Contratar al vendedor digital adecuado puede hacer o romper su equipo de marketing.

Con nuevas herramientas, plataformas y regulaciones que surgen constantemente, no solo está buscando a alguien que “reciba PPC” o pueda expulsar las publicaciones en las redes sociales.

Necesita un profesional que pueda adaptarse al cambio, pensar estratégicamente y rodar con los golpes cuando las cosas no salen según lo planeado (porque rara vez lo hacen).

Ya sea que se encuentre en una agencia o una administración interna de un departamento de marketing, contratar para los roles de marketing digital hoy en día significa ir más allá de las preguntas a nivel de superficie.

Se trata de sumergirse más profundamente para comprender cómo piensan los candidatos, resolver problemas y acercarse a su oficio de una manera que se alinea con sus objetivos comerciales.

A veces, el “por qué” detrás de estas preguntas es más importante que la pregunta en sí.

Aquí hay 15 preguntas cruciales para la entrevista para ayudarlo a contratar su próximo marketing digital Rockstar.

Preguntas de conocimiento táctico

El primer conjunto de preguntas se centra en el conocimiento táctico de un individuo sobre el marketing digital.

1. ¿Cómo se usa la IA y la automatización para mejorar sus campañas?

La IA y la automatización ya no son solo palabras de moda. Son herramientas que dan forma a cómo funcionan los especialistas en marketing.

Esta pregunta descubre si el candidato está utilizando estas herramientas para un mejor rendimiento o simplemente montando la ola de bombas.

• Qué escuchar: Los candidatos deben proporcionar ejemplos específicos, como el uso de AI para los ajustes de ofertas en PPC o ayudar a analizar los datos de la campaña para obtener mejores optimizaciones. Las banderas rojas incluyen respuestas vagas o exageración en la automatización sin comprender su impacto.

2. ¿Cuál es su enfoque para construir y refinar los segmentos de audiencia para campañas específicas?

La orientación de la audiencia se ha vuelto más matizada, y es una habilidad que no puedes omitir.

Esta pregunta se sumerge en su estrategia para llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado.

• Qué escuchar: Técnicas específicas como la combinación de datos de gestión de relaciones con el cliente (CRM) con información de plataforma o pruebas de audiencias parecidas. Tenga cuidado con los candidatos que dependen únicamente de las plantillas de audiencia preestablecidas sin personalización.

3. ¿En qué plataformas son sus favoritas para trabajar y por qué?

Hacer esta pregunta ayuda a comprender las fortalezas del individuo en ciertos canales y dónde podría usar espacio para crecer.

• Qué escuchar: Un gran vendedor digital debería poder trabajar cómodamente en plataformas y diferentes herramientas. Esto es cierto si está hablando de contratar a alguien para PPC o SEO, o incluso un vendedor de canales cruzados.

4. ¿Cómo aprovecha los datos de primera parte para informar sus campañas?

Los datos de primera parte se están volviendo cada vez más valiosos, ya que la dependencia de las cookies de terceros sigue siendo cuestionable. Esta pregunta descubre cómo un candidato se adapta a este cambio de tener una mentalidad de privacidad.

• Qué escuchar: Un candidato puede hablar sobre estrategias como la segmentación de correo electrónico, los programas de fidelización o incluso cómo se han acercado a capturar datos de terceros para garantizar que puedan usarlos adecuadamente en campañas. Una posible bandera roja depende de métodos obsoletos basados ​​en cookies sin un plan de respaldo.

5. ¿Puede compartir un ejemplo del uso de publicidad multiplataforma que haya conducido los resultados?

Como especialistas en marketing digital, sabemos que la mayoría de las campañas no son “una y hecha” en una sola plataforma. Los candidatos deben mostrar cómo piensan de manera integral sobre los ecosistemas digitales.

• Qué escuchar: Ejemplos fuertes incluyen la integración de anuncios de Google con meta campañas o aprovechar a Tiktok para obtener conciencia y reorientar en una plataforma diferente. Una bandera roja es un candidato que se centra solo en una plataforma sin considerar cómo se interconectan e informan entre sí.

6. ¿Cuál es su experiencia con las herramientas de visualización de datos y cómo presenta el rendimiento de la campaña a las partes interesadas?

Explicar los resultados es tan importante como lograrlos. Esta pregunta entra en sus habilidades de comunicación y capacidad para contar una historia con datos.

• Qué escuchar: Los candidatos deben mencionar el uso de diferentes herramientas como Looker Studio y explicar cómo adaptan los informes a diferentes audiencias. Tenga cuidado con las explicaciones demasiado técnicas que podrían confundir a las partes interesadas.

Preguntas de conocimiento estratégico

No solo es importante saber cómo hacer el trabajo, sino también saber por qué estás haciendo lo que estás haciendo.

El siguiente conjunto de preguntas le permite profundizar en la mentalidad del candidato y ver si pueden juntar las piezas estratégicas para los clientes.

7. ¿Cómo se mantiene al tanto de los cambios de la industria y qué es algo que ha aprendido recientemente que impactó su trabajo?

El panorama digital cambia todos los días.

Si alguien no se mantiene actualizado con las mejores prácticas y cambios en la plataforma, puede ser perjudicial para el éxito del cliente. Debe tener a alguien en el equipo que sea plenamente consciente de cualquier cambio en la industria que pueda afectar el rendimiento.

• Qué escuchar: Comprender qué métodos usa un candidato para mantenerse “conocido” es importante. Si un candidato dice que están demasiado ocupados para reservar tiempo para leer las tendencias, consideraría que una bandera roja.

8. ¿Ha tenido que pivotar una campaña debido a las regulaciones de privacidad de datos cambiantes?

Las leyes de privacidad de datos han cambiado el nombre del juego, especialmente en PPC.

Esta pregunta prueba cómo el candidato navega por las regulaciones mientras mantiene las campañas efectivas y cumplidas.

• Qué escuchar: Busque ejemplos como cambiar a datos de primera parte o ajustar estrategias de orientación a la luz de GDPR o CCPA. Las banderas rojas incluyen ignorar los problemas de cumplimiento o luchar para adaptarse cuando los datos de la audiencia se restringen.

9. ¿Cómo se mide el éxito en diferentes tipos de campañas?

El éxito no es de tamaño único. La respuesta debe mostrar cómo alinean los objetivos, las métricas y el análisis de rendimiento para varias estrategias.

• Qué escuchar: Los candidatos deben mencionar establecer objetivos específicos de KPI basados ​​en el canal y el objetivo de una campaña. Tenga cuidado con aquellos que confían en las métricas de vanidad como impresiones sin vincularlas con los resultados comerciales.

10. ¿Cómo se explica las respuestas complejas a un cliente o a alguien en un rol de C-suite?

Esto inevitablemente sucederá en cualquier rol de marketing digital. Es fácil cuando trabajas en equipo, y todos conocen los entresijos de las acrónimos, en el contenido de las malas hierbas.

A veces, debes explicar algo como estás hablando con un estudiante de tercer grado. Menos es más.

• Banderas verdes para escuchar:
  • Los candidatos que saben cómo navegar su idioma en función del papel de la persona con la que está hablando.
  • Cuando un candidato tiene el conocimiento de las preguntas comerciales básicas que le importan el rol.
  • Saben cómo explicar el “por qué” detrás de Play Peaks y valles.
• Banderas rojas para escuchar:
  • ¿El candidato baila en torno a esta pregunta?
  • ¿Es este candidato alguien que podría tener dificultades para pensar en sus pies?
  • ¿Creen en compartir demasiados datos para evitar preguntas?

Preguntas de cultura y ajuste

Este último conjunto de preguntas realmente está analizando el impacto a largo plazo de su alquiler de marketing digital.

No estás buscando contratar temporalmente; Estás contratando a largo plazo.

Desea sentirse seguro en su selección de candidatos en función de su carácter, la capacidad de colaborar con otros (equipos y clientes) y, por supuesto, el factor de empatía.

11. ¿Cuál es su estilo de gestión y cómo garantiza la alineación dentro de un equipo?

El liderazgo y la colaboración son críticos en los roles de marketing.

Esta pregunta ayuda a evaluar cómo su enfoque complementa la dinámica de su equipo.

• Banderas verdes para escuchar: Los candidatos fuertes mencionarán fomentar la comunicación abierta, usar marcos claros de establecimiento de objetivos o adaptar su estilo a los miembros individuales del equipo.
• Banderas rojas para escuchar: Si nota alguna tendencia de microgestión o cuando el candidato evita la resolución de conflictos.

12. ¿Cómo equilibra trabajar de forma independiente con la colaboración en todos los departamentos?

Similar a la pregunta anterior, los especialistas en marketing digital a menudo hacen malabarismos con tareas en solitario con iniciativas interfuncionales.

Todos realizan bien sus deberes en diferentes escenarios. En algunos casos, los vendedores digitales deben trabajar solos, en un equipo o ambos.

Esta pregunta destaca su adaptabilidad para trabajar juntos como un equipo versus en un silo.

• Qué escuchar: Ejemplos de administrar con éxito proyectos independientes mientras se alinean con otros departamentos de equipo. Tenga cuidado con los candidatos que luchan por colaborar, comunicarse o prefieren trabajar en silos.

13. ¿Puede describir un momento en que contribuyó a mantener una cultura de equipo positiva?

Una cultura de la empresa sólida es clave para la retención y la productividad.

Esta pregunta revela cómo valoran e influyen en la dinámica del lugar de trabajo.

• Qué escuchar: Instancias específicas en las que reconocieron a un compañero colega, facilitaron la unión del equipo o ayudaron a resolver conflictos. Evite los candidatos que descarten la construcción de la cultura como sin importancia.

14. ¿Cómo manejas la retroalimentación constructiva, tanto darlo como recibirlo?

La retroalimentación es esencial para cualquier tipo de crecimiento. Esta pregunta evalúa su capacidad para participar en conversaciones productivas.

• Qué escuchar: Busque ejemplos de aceptar la retroalimentación con gracia, actuar sobre ello y ofrecer críticas constructivas cuidadosamente. Las banderas rojas incluyen defensiva o evitar conversaciones difíciles.

15. ¿Qué estás buscando en este papel?

Personalmente, solía encogerme esta pregunta. Ahora, me encuentro preguntando esto a cualquiera que entrevista.

Traer una nueva persona a una organización cuesta mucho tiempo y dinero. Piense en toda la capacitación que entra en una nueva contratación, la dotación de personal que se requiere para ayudar a entrenarlos y mentirlos, etc.

• Qué escuchar: Si no tienen una respuesta clara, esa es una posible bandera roja. ¿Están simplemente buscando una posición de trampolín? Si bien no hay nada de malo en eso, es mejor saber por adelantado para alinear las expectativas para ambas partes.

Al final del día, ¿sus motivos encajan con la cultura y los valores de su empresa? Si no, es probable que no sean el candidato adecuado.

Envolverlo

Contratar al vendedor digital adecuado no se trata solo de encontrar a alguien con un gran currículum.

Se trata de encontrar a alguien que se ajuste a su equipo, se alinee con los objetivos de su empresa y tenga las habilidades para prosperar en un espacio en constante cambio.

Use estas preguntas para profundizar y descubrir a los candidatos que tienen la combinación de experiencia, adaptabilidad y pensamiento estratégico que necesita para este año y más allá.

Porque seamos sinceros: no solo estás contratando para los desafíos de hoy, estás contratando para las oportunidades de mañana.

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