Como enlace del producto publicitario de Google, a menudo comparto actualizaciones e ideas con la comunidad de anunciantes digitales y, lo mejor de todo, puedo escuchar sus comentarios de primera mano.

Escuchamos bastante después de nuestro reciente anuncio de que, después de un período de pruebas beta, estamos implementando palabras clave negativas en las campañas de rendimiento Max (PMAX) con una restricción.

Habíamos establecido un límite de 100 palabras clave negativas por campaña.

Si bien la capacidad de agregar palabras clave negativas en PMAX directamente en los anuncios de Google sin tener que solicitarlas a través del soporte o un representante de cuenta ha sido una pregunta desde hace mucho tiempo, escuchamos muy rápidamente que el límite de 100 palabras clave negativas se sintió demasiado restrictiva para muchos.

Aquí hay una mirada detrás de escena al razonamiento detrás del límite inicial, lo que aprendimos de sus comentarios y la posterior decisión de aumentar el límite a 10,000 palabras clave negativas por campaña.

¿Por qué la gorra en primer lugar?

La IA, por su naturaleza, prospera con la flexibilidad, adaptándose a los datos en tiempo real y al comportamiento del usuario.

Performance Max es un tipo de campaña basado en objetivos con IA que está diseñado para encontrar conversiones basadas en los objetivos que establece.

La intención de limitar las palabras clave negativas en PMAX en 100 fue dar a los anunciantes control adicional al tiempo que le dio a PMAX la flexibilidad para lograr el objetivo declarado de su campaña: un límite de 100 negativos se sintió como un punto de partida razonable.

Para llegar a ese número, analizamos las campañas de PMAX en las que se habían agregado palabras clave negativas a través del soporte o su representante de cuenta.

Descubrimos que el límite de 100 teclas cubriría la gran mayoría de las campañas utilizando palabras clave negativas.

También vimos que la mayoría de las palabras clave negativas presentadas no tenían un impacto de servicio real: sus anuncios ya no estaban desencadenando para los términos que los anunciantes tenían preocupaciones.

En muchos otros casos, otras exclusiones de orientación habrían sido más adecuadas para bloquear el tráfico no deseado.

También vimos esto en nuestras pruebas beta. En resumen, 100 se sintió como un buen compromiso entre ofrecer suficiente flexibilidad sin aumentar drásticamente el riesgo de bloquear accidentalmente el tráfico valioso.

Las palabras clave negativas son solo una forma de controlar dónde se muestran sus anuncios en la búsqueda. También están disponibles otros controles, como exclusiones de marca, palabras clave negativas a nivel de cuenta y priorización de palabras clave.

El límite inicial de 100 palabras clave negativas dirigidas a:

• Preservar la optimización de la IA: Las palabras clave negativas excesivas pueden actuar como restricciones rígidas, evitando que la IA explore valiosas rutas de búsqueda y obstaculice su capacidad para identificar las tendencias emergentes. Esencialmente, puede sofocar la capacidad del algoritmo para encontrar las conversiones más eficientes. Las listas de palabras clave negativas muy grandes pueden afectar potencialmente negativamente los sistemas de aprendizaje automático y dañar el rendimiento.
• Evitar la exclusión del tráfico accidental: Nuestro objetivo fue evitar que los anunciantes excluyan inadvertidamente el tráfico valioso a través de ámbitos de palabras clave negativas excesivamente amplias y a los clientes potenciales de alta intención.

Lo que nos dijeron sus comentarios

Escuchamos comentarios de anunciantes en voz alta y clara de que, si bien las palabras clave negativas son bienvenidas, la tapa de 100 se sintió demasiado restrictiva.

Escuchamos de las marcas que rápidamente alcanzaron el límite de 100 antes de incluir los temas clave que querían negar. En resumen, no fue una solución práctica para muchos.

Después de mirar las opciones, el equipo acordó alinearse con los límites en las campañas de búsqueda y elevar el umbral a 10,000 palabras clave negativas por campaña PMAX.

Obviamente, eso es un salto significativo de 100 y mucho más de lo que casi todos los negocios necesitarán o deberían usar, pero alinearse en un umbral común simplifica las cosas y les da a los anunciantes mucho espacio para experimentar.

Ideas y consideraciones procesables para medir el impacto

Agregar palabras clave negativas a una campaña de rendimiento Max puede, por supuesto, impactar dónde se muestran sus anuncios en el inventario de búsqueda y compras.

Si bien el límite aumentado proporciona un mayor control, es crucial usar palabras clave negativas estratégicamente. Aquí hay varias cosas a tener en cuenta al aplicar palabras clave negativas en PMAX:

• Solicitud juiciosa: Evite exclusiones demasiado amplias que puedan obstaculizar la capacidad de la IA para encontrar conversiones valiosas. Priorice negativos de alto impacto que aborden preocupaciones específicas de ROI. Tenga en cuenta que las palabras clave negativas a nivel de cuenta que ha agregado para fines de idoneidad de marca ya se aplican a sus campañas de PMAX.
• Precisión de tipo de coincidencia: Comprender los matices de las palabras clave negativas de combate amplias, frases y exactas en PMAX. Los tipos de coincidencias negativas funcionan de manera diferente a sus contrapartes positivas. Para palabras clave negativas de coincidencia amplia, su anuncio no se mostrará si la búsqueda contiene todos sus términos negativos de palabras clave, incluso si los términos están en un orden diferente. La frase de los aspectos negativos de la coincidencia excluye consultas que contienen la frase exacta, mientras que la coincidencia exacta excluye solo la consulta específica. Úselos estratégicamente para equilibrar la precisión y el alcance.
• Monitoreo del rendimiento: Monitoree de cerca las métricas clave como las conversiones, el valor de conversión y las tasas de conversión para garantizar que las palabras clave negativas tengan un impacto positivo en lugar de negativo en el rendimiento.
• Resolución de conflictos: Tenga en cuenta que si una búsqueda de usuario coincide con una señal positiva y una palabra clave negativa, la palabra clave negativa tendrá prioridad, y su anuncio no será elegible para servir para esa consulta.
• Más allá de las palabras clave negativas: Recuerde que PMAX ofrece otros mecanismos de control para informar cuándo sus anuncios pueden activar en la búsqueda.
• Auditorías regulares: Al igual que con sus campañas de búsqueda, asegúrese de auditar regularmente sus palabras clave negativas para identificar dónde podría bloquear el potencial de tráfico valioso. Y las ideas de búsqueda del término pueden ayudarlo a identificar temas de consulta y términos de búsqueda individuales que puede bloquear con palabras clave negativas.

Tus preguntas respondidas

Recibí varias preguntas sobre esta actualización de anunciantes en LinkedIn y X (Twitter) y quiero abordar algunas de ellas aquí.

“El verdadero desafío es cómo las palabras clave negativas interactúan con la toma de decisiones de la caja negra de PMAX.

Si bien PMAX está diseñado para automatizar muchos aspectos de la gestión de la campaña, reconocemos la importancia de proporcionar a los anunciantes ideas significativas.

La introducción de palabras clave negativas es uno de varios pasos recientes para proporcionar controles adicionales.

Términos de búsqueda Insights para PMAX proporciona una vista de las categorías de términos de búsqueda, así como términos de búsqueda específicos que activaron sus anuncios en la búsqueda. Encontrará métricas de rendimiento en el nivel de término de búsqueda.

Los términos de búsqueda Insights están diseñados para facilitar el análisis de datos de los términos de búsqueda al agrupar búsquedas similares en categorías más amplias, ahorrándole el tiempo para analizar a través de términos de búsqueda individuales.

Estos datos se pueden descargar y estar disponibles a través de scripts y la API de Google ADS.

En cuanto al impacto a largo plazo de las palabras clave negativas en la optimización de la campaña, es importante lograr un equilibrio.

Si bien las palabras clave negativas proporcionan un control crucial, un enfoque demasiado restrictivo podría limitar la capacidad del sistema para aprender y adaptarse a nuevas oportunidades.

Como se señaló anteriormente, nuestra recomendación sigue siendo usar palabras clave negativas estratégicamente para excluir el tráfico verdaderamente irrelevante, lo que permite que la IA continúe explorando y encontrando conversiones valiosas dentro de los límites definidos que establece.

Los informes y las ideas son áreas en las que el equipo se centra activamente. Estén atentos para más sobre esto.

“Google nunca necesitó <100 palabras clave negativas para tener" la flexibilidad para lograr los objetivos de su campaña ". Necesitaba <100 palabras clave negativas para garantizar una amplia oportunidad para gastar dinero del anunciante, incluso si lo hacía en consultas irrelevantes ".

Nuestra intención nunca fue alentar el gasto en consultas irrelevantes.

Performance Max es un tipo de campaña basado en objetivos, lo que significa que está diseñado para encontrar más de las conversiones que indica que son valiosas para su negocio.

El límite inicial de 100 palabras clave negativas se probó en beta y parecía proporcionar un nivel de control razonable y al mismo tiempo permitía a la IA la flexibilidad necesaria.

Reconocemos que nuestra evaluación inicial no fue suficiente para muchos anunciantes, y es por eso que escuchamos sus comentarios e hicimos el aumento significativo a 10,000.

“¿Por qué las palabras clave negativas no pueden ser ilimitadas en ninguno/cada nivel de cuenta? ¿Hay problemas técnicos/operativos que se verían afectados?”

Esta es una pregunta justa. Hay límites en ciertas entidades en las cuentas de Google ADS para ayudar a garantizar la estabilidad del sistema y el proceso. Tenemos más detalles sobre varios límites de entidad aquí.

“Google nos dará la capacidad de ver las listas de palabras clave negativas aplicadas previamente que solíamos hacer a través del soporte o nuestros representantes”.

Sí, podrá ver y editar palabras clave negativas y listas de palabras clave negativas que fueron agregadas previamente por soporte o un representante.

“¿Por qué no fueron palabras clave negativas disponibles desde el principio cuando se lanzó PMAX”?

El principio principal detrás de PMAX es aprovechar la IA para descubrir conversiones en los canales de Google.

Cuando PMAX se lanzó en 2021, la visión era dar a los anunciantes una forma simplificada de decirle a Google para qué quieren optimizar y luego permitir que el sistema aprenda y encuentre a los clientes deseados en todo el inventario de Google.

Las exclusiones se consideraron impedimentos innecesarios y potenciales para la optimización.

Con el tiempo, y con los comentarios de los anunciantes en mente, las características dentro de PMAX se han expandido. Y el ritmo de nuevas ideas y controles se ha acelerado en los últimos meses.

“¿Qué pasa con las listas de palabras clave negativas?”

Muchos de ustedes preguntaron sobre la posibilidad de utilizar listas de palabras clave negativas dentro de las campañas de rendimiento Max, como puede en las campañas de búsqueda.

Estamos trabajando activamente en esto y esperamos tener más para compartir sobre el soporte de listas de palabras clave negativas en PMAX a finales de este año.

Cómo está evolucionando PMAX

Recientemente compartí la descripción general de muchas de las actualizaciones recientes de informes y control para PMAX en la Conferencia de Asociación de Búsqueda de Pagos.

Estas características tienen como objetivo brindarle más herramientas e información para dirigir PMAX para encontrar más de las conversiones que desea generar para su negocio.

Las características como las pautas de la marca ayudan a garantizar que sus anuncios de visualización receptivos y los anuncios de video generados por autogenerados reflejen la identidad visual de su marca.

Estén atentos para obtener más información sobre los datos de búsqueda de datos y las capacidades de análisis, así como información adicional este año.

Esta es un área en la que nos centramos activamente. Y mantén los comentarios por venir.

Más recursos:

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