“La IA en particular está forzando algunos cambios necesarios para todos”, dijo Gaines a Digiday. “La IA va a remodelar fundamentalmente lo que nos cuesta hacer una pregunta. Porque a veces, un cliente hace una pregunta y desencadena a seis o siete personas que tienen que sentarse y determinar cuál es la respuesta. Y eso no es necesario “.

Entonces, en lugar de arruinar cualquiera de las vacaciones de su personal, Gaines se sentó con Chat GPT y se puso a trabajar. Así es como lo hizo.

¿Qué te hizo probar esto en primer lugar?

Tuve que escribir un lanzamiento, extrañamente, durante el período de Navidad, y estaba tratando desesperadamente de no molestar a nadie más en la agencia. La gente solo necesitaba un descanso. Así que pensé, voy a usar esto para probarme para escribir una solución completa en dos semanas.

¿Cómo comenzaste el proceso?

Construí un canal que alimenté con libros sobre estrategia que aprendí mucho y los autores que respeto. Puse estrategias que he escrito que pensé que eran buenos, y un trabajo que nos ha ganado diferentes tareas y que a los clientes les ha gustado. Luego construí otro canal que era sobre tecnología publicitaria y tecnología de marketing. Construí otro canal que se trataba de la evolución del contenido licitable y el contenido dinámico. Construí otro canal lleno de todos los informes comerciales trimestrales para el resumen del cliente y todos sus competidores.

Probablemente pasé dos días solo subiendo todo lo que si tuviera todo el tiempo en el mundo, leería primero. Mucho más cosas de las que podría consumir antes de un lanzamiento. Cosas como las ganancias trimestrales informan para toda la actividad de esta compañía durante los últimos tres años, más todos sus competidores.

Y me sorprendió. Si no lo usa perezosamente como Google Search, si realmente lo usa como un socio de investigación, puede construir un proyecto y luego adjuntar las bibliotecas al proyecto. Y solo comienza a arrastrar información desde todos los canales que creó.

¿Qué cedió el esfuerzo de IA?

Creo que el 80% fue una especie de validación de cosas sobre las que solo necesitaba claridad. Donde realmente ayuda es obtener súper granular. Por ejemplo, todos los informes comerciales trimestrales que he puesto allí, logró arrastrarlos a través de ellos. Y le pregunté, ¿cuáles son realmente los impulsores clave del margen de ingresos y cómo se traducen en KPI para los CEO, no para el CMOS? Y escupió una matriz completa, ya que en esta es la forma en que mide el crecimiento real del negocio. Y lo rompió por estándar, lujo, prima (debido a la categoría en la que estaba), y cómo piensa sobre la asignación de ingresos al negocio por país.

Este fue un lanzamiento global. Envié un RFI con respuestas a cómo abordamos esto en China, cómo lo abordamos en Estados Unidos, cómo lo abordamos en el Reino Unido, América del Sur. No tenía ningún equipo en ninguno de esos mercados. Pero envié este RFI, y casi no me importaba si ganamos o no. Una vez que vean que no somos una compañía holding, es probable que no vamos a obtener esto, pero sí quiero saber si puedo pasar. Todo lo que necesitaba al final era un diseñador para que se viera como queríamos.

¿Qué pasó?

Y lo hicimos [get through]. Dijeron que esto es fabuloso, es lo que queríamos. No ganamos la RFP final porque no tenemos oficinas en todos esos países.

Entonces, ¿cómo llevas lo que aprendiste a tu agencia?

Ahora estoy empezando a ejecutar un curso aquí en Mother sobre cómo usas esto como pareja y para un estímulo adicional. Deja de tener miedo de eso, no va a tomar tu trabajo. La persona que toma su trabajo sabrá cómo hacer lo que he estado haciendo. Porque me escalé por al menos un factor de 10. Y escribí un lanzamiento completo por mi cuenta con Chat GPT.