El auge del Live Shopping en el mundo del comercio electrónico

El Live Shopping ha llegado para revolucionar la forma en que compramos. Desde que esta nueva tendencia despegó en Asia con el Taobao Live de Alibaba, ha despertado un gran interés en Occidente. Y la realidad es que el Live Shopping sigue ganando popularidad a pasos agigantados.

Se espera que el tamaño del mercado del comercio electrónico crezca un 36 % para 2026 en Norteamérica. El Live Shopping combina lo mejor de las experiencias de compra físicas y online, convirtiendo la experiencia de compra en algo más que una simple transacción: es atractiva, divertida y puede generar confianza a largo plazo.

¿Qué es el Live Shopping?

El Live Shopping es una estrategia de marketing basada en la transmisión en directo, en la que un presentador muestra productos y los espectadores pueden comprarlos en tiempo real. Este formato ofrece a las marcas la oportunidad de interactuar con sus clientes y su audiencia en sus propios sitios web y redes sociales. No obstante, los influencers también pueden realizar transmisiones en vivo, gracias a plataformas como Amazon Live y Posh Shows de Poshmark.

El concepto de utilizar el vídeo en directo para promocionar productos no es nuevo. La teletienda fue pionera en la televenta de productos de consumo en la década de los 90. Actualmente, el Live Shopping ha evolucionado, adaptándose al uso de dispositivos móviles y redes sociales. En China, el Live Shopping tiene un valor de 4,9 billones de yuanes, y en Estados Unidos, el 14 % de los adultos ya ha realizado una compra en un evento de Live Shopping.

¿Cómo funciona el Live Shopping?

El Live Shopping se caracteriza por tres elementos básicos:

• Está en formato de vídeo
• Sucede en tiempo real
• Habla de productos que los clientes pueden comprar directamente

  Durante una transmisión en vivo, los presentadores muestran los productos, interactúan con los espectadores a través del chat en vivo y ofrecen enlaces para que los clientes puedan comprar los productos mencionados. Las marcas suelen ofrecer descuentos y ofertas exclusivas durante la transmisión en vivo, lo que lo convierte en un evento atractivo para los consumidores.

  ¿Cuáles son las ventajas del Live Shopping?
  

  El Live Shopping permite a los clientes estar mejor informados, inspirados e implicados en el proceso de compra. Al proporcionar información detallada sobre los productos en tiempo real, inspirar a los espectadores y ofrecer descuentos exclusivos, las marcas pueden generar interés y lealtad entre su audiencia.

  En resumen, el Live Shopping ofrece una experiencia de compra interactiva y emocionante que puede impulsar las ventas y fortalecer la relación entre las marcas y sus clientes. Es una estrategia con un gran potencial que está ganando terreno en todo el mundo. ¡No te quedes atrás y comienza a aprovechar todas las ventajas que el Live Shopping puede ofrecer a tu negocio de ecommerce!

  ¿Por qué el live shopping es la próxima gran tendencia en el comercio electrónico?

  El live shopping ha revolucionado la forma en que las marcas se conectan con sus clientes y venden sus productos en línea. Según una encuesta reciente, el 42 % de los compradores estadounidenses considera que el formato de transmisión en directo es divertido, mientras que el 35 % lo ve como una forma de conseguir mejores ofertas.

  Mayores tasas de conversión y lanzamientos más exitosos

  El live shopping puede aumentar el alcance de los lanzamientos de productos y mejorar las tasas de conversión generales. Un ejemplo de esto es Tru Earth, una empresa de detergente ecológico, que experimentó un aumento del 20 % en las conversiones durante un evento de live shopping reciente. Otro caso destacado es el de Buywith, cuyos usuarios han multiplicado por 10 las conversiones a través de las experiencias de compras en vivo.

  Además, minoristas como Printemps han logrado un alto rendimiento gracias al uso de plataformas de live shopping. Por ejemplo, la marca obtiene más de 300.000 impresiones en sus eventos en directo, y estos eventos generan más del 40 % de las ventas de sus socios.

  Potencial para convertirse en un canal de crecimiento a largo plazo

  Estos impresionantes resultados sugieren que el live shopping tiene el potencial de convertirse en un canal de crecimiento a largo plazo para las marcas. Un estudio de Coresight Research demostró que programar eventos de live shopping con regularidad puede ayudar a crear una base de espectadores habituales. Más de la mitad de los espectadores de transmisiones en directo afirmaron ver eventos de live shopping varias veces a la semana.

  Según estimaciones de Coresight, en 2026 el live shopping representará más del 5 % de todas las ventas de comercio electrónico en Estados Unidos. Las empresas que se sumen a esta tendencia podrían experimentar un crecimiento de más del 25 % en sus ingresos.

  Primeros pasos para adentrarte en el live shopping

  1. Elige varios productos que quieras promocionar: Comienza con no más de 10 productos, como tus productos más vendidos o más recientes.
  2. Elige una fecha, hora y duración para tu evento de live shopping: Evita periodos populares como el Black Friday y elige una hora que se ajuste a la zona horaria de tu público.
  3. Selecciona un formato: Puedes optar por entrevistas con expertos, tutoriales prácticos o directos entre bastidores.
  4. Decide dónde vas a celebrar el evento: YouTube y TikTok son opciones populares para el live shopping.
  5. Promociona tu evento: Utiliza tus canales de marketing habituales para dar a conocer tu transmisión en vivo.
  6. No te olvides de la parte técnica: Asegúrate de contar con el equipo necesario para la transmisión, como una cámara web y luces adicionales.

  Plataformas de live shopping

  1. Plataformas de redes sociales

  Algunas redes sociales han integrado funciones de transmisión en directo con capacidades de comercio electrónico. YouTube, por ejemplo, se ha asociado con Shopify para facilitar a las empresas la importación de productos de su catálogo. TikTok y Pinterest TV también son opciones populares para el live shopping.

  En resumen, el live shopping es una tendencia en rápido crecimiento que ofrece a las marcas la oportunidad de aumentar sus conversiones, llegar a nuevos clientes y establecerse como líderes en el comercio electrónico. ¡No te quedes atrás y comienza a explorar las posibilidades del live shopping para tu empresa!

  Pinterest TV: la nueva alternativa en live shopping para comerciantes

  Antes de la temporada navideña de 2022, Pinterest TV sorprendió a todos al lanzar un evento de compras navideñas con contenido comprable de marcas reconocidas como JENNY BIRD, Wayfair, NUDESTIX, entre otras. Esta plataforma se ha convertido en una opción más para los comerciantes dentro del panorama del live shopping, ofreciendo una experiencia única y atractiva para los consumidores.

  **Herramientas de live shopping para marcas de ecommerce**

  Si eres una marca de comercio electrónico en busca de herramientas de live shopping para potenciar tus ventas, aquí te presentamos algunas opciones destacadas:

  **Bambuser**

  Bambuser es una herramienta de live shopping que permite integrar elementos comprables en vídeos existentes o realizar sesiones interactivas en directo. Grandes minoristas como Bloomingdale’s, Pai Skincare y HUGO BOSS confían en esta plataforma para ofrecer experiencias únicas a sus clientes. Además, las empresas de Shopify pueden integrar fácilmente Bambuser en sus tiendas en línea.

  **Now Live**

  Now Live es un software especializado en live shopping para tiendas Shopify. Permite a los clientes navegar y comprar productos directamente desde un vídeo en directo, utilizando un proceso de compra familiar y confiable. Ejemplos como la marca de joyería Modern Gents demuestran el éxito de esta solución en el mercado actual.

  **Livescale**

  Livescale es una solución de live shopping utilizada por marcas de renombre como Kiehl’s, Dermalogica, Tatcha y Giorgio Armani. Destaca por promocionar de forma inteligente las próximas sesiones de compras en vivo en sitios web y redes sociales. Empresas de Shopify como Three Ships Beauty han visto un gran impacto positivo al implementar Livescale en sus estrategias de marketing.

  **Emplifi**

  Emplifi es otra herramienta de live shopping que ofrece soluciones individuales y abiertas, junto con funcionalidades de redes sociales y comercio social. Marcas como Pandora, HP y Marks & Spencer confían en Emplifi para potenciar sus ventas y conectar con sus clientes de manera efectiva.

  **Plataformas de live shopping**

  Por otro lado, las plataformas de live shopping ofrecen una experiencia de descubrimiento única para los consumidores, influencers y marcas. A continuación, algunas de las plataformas más populares en este segmento:

  **Amazon Live**

  Amazon Live es una plataforma que permite a creadores y marcas estadounidenses conectar con compradores en tiempo real. Con funciones integradas para vendedores profesionales, proveedores aprobados y influencers de Amazon, esta plataforma ofrece una experiencia de compra inmersiva y familiar para los usuarios.

  **ShopShops**

  ShopShops es una aplicación de live shopping enfocada en moda, belleza y estilo de vida. Con millones de usuarios en todo el mundo, esta plataforma ofrece programas de compras en vivo a través de vídeos verticales, ideal para una experiencia móvil única y atractiva.

  **TalkShopLive**

  TalkShopLive es una plataforma de comercio de vídeo que cuenta con una función de punto de venta integrada en el reproductor de vídeo. Grandes minoristas, artistas y empresas aprovechan las capacidades de esta plataforma para conectar con sus audiencias y ofrecer productos exclusivos.

  **NTWRK**

  NTWRK es una plataforma de live shopping diseñada para la Generación Z y los millennials. Con un enfoque en categorías de productos populares y una experiencia de usuario intuitiva, esta plataforma es ideal para particulares y marcas que buscan llegar a una audiencia joven y moderna.

  **Prácticas recomendadas y consejos para el live shopping**

  Para aprovechar al máximo el live shopping, algunas prácticas recomendadas incluyen:

• Ofrecer descuentos e incentivos exclusivos a los espectadores en directo para generar interés y compromiso.
• Integrar el live shopping a programas de fidelización para mejorar la experiencia de compra de los espectadores y fortalecer la lealtad a la marca.

  En resumen, el live shopping se ha convertido en una herramienta poderosa para las marcas de comercio electrónico que buscan mejorar su interacción con los consumidores y aumentar sus ventas. Con plataformas como Pinterest TV y herramientas especializadas en live shopping, las marcas pueden ofrecer experiencias únicas y atractivas a sus clientes, impulsando su éxito en el competitivo mundo del comercio electrónico. ¡No esperes más y comienza a explorar las oportunidades que el live shopping tiene para ofrecerte! Cómo mejorar tu estrategia de live shopping para impulsar las ventas

  El live shopping se ha convertido en una poderosa herramienta de marketing y ventas para muchas empresas en la actualidad. Esta práctica no solo permite a los clientes interactuar de manera directa con los productos, sino que también crea una experiencia inmersiva que puede impulsar significativamente las ventas. A continuación, te presentamos algunas estrategias clave para mejorar tu estrategia de live shopping y obtener resultados sobresalientes.

  Demuestra un profundo conocimiento sobre tus productos y sobre a quién van dirigidos

  Una de las claves del éxito en el live shopping es demostrar un profundo conocimiento sobre tus productos y sobre las necesidades de tu audiencia. Al hablar de un producto durante una transmisión en directo, es importante ser específico y enfocarte en los beneficios y características que son relevantes para tu público objetivo. Evita las afirmaciones genéricas y enfócate en ofrecer soluciones garantizadas a problemas específicos.

  Un ejemplo destacado de esta estrategia lo encontramos en la marca de joyería Celeste Sol, donde la fundadora destacó las características específicas de sus productos para abordar las necesidades de sus clientes de manera efectiva.

  Asóciate con influencers o famosos que gusten a tu público

  Otra estrategia efectiva para mejorar tu estrategia de live shopping es asociarte con influencers o famosos que sean populares entre tu audiencia. Esta colaboración no solo te permitirá llegar a nuevos clientes potenciales, sino que también aumentará la participación de tu audiencia actual.

  Un ejemplo exitoso de esta estrategia lo vemos en la colaboración entre la empresa británica de sofás, Snug, y la humorista Katherine Ryan, que resultó en un aumento significativo en las ventas y la participación de la audiencia.

  Da prioridad a la autenticidad y la participación

  Por último, es fundamental priorizar la autenticidad y la participación durante tus transmisiones en directo de live shopping. Escuchar a tus clientes, permitirles hacer preguntas y compartir sus opiniones en tiempo real, crea un ambiente de confianza y comunidad en torno a tu marca.

  Un ejemplo inspirador de esta estrategia lo encontramos en la marca estadounidense HeftyBerry, que generó importantes ventas gracias a su enfoque auténtico y participativo durante sus eventos de live shopping.

  Conclusión sobre el live shopping

  En resumen, el live shopping es una estrategia efectiva para impulsar las ventas, mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la relación con tu audiencia. Si buscas una forma de conectar de manera más directa con tus clientes y diferenciarte de la competencia, el live shopping puede ser la solución que estabas buscando.

  No dudes en implementar estas estrategias en tu estrategia de live shopping y verás cómo tus ventas y la fidelidad de tus clientes aumentan de manera significativa. ¡Atrévete a innovar y llevar la experiencia de compra de tus clientes al siguiente nivel con el live shopping! ### Descubre las ventajas del live shopping

  Si te encuentras en el mundo del ecommerce y estás buscando nuevas estrategias para aumentar tus ventas, el live shopping puede ser la solución que estás buscando. Esta innovadora estrategia combina la emoción de los vídeos en directo con la comodidad de las compras online, permitiendo a los espectadores interactuar y realizar compras en tiempo real mientras disfrutan de una transmisión en vivo.

  ¿Qué es el live shopping online?
  

  El live shopping online es una estrategia de marketing que combina vídeos en directo con funcionalidades de compras online, permitiendo a los espectadores navegar y comprar productos en tiempo real durante la transmisión en directo. Esta forma de venta en directo ha ganado popularidad en los últimos años debido a su capacidad para generar interacción y compromiso con los clientes.

  Ventajas del live shopping
  

• Interacción en tiempo real: Los espectadores pueden hacer preguntas, dejar comentarios y recibir respuestas instantáneas durante la transmisión en directo.
• Mayor tasa de conversión: Las ventas en directo suelen tener tasas de conversión más altas que otras estrategias de marketing.
• Menor tasa de devolución: Al poder ver el producto en acción antes de comprarlo, los clientes están más satisfechos con su compra.
• Clientes comprometidos: Los eventos de live shopping suelen atraer a una base de clientes altamente comprometida y fiel a la marca.
  

  ¿Cómo funciona el live shopping?
  

  El live shopping se caracteriza por llevarse a cabo en formato de vídeo, en tiempo real y con enlaces a los productos cercanos a la pantalla de vídeo. Los espectadores pueden obtener información detallada sobre los productos, hacer preguntas a través de los comentarios y realizar compras de forma rápida y sencilla.

  Plataformas de live shopping
  

  Existen diferentes plataformas y redes sociales que ofrecen la posibilidad de realizar ventas en directo, como TikTok, Instagram Live, Facebook Live y YouTube Live. Cada una de estas plataformas tiene sus propias características y ventajas, por lo que es importante investigar cuál se adapta mejor a tus necesidades y objetivos de negocio.

  ¿Estás listo para probar el live shopping?
  

  Si estás buscando una forma innovadora de impulsar tus ventas y aumentar la interacción con tus clientes, el live shopping puede ser la solución que estabas buscando. Explora las diferentes herramientas y plataformas disponibles, y comienza a planificar tu próxima transmisión en directo para aprovechar al máximo esta emocionante estrategia de marketing. ¡No pierdas la oportunidad de darle una oportunidad al live shopping y llevar tu negocio al siguiente nivel! Descubre los beneficios de nuestra nueva línea de productos para el cuidado de la piel

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