Jorge Galván: La importancia de conocer al consumidor en la era del marketing digital

En el mundo del marketing actual, es fundamental entender la rápida evolución de los intereses del consumidor. Jorge Galván, Brand Manager de Danone México, nos habla sobre los desafíos que enfrenta la industria y las herramientas indispensables para superarlos.

Conociendo a Jorge Galván

Jorge Galván inició su carrera como pasante de marketing en Sanofi, antes de unirse a Danone México en 2017. A lo largo de los años, ha ascendido desde pasante hasta su posición actual como Brand Manager. Graduado en marketing por la Universidad Intercontinental, Galván ha demostrado su capacidad para adaptarse a un mercado en constante cambio.

Los desafíos del marketing moderno

Según Galván, el marketing actual se caracteriza por la rápida evolución de los intereses del consumidor. Esto plantea a los profesionales del marketing la tarea de crear conceptos que puedan adaptarse a este ritmo acelerado. Sin embargo, no se debe descuidar las necesidades básicas de una marca, buscando un crecimiento sostenible que permita desarrollar marcas poderosas y perdurables en el tiempo.

La importancia de conocer al consumidor

Para Galván, una de las claves para el éxito en el marketing actual es comprender a fondo al consumidor en constante cambio. El rastreo de las huellas digitales que dejan a través de datos es esencial en este proceso. Por suerte, existen herramientas como Power BI, Google Analytics, Apache Spark y Rapid Miner, que facilitan el procesamiento y análisis de esta información. Estas herramientas permiten a los profesionales del marketing llegar a conclusiones más sólidas, que a su vez se traducen en acciones que agregan valor a los consumidores.

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En resumen, en la era del marketing digital, la clave del éxito radica en comprender y adaptarse rápidamente a los cambios en los intereses del consumidor. Jorge Galván nos muestra cómo el uso de herramientas de análisis de datos puede ser fundamental para alcanzar el éxito en esta industria en constante evolución.