“Puedes ver que Snap es 1739342964 Aplicar el libro de jugadas que ha funcionado tan bien para las plataformas publicitarias más grandes [Meta and Google]”, Dijo Jamie Macewan, analista senior de Enders Analysis. “Todavía está muy por detrás [the bigger platforms] sobre ingresos y [average revenue per user]por lo que hay espacio para un crecimiento decente en los números e ingresos de los anunciantes de SMB si obtiene la ejecución correcta ”.

Durante la convocatoria de ganancias de Snap el 4 de febrero, el CEO Evan Spiegel dijo a los analistas que las PYME fueron el “mayor contribuyente al crecimiento de los ingresos publicitarios en 2024”, aunque no compartió desgloses específicos de los ingresos de $ 5.36 mil millones de la plataforma.

“Creo que se han dado cuenta de que no pueden extenderse demasiado, y que necesitan concentrarse en su pan y mantequilla, el software y los productos publicitarios de Snap”, dijo Shamsul Chowdhury, EVP de Social Pagado en Jellyfish. “Han fusionado el equipo de anuncios y productos para que el equipo de anuncios influya en los productos que deben priorizarse de acuerdo con lo que el mercado quiere y necesita, construyendo efectivamente un poco de ciclo de dinero”.

Es decir, el enfoque de Snapchat en las PYME ha requerido inversiones fundamentales en los últimos años, para mejorar su producto para convertirse en lo que necesitan esos anunciantes.

Como explicó Sid Malhotra, vicepresidente de pequeñas y medianas empresas globales de Snap, el equipo ha estado trabajando en tres áreas fundamentales para su pila de anuncios. Y es esa combinación la que ha llevado a un mejor rendimiento para las PYME.

“Hemos mejorado la orientación y las optimizaciones que permitirán al propietario de un negocio apuntar y optimizar sus anuncios de una manera muy segura y eficiente de privacidad que finalmente conduce a un rendimiento más fuerte contra los KPI”, dijo. “También hemos mejorado las señales que los anunciantes pueden compartir con Snapchat y usar para optimizar sus anuncios, hemos creado nuestra API de conversión y hemos rediseñado nuestros formatos de anuncios para que tengan un aspecto mucho más unificado en Snapchat publicaciones orgánicas y publicitarias “.

Y esto es solo el comienzo. Si bien Malhotra no divulgó detalles sobre la “hoja de ruta de productos robusta” que Snap CFO Derek Andersen insinuó la reciente llamada de ganancias, Malhotra confirmó que las soluciones de automatización son una “gran prioridad” para el equipo este año.

Hasta hace poco, Snap se había resistido a las herramientas de campaña impulsadas por la IA. Pero eso se trata menos de tendencias de ruptura. Es más una señal de cuánto tiempo ha llevado a la compañía llegar a la realidad de que su plataforma publicitaria necesitaba ser más accesible para una gama más amplia de anunciantes. Si bien sus rivales se han optimizado para la escala, Snap ha seguido siendo un atípico, históricamente lento para el tribunal de los anunciantes más pequeños.

Pero eso está cambiando. En una nota para el personal el otoño pasado, Spiegel dejó en claro que las SMB serán fundamentales para cambiar los ingresos de Snap.

“A lo largo de los años, hemos descubierto que los ingresos del embudo inferior generados por clientes pequeños y medianos son más predecibles y estables que los ingresos del embudo superior”, escribió Spiegel. “También representa una oportunidad más grande a largo plazo para el crecimiento de los ingresos”.

Un gran beneficio para introducir estas herramientas de campaña de IA es Snap se está volviendo mucho más accesible para las PYME. Y más anunciantes de SMB equivalen a más ingresos.

Sin embargo, lo que diferencia a Snapchat de los gigantes tecnológicos como Google y Meta, es el costo. Claro, los jugadores más grandes ofrecen constantemente un retorno sobre el gasto publicitario, pero eso tiende a tener un precio.

Para comparar, los CPM de búsqueda y pantalla de Google son actualmente de alrededor de $ 40 y $ 8, respectivamente, y el CPM de Meta cuesta $ 10, mientras que Snap llega bajo esas cifras de alrededor de $ 7, dijo un ejecutivo de anuncios estadounidenses, que prefería permanecer en el anonimato.

“Las PYMES no tienen grandes presupuestos como Fortune 500s, por lo que están tratando de descubrir cómo comercializar de manera efectiva. Por lo tanto, el componente de alcance rentable definitivamente juega un papel ”, dijo Chowdhury.

Traducción: Snap está aprendiendo que el crecimiento no solo proviene de bolsillos profundos, sino que proviene de hacer que cada dólar publicitario trabaje más.

“Creemos que continuar cumpliendo ese fuerte retorno de su dólar y rendimiento publicitario, en última instancia, nos permitirá continuar aumentando la participación de la billetera en un entorno altamente competitivo”, dijo Malhotra.

Lo que probablemente también haya funcionado a favor de la plataforma es el momento de la incertidumbre (continua) en torno a Tiktok, lo que permite a Snap crear su propia oportunidad.

“Por lo general, la mayoría de los anunciantes que anuncian en las redes sociales, van con el status quo, meta, si no está roto, no lo arreglen”, dijo Chowdhury. “Parece que los anunciantes no están seguros si deberían volver a Tiktok o explorar otras opciones”. Aunque Chowdhury considera que aquellos clientes que fueron afectados por el apagón de Tiktok de 14 horas han regresado a la plataforma.

Y luego, por supuesto, ha habido el problema continuo en torno a su audiencia joven percibida. Snapchat históricamente se centró en la Generación Z, pero realmente ha empujado a casa el punto de que sus usuarios envejecen con la plataforma. Esos jóvenes de 18 a 24 años ahora están entrando en la fuerza laboral, casarse, tener hijos y comprar casas. Esta es la razón por la cual Snap a menudo lidera sus presentaciones con figuras clave en su demografía de usuario.

“Es un juego de pelota completamente nuevo y la audiencia direccionable y comprometida en Snap está creciendo como tal”, dijo Jack Johnston, director senior de innovación social de Tinuiti.

Pero el viaje hasta ahora no ha sido una navegación suave.

A lo largo de los últimos años, cada vez que Digiday ha alcanzado los anunciantes sobre Snapchat, la narración parecía que casi estaba en piedra. Según numerosos ejecutivos de anuncios, Snapchat era típicamente una plataforma de nivel dos en el mejor de los casos porque la audiencia era demasiado pequeña y sesgada joven, y los ejecutivos de anuncios no obtuvieron el mismo golpe por su dinero como lo harían en meta, por ejemplo, .

“Snap pasó la mayor parte de 2022 y 2023 realmente enfocándose en las mejoras de aplicaciones que beneficiaron a sus usuarios y crecieron lealtad con la plataforma”, dijo Johnston. “Para los anunciantes, la plataforma [at that time] me sentí un poco estancado en términos de innovación publicitaria “.

En pocas palabras, los movimientos recientes de Snap han tardado mucho en llegar.

“Si bien Snap está más tarde en el juego aquí, otras plataformas han realizado gran parte del trabajo pesado en pioneros”, dijo Johnston. “Como resultado, cuando Snap realmente va al mercado con soluciones como estas, deberíamos poder aumentar las tasas de adopción porque los anunciantes ya se sienten cómodos con este tipo de soluciones”.