ChatGPT se puede usar para tareas que incluyen escribir correos electrónicos, guiones y copias de redes sociales, y el registro para hacerlo es sencillo, ya que solo requiere un correo electrónico, un número de teléfono y un nombre y apellido.

La lista de sus usos continúa, y los expertos han recurrido a LinkedIn y Twitter para compartir cómo lo están usando. Alex García, fundador de Marketing Examined, una empresa que proporciona tácticas de marketing de crecimiento, tuiteó formas en que ChatGPT puede ayudar a los especialistas en marketing, incluso pedirle que escriba una línea de asunto pegadiza para aumentar las tasas de apertura, que encuentre palabras clave sobre un tema específico para impulsar el SEO o que escriba una meta descripción para una publicación de blog. El escritor fantasma Matt Mic compiló una lista sobre cómo usar el bot eso incluye pedirle a ChatGPT que simplifique temas complejos con un aviso de “explicar como si tuviera cinco años”, resumir artículos y descubrir nuevas ideas para la investigación de contenido.

Ha sido tan ampliamente adoptado profesionalmente que otra aplicación, creada por un estudiante de la Universidad de Princeton, puede detectar si el texto está escrito por ChatGPT.

Sin embargo, la tecnología de OpenAI llegó para quedarse. Microsoft está trabajando para incorporarlo a su motor de búsqueda Bing después de invertir mil millones de dólares en OpenAI.

Hablamos con varios profesionales para obtener más información sobre cómo usan ChatGPT y cuáles son sus esperanzas y preocupaciones en torno al bot. Algunos dicen que si bien podría estar causando pánico ahora, pronto será una herramienta tan mundana como Excel.

“Cada vez me desconcierta lo bien que funciona”, dijo Pieter Buteneers, director de ingeniería de IA y ML en la plataforma de comunicación en la nube Sinch.

Un asistente para todos

El mes pasado, Chris Lavigne, jefe de producción de Wistia, hizo su propio miniexperimento para ver si la IA generativa podía dejar sin trabajo a productores de video como él. Hizo un video en aproximadamente 15 minutos usando herramientas de inteligencia artificial, comenzando con ChatGPT. Escribió un guión en segundos basado en su único aviso pidiendo un guión para un video instructivo sobre cómo hacer un pastel de manzana.

“Esta tecnología me hace sentir de la misma manera que cuando usé iMovie por primera vez y cuando sostuve un iPhone en la mano por primera vez”, dijo Lavigne. “Hay usos en el mundo real para esto en este momento y cambiará por completo la forma en que manejo el proceso de creación de scripts”.

Él lo describe como una ayuda, especialmente para tareas como la escritura de guiones en las que podría estar enfrentando un bloqueo de escritor. Sin embargo, no es algo donde lo configuras y lo olvidas.

“ChatGPT te brinda un punto de partida increíble para pasar de cero a uno, de modo que tengas algo que hurgar”, dijo Lavigne. “Me permite trabajar más rápido. Luego, a partir de ahí, depende de mí, como creativo y protector de la marca, influir en el guión y ponerlo en mis propias palabras, la voz y el tono de la marca”.

Lavigne también lo está usando para copiar mientras crea el nuevo sitio web de su esposa para su consultorio dental.

“Ahora tengo texto de marcador de posición, que puedo actualizar, pero ya ni siquiera necesitas a Lorem Ipsum”, dijo Lavigne.

Si bien no es algo que esté usando actualmente todos los días, hace que sea más fácil abordar algunas tareas. Sin embargo, su colega que trabaja en el canal de YouTube de Wistia lo usa a diario para ayudar a pensar en títulos atractivos.

Buteneers dice que si bien Google siempre ha sido una herramienta útil, debe tener algún conocimiento de las palabras clave que completarán la respuesta que está buscando. ChatGPT elimina eso por completo. También es difícil refinar los resultados en Google, mientras que con esta nueva tecnología puede ser lo más detallado posible con sus indicaciones y también hacer un seguimiento con cosas como “¿puede decir eso en menos de 100 palabras?”.

“En una consulta de búsqueda, siempre debe tener suerte de que haya un artículo que cubra el caso que está buscando”, dijo Buteneers. “Con ChatGPT, obtienes la respuesta”.

Joe Bonilla, socio gerente y director senior de medios de la empresa de relaciones públicas Relentless Awareness, también ha estado usando ChatGPT.

“Es una herramienta en la que podemos avanzar cosas que están en un segundo plano”, dijo Bonilla. “Proporciona una copia de referencia y podemos modificarla desde allí. Es una herramienta fundamental desde el punto de vista administrativo para que sea más eficiente”.

Cuidado con la cantidad sobre la calidad

A pesar de su potencial para ayudar a los flujos de trabajo, parece haber una regla común que los expertos con los que hablamos sugieren que se siga: no copiar y pegar lo que publica ChatGPT.

“Puedes hacer más daño que bien a tu marca usando este material”, dijo Lavigne.

Es cierto, los creadores de contenido pueden pedirle a esta nueva tecnología que escupa contenido de blog o contenido de redes sociales basado en un producto. Sin embargo, no habrá el mismo sentido de identidad si hubiera sido escrito por una persona que está familiarizada con la marca y la audiencia. En estos casos, debe usarse como una herramienta de lluvia de ideas en lugar de la copia final.

“Estamos a punto de ver una gran afluencia de contenido mediocre y promedio”, dijo Lavigne. “La marca es más importante que nunca. Establecerse como alguien en quien se puede confiar para seleccionar la información correcta será más importante que nunca”.

¿Puede ChatGPT ayudar a nivelar el campo de juego para quienes buscan trabajo?

“Si ChatGPT me está ayudando a mí, un profesional de video experimentado, a pasar de cero a uno, entonces eso es una gran victoria”, dijo Lavinge.

Ahora imagine cómo puede ayudar a las personas que buscan sumergirse en un nuevo campo, o incluso a los jóvenes profesionales que recién ingresan a la fuerza laboral. ChatGPT se puede usar para ayudar con el primer borrador de una plantilla de correo electrónico para agradecer a alguien por una entrevista o preguntar por qué aún no han recibido respuesta.

Sruti Bharat es el fundador de FutureMap, una compañía que ayuda a facilitar el viaje de la universidad a la carrera, con un enfoque en la primera generación de estudiantes de bajos ingresos. Ella dice que ChatGPT es la oportunidad de cambiar las reglas del juego para las personas que buscan trabajo.

“He estado en universidades públicas y privadas, y la privada tiene muchos más recursos de alta tecnología para entrenamiento de entrevistas, inteligencia artificial virtual y revisión de currículums”, dijo Bharat. “Es posible que las universidades públicas y comunitarias no tengan acceso a estas herramientas y no debería ser un conocimiento cerrado”.

Sugirió a sus alumnos que usen ChatGPT, que es gratuito y fácil de usar, para ayudarlos a escribir sus currículos. Por ejemplo, pueden poner una lista de trabajos en ChatGPT y pedirle que extraiga las palabras clave, que los solicitantes de empleo pueden incluir en su currículum o carta de presentación.

“Puede eliminar las preguntas repetidas logísticas sobre tareas simples que son repetitivas para los entrenadores de carrera pero nuevas para los estudiantes”, dijo Bharat. “Es una herramienta que puede nivelar el campo de juego en términos de conocimientos básicos sobre la búsqueda de empleo”.

Un joven profesional también puede pedir ayuda con plantillas de correo electrónico sobre cómo hacer un seguimiento después de una entrevista o cómo solicitar una entrevista.

Inconvenientes a tener en cuenta

Está claro que ChatGPT es una herramienta poderosa. Sin embargo, hay inconvenientes que sus usuarios deben tener en cuenta.

Un periódico local del norte del estado de Nueva York experimentó con ChatGPT para ver qué sabía sobre el estado de las noticias locales y su futuro. Preguntaron “¿Qué hay algo interesante que me pueda decir sobre los condados de Westchester y/o Putnam en Nueva York?” Dio una breve reseña sobre los condados, pero declaró erróneamente que Yonkers en el condado de Westchester es la cuarta ciudad más poblada del estado.

El editor sabía que la información era incorrecta gracias a su conocimiento del área, sin embargo, es posible que alguien no siempre se dé cuenta de cosas así.

“No se puede mirar la información y ver que es gramaticalmente incorrecta y entender que es información incorrecta”, dijo Buteneers. “Será gramaticalmente perfecto y sonará realmente convincente a menos que realmente sepa de qué está hablando. Ese es el mayor obstáculo”.

La tecnología de OpenAI también solo se entrenó con datos hasta finales de 2021. Eso significa que no tiene conocimiento de 2022 o 2023 hasta el momento. Tampoco hay enlaces a fuentes o referencias para verificar si la información es precisa.

“Tienes que tener mucho cuidado con lo que pides”, dijo Buteneers.