente tiene un impacto positivo en todos los que los rodean”.