Operai publicó un nuevo artículo sobre errores elevados en ChatGPT que aumentó significativamente los intentos de conversación fallidos. El problema fue causado por un experimento interno mal configurado.

Según OpenAi:

“El 19 de febrero de 2025, de 9:48 a.m. a 11:19 a.m. PT, ChatGPT experimentó una degradación del servicio, lo que condujo a un aumento significativo en los intentos de conversación fallidos. Esto dio como resultado respuestas en blanco para muchos usuarios.

La causa raíz fue un experimento interno mal configurado que desencadenó involuntariamente un aumento en el tráfico, abrumando nuestra infraestructura de inferencia. Este aumento en la carga condujo a la saturación de los recursos de cálculo, causando fallas en la generación de respuestas.

Después de identificar la causa raíz, tomamos medidas inmediatas eliminando temporalmente la carga de usuarios de nivel libre para estabilizar el sistema. A medida que se restauró la capacidad, los usuarios pagados se recuperaron gradualmente y el servicio completo se restauró a las 11:19 a.m. PT ”.

Operai continúa trabajando en soluciones

La respuesta al incidente continúa observando que continúan trabajando en cambios que evitarán que ocurran interrupciones similares, escribiendo:

“Salvaguardas más fuertes: construir mejores protecciones en torno a los cambios y configuraciones del experimento al pasar de un proceso de aprobación uniforme a un modelo basado en el riesgo para garantizar despliegue más seguros de experimentos.

Identificación de causa raíz más rápida: automatización de notificaciones para cambios y experimentos relevantes para identificar más rápidamente las causas raíz del aumento de las fallas ”.

Lea el informe del incidente

Errores elevados para chatgpt