Para las empresas más pequeñas, las grandes marcas pueden sentir que han existido desde los amanecer del tiempo.

A menudo tienen bancos de conocimiento profundos y bolsillos profundos para que coincidan. Pero la vida como vendedor en un negocio pequeño o de mercado medio (SMB) es una historia diferente. Hay mucho que aprender de los gigantes de la marca. Pero estos negocios también existen en un mundo diferente, con diferentes reglas.

Sin embargo, existen estrategias de marketing de hoja perenne que pueden ser transformadoras para las marcas pequeñas y medianas. El último informe de Intuit MailChimp, Cómo hacer crecer su marca: estrategias de marketing para empresas del mercado medio, comparte ideas de algunas de las mentes más brillantes en el campo de la efectividad del marketing.

Aquí hay cinco consejos que nuestros expertos sugieren que las PYME deberían seguir durante la temporada de vacaciones máximas y más allá.

1. Destacando> vendiendo

En nuestro informe Cómo hacer crecer su marca: estrategias de marketing para
Empresas del mercado medio, El experto en efectividad de marketing Les Binet ofrece asesoramiento a las PYME sobre cómo equilibrar sus presupuestos de marketing.

Argumenta que las marcas deben comprender su posición dentro del mercado. Especialmente si son nuevos, nicho o tienen un modelo de precios premium. Las estrategias de crecimiento deben reflejar estas características.

Binet argumenta que mejorar la experiencia del cliente juega un papel más importante en el fomento de la lealtad en comparación con la dependencia de los programas CRM. Las estrategias de precios son igualmente importantes. Los descuentos y promociones que ofrecen ganancias a corto plazo también pueden dañar la rentabilidad a largo plazo, por lo que deben usarse estratégicamente.

Puede parecer David vs. Goliat, pero Binet señala que es importante recordar cómo termina esa fábula. “Cuando el crecimiento se ralentiza, los propietarios de marcas a menudo cometen el error de pensar que el marketing ya no funciona y, por lo tanto, reduce los presupuestos. Eso abre la puerta a las marcas Challenger como usted “.

Enfoque clave: Un enfoque consistente y creativo para la comunicación permite que las marcas se destaquen, particularmente en los mercados abarrotados o nicho.

Pequeño pero poderoso

En el segundo capítulo del informe, el Dr. Mark Ritson describe dos tácticas para convertir el tamaño en una ventaja estratégica.

Primero, el uso de una estrategia de “versus posicionamiento” ayuda a las pequeñas marcas a captar la atención y definir su postura del mercado desafiando directamente a los grandes jugadores.

Otra opción para marcas más pequeñas es apuntar a subcategorías desatendidas en mercados más amplios. Al identificar y poseer nichos, las marcas pueden establecer un punto de apoyo antes de expandirse a mercados más grandes.

“En lugar de centrarse en un grupo más pequeño de consumidores, mire una categoría madura y busque una parte más pequeña y más nueva de su geografía. Encuentre un rincón del mercado que está creciendo y actualmente desatendido por todos los jugadores más grandes,Ritson explica.

Enfoque clave: En lugar de difundir recursos en bases amplias de clientes, esfuerzos directos hacia segmentos o mercados específicos de clientes. Comience con poco, controle un nicho y luego se escala gradualmente.

Trabajando 95-5

Las marcas en crecimiento enfrentan desafíos únicos en un panorama competitivo, particularmente cuando se trata de llegar a los clientes que están “en el mercado” y listos para comprar. Ty Heath resalta el Regla 95-5que establece que solo el 5% de los compradores potenciales compran activamente en un momento dado.

Pero incluso si no están comprando activamente, todavía es crucial para el mercado al 95%. Construir conciencia de marca y reconocimiento aumenta la relevancia cuando esos clientes finalmente ingresan al mercado. Confiar únicamente en la publicidad de generación de demanda es arriesgado para las marcas con recursos finitos. Solo se dirige a ese pequeño grupo activo, y se vuelve más caro con el tiempo.

“Comience a crear conciencia de marca temprano para obtener una ventaja competitiva: le ayuda a llegar a una audiencia más amplia y resuene con potenciales futuros clientes,Heath argumenta. “Una marca sólida atrae naturalmente a los clientes, reduciendo la necesidad de publicidad costosa y reduciendo los costos de adquisición”.

Enfoque clave: Construir una marca memorable es esencial para el éxito a largo plazo. Mejorar el retiro de la marca y la optimización del marketing durante todo el año puede permitir que las marcas de todos los tamaños compitan de manera efectiva y crezcan de manera sostenible.

Convertirse en un héroe a través de cero (datos de la fiesta)

Jamal Miller se sumerge profundamente en el mundo de los datos de las partes cero, que ofrece a las marcas pequeñas y medias una ventaja competitiva cuando se trata de ofrecer personalización.

“A diferencia de los datos de terceros, que se recopilan pasivamente y a menudo plantea preocupaciones de privacidad, los clientes comparten los datos de Cero Party”. Notas de Miller. Estos datos facultan a las marcas más pequeñas crear mensajes personalizados y curar experiencias relevantes que sobrealimenten la participación del cliente, especialmente durante los períodos de alto tráfico.

Enfoque clave: Para aprovechar al máximo los datos de cero partidos, use herramientas interactivas como encuestas, cuestionarios y encuestas para construir perfiles de clientes más detallados y desbloquear ideas para una personalización efectiva.

Nivele el campo de juego con AI

En el capítulo final, Peter Weinberg y Jon Lombardo evalúan la oportunidad de IA para pequeñas y medianas empresas, comparando la tecnología con las redes sociales o el marketing por correo electrónico. “La IA es tan perjudicial, y quizás más disruptiva, que cualquiera de esos avances. Pero la historia sugiere que las marcas más pequeñas serán los mayores beneficiarios de esta revolución de la eficiencia “.

Todavía estamos al comienzo de la revolución generativa de IA, y ya está cambiando el panorama para marcas más pequeñas. No va a crear un trabajo que barrerá los premios, pero es una herramienta poderosa para automatizar tareas repetitivas, analizar datos y personalizar el contenido a escala.

Enfoque clave: AI es una forma rentable de segmentar a los clientes, personalizar mensajes y optimizar campañas. Identifique las herramientas que capacitan a los equipos para aumentar su efectividad sin requerir grandes sumas de tiempo o recursos.

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Foto de Isaac Smith en Unsplash

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Etiquetas: Experiencia del cliente, correo electrónico