Un nuevo informe muestra que los equipos de ventas B2B utilizan cada vez más la IA para mejorar la eficiencia y cerrar los acuerdos.

Comisionado por LinkedIn y realizada por IPSOS, la encuesta incluyó a 1.250 profesionales de ventas y descubrió que la IA ahora es una parte clave de las prácticas de ventas.

Esto es lo que los especialistas en marketing necesitan saber.

Adopción de IA en aumento

El 88% de los profesionales de ventas usan IA semanalmente, y el 56% lo usa diariamente. Esta tendencia refleja los cambios en el campo de ventas, donde los equipos deben administrar procesos de compra complejos.

Karin Kimbrough, economista principal de Linkedin, señala que las empresas que usan IA obtienen una ventaja competitiva.

“Las empresas que integran la IA están ganando una ventaja competitiva” dice Kimbrough en el informe. “Los equipos que no abrazan la IA se quedará atrás”.

El informe de Future of Work de Microsoft también muestra que los profesionales de ventas ven aumentos significativos de productividad de la IA.

Impulsores clave de la inversión

El 98% de los ejecutivos de ventas planean invertir más en IA este año. Se centrarán en:

1. Inteligencia de ventas
2. Habilitación de ventas
3. Herramientas CRM con AI

Nota de metodología:
IPSOS encuestó a profesionales de ventas en los Estados Unidos, el Reino Unido, Alemania, Australia, India y Singapur, centrándose en los sectores de la tecnología, la fabricación, los servicios profesionales y otras industrias de la empresa (más de 1,000 empleados) que abarcan tecnología, finanzas, fabricación, servicios profesionales y otras industrias.

Las tres principales áreas de impacto

Los vendedores que exceden sus objetivos tienen 2.5 veces más probabilidades de usar IA diariamente que aquellos que no cumplen con sus objetivos.

Los investigadores encontraron tres formas principales en que la IA mejora las ventas:

1. Encontrar clientes potenciales
   1. El 38% dice que la IA ayuda a identificar clientes potenciales más rápido y con mayor precisión.
   2. Los vendedores ahorran al menos 1.5 horas semanalmente utilizando IA para la investigación de plomo.
2. Mensajes personalizados
   1. Las herramientas de IA permiten campañas de divulgación más rápidas y a medida.
   2. Los vendedores que usan IA vieron un aumento del 28% en las respuestas.
3. Eficiencia de ventas
   1. AI optimiza la entrada y programación de datos en sistemas CRM.
   2. Casi el 69% de los vendedores dicen que AI acorta su ciclo de ventas en aproximadamente una semana y los ayuda a cerrar más ofertas.

Mirando hacia el futuro

Dan Shapero, COO de LinkedIn, aconseja a las compañías que “comiencen poco” y se concentre en entregar victorias inmediatas como base para la adopción de IA a largo plazo.

Este enfoque resuena con el creciente número de ejecutivos de ventas (39%) que se sienten “muy seguros” sobre su preparación para los desafíos futuros.

En términos prácticos, los equipos de ventas pueden comenzar por:

• Automatizar tareas de rutina, como actualizar registros CRM o calificación de liderazgo.
• Aprovechando las ideas en tiempo real para la divulgación específica (por ejemplo, rastrear cambios de trabajo o noticias de la empresa).
• Experimentar con IA generativa para crear mensajes de perspectivas más atractivos.
• Entrenar regularmente equipos en nuevas herramientas para reducir la resistencia y la adopción suave.

Dan Shapero, COO en LinkedIn, afirma:

“Es demasiado pronto para saber cuál es tu estrategia de IA. Creo que la pregunta que te haces es: “¿Cuál es mi victoria de IA?”. ¿Qué es lo único que puedo hacer con mi equipo en este momento que creará valor en los próximos seis meses? Debido a que el mundo está cambiando tan rápido, es uno de estos momentos comenzar a poco, ir a lo grande con el tiempo “.

Para obtener más información, consulte el informe completo.

Imagen destacada: Captura de pantalla de LinkedIn ROI of AI Report, marzo de 2025.