Las marcas continúan gritando en las redes sociales, pero no se han dado cuenta de que nadie las está escuchando. Este canal, que se ha convertido en el epicentro de la comunicación digital, se ha convertido en una exhibición de contenido infinito donde la generación Z ya no interactúa, solo consume contenido. Es decir, la tendencia de hoy es: mucho promediopoco social.

Las redes sociales ya no son el canal preferido para interactuar, descubrir contenido o generar confianza. Él Voluta Infinite ha reemplazado la conversación entre los usuarios, la viralidad ha desplazado la conexión y el algoritmo decide lo que vemos, cuándo y por qué.

¿Qué significa esta nueva situación para el marketing digital? Básicamente, que las marcas que continúan aplicando la misma estrategia corren el riesgo de hablar con una audiencia que ya ha dado el siguiente paso porque las redes sociales ya no son sociales.

Redes sociales que ya no son sociales

Recuerde que las redes sociales nacieron como espacios de conexión, pero hoy son una muestra de contenido infinito. Lo que anteriormente era un canal de conversación se ha convertido en una máquina de distribución masiva, donde la interacción real ha llegado al fondo. La Z lo muestra. Y se está cansando. Los datos confirman que El 56% de los jóvenes siente que hay demasiado contenido y que las redes sociales han perdido su esencia. Además, el 75% cree que la saturación de ADS ha arruinado la experiencia. Finalmente, más de la mitad dice que ya no usa redes para hablar con amigos, sino solo para consumir entretenimiento.

El problema no es que menos tiempo pase en plataformas como Instagram o Tiktok, sino cómo pasa. Los jóvenes ya no entran para socializar, sino para ver. Por lo tanto, esto cambia las reglas de la obra para las marcas.

Una de las primeras consecuencias es que se está registrando menos compromiso real y eso, por lo tanto, el Gustos Y los comentarios han perdido valor, porque el comportamiento del usuario es cada vez más pasivo. También significa que hay más dependencia del algoritmo. Esto se explica porque las conexiones personales ya no importan y, el efecto final es que las marcas dependen del 100% de lo que el algoritmo decide mostrar. Además, la saturación de anuncios ha hecho que los usuarios sean más escépticos que nunca con marcas que interrumpen su experiencia.

Esto no significa que las redes sociales estén muriendo, pero están dejando de ser el canal que solían ser. La pregunta no es si las marcas deben continuar en ellas, sino cómo deben adaptarse a este nuevo uso.

Migración a comunidades cerradas

La pregunta es inevitable: si las redes sociales tradicionales ya no son espacios de conexión reales, ¿dónde está interactuando la Generación Z? La respuesta es clara: en comunidades más pequeñas, privadas y especializadas.

En este caso, las plataformas como WhatsApp, Discord y Telegram entran en juego, que están creciendo como centros de conversación y pertenencia. Otra tendencia a tener en cuenta es que los grupos privados en Instagram (amigos cercanos) y Facebook siguen siendo activos, pero con audiencias hipersegmentadas.

En Mkyway también estamos viendo que el consumo de contenido en Patreon, Sustack y Reddit está en auge, porque los usuarios buscan experiencias más personalizadas y sin ruido.

Por lo tanto, esto cambia completamente la forma en que las marcas deberían pensar en su presencia digital. Para continuar conectándose con los usuarios en las redes, debe apostar por implementar menos “campañas masivas” y más para “conversaciones de nicho”. Esto implica que en lugar de afectar a millones de consumidores, las marcas deben aprender a valorar generalmente dentro de comunidades específicas.

Otro de los cambios debe estar dirigido a dar audiencias a las tribus. Ya no se trata de alcanzar el mayor número de personas, sino de construir conexiones más profundas con grupos que realmente importan.

Pero, debemos tener en cuenta que la interacción real no sucede en el Alimentar Público, pero en espacios privados donde las marcas que hacen confianza pueden tener un mayor impacto. ¿Qué significa esto en la práctica? Que la estrategia de marketing digital debe evolucionar. Ya no es suficiente generar contenido para el algoritmo, pero es clave desarrollar sus propios espacios donde la comunidad se siente parte de algo real.

Es por eso que las marcas deben centrarse en expertos (empleados, clientes fieles y expertos) en lugar de grandes personas influyentes, priorizando la autenticidad y la credibilidad. Creo que es más efectivo activar a muchas personas comprometidas con el producto para contratar a una celebridad lejana. Además, la transparencia es clave: las nuevas generaciones aceptan publicidad, pero rechazan el disfrazado de contenido orgánico. Los seguidores ya no miden el éxito, sino por la confianza que se genera.

Un ruido del océano

Las redes sociales no han muerto, pero ya no son el terreno fértil que solía ser. Lo que anteriormente era un espacio de conexión, hoy es un océano de ruido donde la generación Z ya no interactúa, solo consume contenido.

Las marcas que no ven este cambio continuarán apostando por estrategias de visibilidad masiva, sin darse cuenta de que la atención de su audiencia ya ha migrado a otro lugar. Mientras que algunos continúan mediante el éxito de las opiniones y me gusta, la realidad es que el poder ha cambiado de manos. Ahora las comunidades, los expertos, las conversaciones cerradas tienen.

El marketing digital está dejando de ser un monólogo para convertirse en un ecosistema de pertenencia. Las marcas que entienden esto hoy liderarán mañana. Aquellos no, pronto hablarán solo en plataformas que su audiencia dejó atrás.

No se trata de dejar redes sociales. Se trata de aprender a usarlos como lo hace la nueva generación. Y ese es el gran desafío del marketing digital en esta nueva era.