Las tendencias de marketing para el futuro según Gartner

La evolución del marketing con la inteligencia artificial

Las predicciones de marketing de Gartner han explorado cómo los especialistas de este área de los negocios se están adaptando a la inteligencia artificial (IA), a los cambios en el comportamiento de los consumidores y a las estrategias de marketing en evolución. Según los analistas de Gartner, en 2027 el uso de aplicaciones móviles disminuirá un 25% debido a los asistentes de IA.

Impacto de la inteligencia artificial en las aplicaciones móviles

Tras la irrupción de servicios de IA en los smartphones el pasado año 2024, los usuarios están integrando rápidamente los servicios de asistentes de inteligencia artificial, como Apple Intelligence, ChatGPT, Google Gemini, Meta AI, entre otros. Esta tendencia está llevando a una disminución en el uso de aplicaciones móviles y a la consolidación de las mismas entre distintas marcas y empresas.

El futuro de las búsquedas con IA Gen

Gartner pronostica que para 2026, más de un tercio del contenido web se creará con fines de búsqueda impulsados por IAGen. La implementación de la IA en buscadores ya es una realidad, como lo demuestra el servicio de Perplexity a través de Movistar en España.

El papel de la IA en el marketing digital

En 2028, se espera que los especialistas en marketing digital destinen el 30% de su presupuesto de redes sociales de pago a apoyar la publicidad y las asociaciones en canales basados en suscripciones. La evolución del marketing digital se centra en la interacción con los consumidores a través de canales basados en suscripciones y en la recopilación de datos a partir de interacciones automatizadas.

Agentes de IA para el marketing

Para el 2027, se prevé que el 85% de los datos de los clientes se recopilarán a partir de interacciones automatizadas o dirigidas por agentes de IA. Los modelos de IA actuales están evolucionando para adaptarse a entornos complejos y mejorar la experiencia del cliente. Los especialistas en marketing deberán determinar cómo confiar en los agentes de IA para actuar en nombre de la marca y los clientes en áreas clave.

En resumen, el marketing está experimentando una transformación impulsada por la inteligencia artificial y los asistentes virtuales. Las marcas deben adaptarse a estas nuevas tendencias para seguir siendo relevantes en un mercado en constante evolución. ¿Estás listo para el futuro del marketing?