Entrevista con Gianluca Benincasa de Uber y Uber Eats: La importancia del fútbol en el marketing

En los últimos años, el marketing en el fútbol ha evolucionado más allá del simple patrocinio tradicional. Ahora las marcas buscan conectar con los aficionados de manera más auténtica y emocional, utilizando el humor, la nostalgia y la cultura deportiva para generar impacto. Es por ello que Uber Eats ha querido aprovechar el poder del fútbol para reforzar su identidad de marca, lanzando su nueva campaña que mezcla humor, rivalidad y esa querida cultura deportiva. En esta oportunidad, la marca de delivery se ha unido una vez más con LaLiga como parte de su colaboración para lanzar un spot protagonizado por Iker Casillas y Gerard Piqué que revive una de las rivalidades más icónicas de El Clásico. La pieza llega a la plataforma de Uber Eats «Pide casi, casi de todo».

Un nuevo reto al frente del marketing de Uber y Uber Eats

Tras liderar la estrategia de marketing de Uber en España, Gianluca Benincasa asumió en agosto de 2023 un nuevo desafío: la dirección de Uber y Uber Eats para el sur de Europa. En esta nueva etapa, su objetivo es fortalecer la identidad de ambas marcas y consolidarlas como referentes en sus respectivos sectores.

«Es un orgullo y un desafío llevar también la parte de delivery, un sector que está creciendo muchísimo. En Uber, la parte emocional es clave para diferenciarnos en un mercado donde muchas marcas se parecen. Con ‘Pide casi, casi de todo’ buscamos no solo reforzar la variedad de nuestra oferta, sino también conectar con los consumidores de una manera más cercana y divertida», explica Gianluca.

Uber Eats y LaLiga: humor y nostalgia para conectar con los fans

La colaboración entre Uber Eats y LaLiga se muestra como un claro ejemplo de cómo la plataforma apuesta por el fútbol como un buen territorio de comunicación. Es así como la nueva campaña protagonizada por Piqué y Casillas, revive uno de los momentos más icónicos de El Clásico: la famosa «manita» del FC Barcelona en 2010 y las 15 «orejonas» del Real Madrid.

Gianluca nos cuenta la motivación detrás de esta acción de gran alcance. «‘Pide casi, casi de todo’ es una plataforma de marca global, pero en España tiene una relevancia local muy fuerte. A través de la campaña con LaLiga, quisimos homenajear a figuras como Piqué y Casillas, que representan momentos memorables de la rivalidad entre ambos clubes», comenta.

Esta no es la primera vez que Uber Eats apuesta por una estrategia respaldada por grandes celebridades reconocidas a nivel mundial, y es que en anteriores ocasiones ya se han presentado campañas protagonizadas por Georgina Rodríguez, o la activación con Luis Figo, donde Uber Eats incorporó al cochinillo en su aplicación como guiño a un famoso episodio de El Clásico.

Pero en esta ocasión, más allá del entretenimiento Uber Eats tiene otros objetivos claros. «Queremos reforzar el reconocimiento de nuestro patrocinio con LaLiga y aumentar la consideración de marca. Sabemos que los partidos de fútbol son momentos clave en los que los consumidores deciden qué pedir a domicilio, y queremos estar en el top of mind en esos momentos», señala Gianluca.

Marketing, IA y el futuro de Uber Eats

El marketing es uno de los sectores que avanza más rápidamente y las marcas se presentan al constante reto de mantenerse atentas a las tendencias y a la vanguardia de las nuevas tecnologías. En su caso, Uber no se queda atrás, y es que la compañía está apostando fuertemente por la inteligencia artificial para optimizar campañas y personalizar experiencias.

«Nos estamos enfocando mucho en cómo la IA puede ayudarnos a ser más eficientes. Por ejemplo, ahora podemos visualizar guiones de anuncios de manera más rápida, lo que nos permite hacer tests y ajustes en menos tiempo. Sin embargo, la parte artística y humana sigue siendo clave para diferenciarnos», afirma Gianluca.

En este sentido, de cara al futuro, Uber seguirá innovando en movilidad y delivery, con un enfoque en sostenibilidad y nuevas soluciones de transporte compartido para reducir el impacto medioambiental. «Queremos que menos personas usen coches privados y más utilicen nuestras soluciones de movilidad compartida. En el lado de Uber Eats, continuaremos apostando por campañas creativas y relevantes que refuercen nuestro posicionamiento en el mercado», concluye Gianluca Benincasa, General Manager de Uber para el sur de Europa.