En CES, anteriormente llamado Consumer Electronics Show, Neutrogena anunció una asociación con Nourished, una marca de vitaminas de 2 años que imprime en 3D suplementos gomosos personalizados. La colaboración se centra en la aplicación Skin360 patentada de Neutrogena, que ahora permite a los clientes escanear su piel y, en última instancia, comprar suplementos personalizados que se enviarán a su domicilio en función de los resultados. Los suplementos nutridos, etiquetados como Pilas de nutrientes, se venden a $49.99 por un suministro de 28 días. A partir de ahora, no hay planes en las tiendas para la asociación, a pesar de la distribución masiva de Neutrogena en miles de puertas en los EE. UU.

En septiembre de 2018, Neutrogena comenzó a vender una herramienta de análisis de la piel llamada Skinscanner, que se conectaba a un iPhone y se combinaba con la aplicación Neutrogena Skin360. Neutrogena lo relanzó en 2020 al deshacerse de la herramienta de archivos adjuntos en lugar de solo la aplicación, que solicita tomar imágenes con la cámara frontal de un teléfono antes de analizarlas en una base de datos de otras 10,000 selfies de una variedad de grupos de edad y etnias. La aplicación Skin360 otorga a los usuarios una puntuación de 1 a 10 en cinco áreas: manchas oscuras, líneas finas, arrugas, ojeras y suavidad, además de un promedio general. Ahora, antes de brindar una recomendación de Nourished, la aplicación también solicita a los clientes que respondan cinco preguntas sobre sus objetivos para la piel, su régimen de cuidado de la piel y su rutina de suplementos actual. Nourished y Neutrogena se negaron a compartir los términos de la sociedad.

“Tenemos que aprender y continuar iterando con nuestros consumidores y comprender el ecosistema completo de atención”, dijo Logan McGill, director de marketing global de Neutrogena. “Descubrimos que el 70% de los consumidores esperan que marcas como la nuestra den el siguiente paso hacia los suplementos dietéticos. El cuidado holístico es parte de su consideración si quieren lograr sus objetivos de piel”.

Nourished puede imprimir en 3D un suplemento gomoso personalizado basado en los resultados del cuestionario de los clientes. Melissa Snover, fundadora y directora ejecutiva de Rem3dy Health, que opera Nourished, dijo que hay más de 60 mil millones de permutaciones posibles basadas en las 50 vitaminas, minerales y superalimentos que ofrece Nourished; cada producto contiene siete nutrientes. Antes de la asociación con Neutrogena, la empresa de 2 años enviaba 15 000 cajas de suscripción al mes, agregó.

“La idea de que todos necesitamos las mismas vitaminas y minerales todos los días es bastante errónea”, dijo Snover. “Si las personas pueden esperar tomar sus vitaminas, las posibilidades de que se mantengan y lo hagan con regularidad son mayores”.

Neutrogena se ha sometido a una estrategia de modernización extensa y a más largo plazo basada en la salud de la piel. En 2021, anunció un nuevo posicionamiento de marca llamado “Para personas con piel”, destinado a combatir las desigualdades en torno al estatus socioeconómico, la raza, el origen étnico y el acceso a la atención médica. En otras partes de la industria de la belleza, los suplementos combinados con productos tópicos han seguido creciendo en popularidad. En los últimos cinco años. Si bien marcas como Moon Juice y The Beauty Chef se centran en el concepto de belleza interior-exterior, muchas marcas que priorizan los tópicos han agregado productos ingeribles a su línea. Estos incluyen a la Dra. Barbara Sturm, Kora Organics, Vegamour y, más recientemente, Caliray.

“El colágeno bebible y las píldoras fueron los primeros en salir y crear un impacto masivo en el mercado [around the notion of inner-outer beauty]. Ahora hay rumores sobre muchos otros ingredientes que también pueden apoyar los objetivos de la piel desde diferentes aspectos”, dijo Snover.

La base de clientes de Nourished es 53% mujeres, y su demostración más grande son personas de entre 35 y 45 años. Nourished mantiene un programa de embajadores basado en afiliados que comenzó en octubre de 2022, con 500 personas publicando sobre Nourished al menos una vez al mes.

Neutrogena y Nourished confían en las publicaciones pagadas y no pagadas en las redes sociales y en los esfuerzos de relaciones públicas existentes para promover la asociación más allá del halo de CES. Esta no es la primera vez que Neutrogena presenta productos en CES. En 2019, mostró una máscara de hoja impresa en 3D llamada MaskiD, que entró en prueba beta en 2021. Es la primera vez que Nourished debuta en CES.

“La integración de la tecnología Skin360 de Neutrogena agrega otra capa a la intensidad de la tecnología alrededor [what we’re doing]”, dijo Snover. “Es una decisión increíble debutar en CES, donde te estás enfocando en la tecnología que potencia la experiencia y el beneficio del cliente. Podrías lanzarlo a cualquier belleza o piel. [conference]pero hacerlo de esta manera trae la tecnología y el enfoque al consumidor a la vanguardia”.

Neutrogena now offers personalized vitamin supplements