AI Marketing Evolution está transformando cómo las marcas se conectan con el público, con la personalización que reemplaza las estrategias de mensajería genérica, según el director internacional de ventas de SEMRUSH, Justin Barrett.

Hablando en el Foro Mundial de Marketing Digital En Singapur, el 26 de febrero de 2025, Barrett compartió ideas sobre cómo la inteligencia artificial está remodelando las prácticas de marketing y cómo SaaS Platform Semrush está posicionando sus soluciones para ayudar a los especialistas en marketing a navegar por esta transición.

“Los días de un tamaño único definitivamente se han ido”, enfatizó Barrett, señalando hacia un futuro donde el contenido hiperlocal y altamente dirigido se convertirá en la norma en lugar de la excepción.

Describió Semrush como “una organización que puede ayudarlo a obtener un análisis de extremo a extremo de su tráfico, sus planes de marketing y cómo están optimizados para llegar mejor a su audiencia”, destacando el enfoque de la compañía en ofrecer información procesable.

Al abordar las preocupaciones sobre la IA potencialmente reemplazar los trabajos de marketing, Barrett ofreció una perspectiva más optimista, explicando: “Lo que realmente va a hacer es evolucionar la forma en que comercializamos. Va a liberar un grupo de tiempo para que seamos más estratégicos en la forma en que trabajamos ”.

Aclaró que la IA no reemplazará los aspectos creativos del marketing, sino que mejorará cómo los especialistas en marketing entienden a su público y automatizarán tareas manuales previamente. “Es una gran oportunidad para los especialistas en marketing, y Semrush se posiciona de manera única en este momento, sin lanzar nuestras soluciones de IA para ayudar a los especialistas en marketing a capitalizar eso”, señaló Barrett.

Aplicaciones prácticas de IA en marketing

Las implementaciones de IA de SEMRUSH se centran en mejoras prácticas en los resultados de marketing, según Barrett. Su tecnología analiza las palabras clave y el contenido, luego recomienda cambios para mejorar el alcance, la conciencia y el compromiso.

Cuando se le preguntó sobre los impactos medibles, Barrett señaló las métricas de compromiso, diciendo: “Los impactos se sienten en su mayoría en los números de compromiso. Entonces, lo que hacemos con nuestra plataforma empresarial es que en realidad proporcionamos algunas de las ideas y los datos que necesita para tomar esas decisiones de inversión estratégica para su contenido “.

El resultado, según Barrett, es que los especialistas en marketing pueden tomar decisiones e inversiones comerciales mejor informadas basadas en un análisis de datos más profundo.

El acto de equilibrio: AI Automation y Human Touch

Uno de los desafíos clave que enfrentan los vendedores es mantener el elemento humano al tiempo que aprovecha las capacidades de IA. Barrett reconoció esta tensión, pero sugirió que, cuando se implementa correctamente, la IA en realidad puede mejorar la personalización en lugar de disminuirla.

“En lugar de un mensaje general para todos en esta sala, les dará un mensaje personalizado basado en sus áreas de interés que conocemos”, explicó Barrett. “Si se hace incorrectamente, puede darle una impresión muy común. Si se hace correctamente, en realidad puede mejorar la experiencia de personalización ”.

Esta perspectiva desafía la noción de que el marketing impulsado por la IA es inherentemente menos humano, lo que sugiere que la tecnología puede facilitar conexiones más significativas cuando se implementa correctamente.

El futuro de las prácticas de marketing

Cuando se le preguntó qué prácticas de marketing actuales pueden volverse obsoletas en el futuro cercano, Barrett no dudó: “Una de las primeras cosas que se me ocurre automáticamente es el envío de correo electrónico a granel. Quiero decir, esos días están detrás de nosotros, diría que la gente ya no responde a ellos ”.

En cambio, imagina un futuro dominado por contenido hiper localizado y de resolución de problemas que mejora la experiencia del cliente en lugar de interrumpirlo. “A dónde vamos es hacia la hiperlocalización, donde las personas comenzarán a ver contenido muy específicamente adaptado para lo que necesitan”, predijo Barrett.

Sugiere que el marketing bien dirigido debería esforzarse por ser un servicio en lugar de una intrusión.

Consideraciones éticas en marketing de IA

Barrett también abordó las crecientes preocupaciones sobre la ética de la IA y la adopción responsable, identificando dos áreas principales de preocupación: implicaciones legales y éticas.

“Desde una perspectiva legal, debe tener en cuenta los problemas de derechos de autor”, explicó. “Cuando AI resume o crea contenido, debemos considerar de dónde proviene ese contenido y asegurarnos de que no nos estamos aventurando en plagio o infracción de derechos de autor”.

En el frente ético, Barrett destacó el tema del sesgo: “¿Estamos sirviendo contenido con un sesgo particular basado en la fuente de la información?”

Señaló que estos marcos aún están evolucionando, pero predijo una convergencia de consideraciones legales y éticas en el futuro. Barrett sugirió que SEMRUSH ayuda a las organizaciones a navegar estos desafíos “medir sus campañas y asegurarse de que esté aterrizando correctamente”.

El valor real de la IA en el marketing

Barrett también contextualizó el valor de la IA en el marketing en comparación con otros sectores. Él dijo: “En el espacio de marketing, el beneficio para la IA es probablemente el más pronunciado, junto con otros, como el espacio legal o en el espacio médico, por ejemplo”.

Observó que el marketing está viendo los resultados de la implementación de la IA más rápidamente que otras industrias, “principalmente en términos de crear contenido que resuene con el segmento de audiencia adecuado”.

Barrett también ofreció una perspectiva aleccionadora sobre la exageración de la IA, señalando que “la IA es una frase que todos están usando” y enfatizando las limitaciones de la tecnología: “Todo lo que hace es automatizar algunas de las cosas que anteriormente no tendrías y crear algo de contenido. Pero no va a reemplazar … te llevará a un buen borrador, pero nunca te llevará a un resultado final “.

Esta visión matizada de las capacidades de la IA sugiere que, si bien la tecnología ofrece ventajas significativas, la creatividad y el juicio humano siguen siendo esenciales para las estrategias de marketing efectivas, una perspectiva equilibrada desde las frontales de la evolución de la tecnología de marketing.

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Etiquetas: AI, marketing digital, DMWF