Utilizando inteligencia artificial para examinar más de 160 millones de conversaciones en línea en todo el mundo, Diageo ha realizado un estudio que proporciona datos detallados sobre los temas de los que se está hablando a nivel global y las tendencias actuales que están marcando la toma de decisiones de los consumidores.

El informe de este año analiza las tendencias que se identificaron en 2024 (neohedonismo, bienestar consciente, ampliación de la realidad, pertenencia colectiva y marcas para mejor) y cómo han evolucionado a lo largo de los últimos doce meses. De esta forma, el grupo quiere ofrecer nuevas previsiones que podrían marcar el comportamiento del consumidor en 2025. La investigación identifica que en 2025 se producirá un aumento de:

• Consumo moderado mediante rayas de cebra. Es una conducta consistente en alternar bebidas alcohólicas y no alcohólicas durante un mismo evento social. Esto refleja un crecimiento en la tendencia ya observada en el informe del año pasado en las conversaciones en línea sobre autocuidado, bienestar e interacciones sociales más lentas: un aumento del 79% en las conversaciones sobre “acontecimientos más lentos” (una tendencia que invita a un disfrute más moderado y del momento que ha visto uno de los crecimientos más marcados identificados) y un 37% cuando se habla de “celebrar el amor propio”.
• La inversión (de tiempo y dinero) en productos o experiencias únicas. Es decir, sacar más partido a lo irrepetible para que se convierta en un recuerdo para toda la vida. El informe ha concluido que las conversaciones sobre aprovechar productos y eventos únicos han aumentado un 83% en el último año (5,6 millones de conversaciones), mientras que ha detectado un aumento del 42% en los consumidores que hablan de espacios sociales alternativos como los virtuales. salas de juegos reality, espacios híbridos físico-digitales o bares ventana emergenteofreciendo a las personas nuevas formas de conectarse y socializar.
• La integración de la IA en la vida diaria. Las conversaciones sobre relaciones impulsadas por la IA han crecido un 83 % a nivel mundial, siendo Europa (96 %) y América del Norte (91 %)² los que han experimentado el mayor crecimiento. El informe explora cómo, a medida que la IA evoluciona, es más probable que se convierta en una ayuda más fiable en la toma de decisiones cotidiana y cómo esta tendencia ya se está observando a través de las aplicaciones de consumo cotidianas, que van desde asistentes bancarios digitales hasta aplicaciones de fitness con entrenamiento personalizado. planes y datos de salud en tiempo real. Como resultado, la inteligencia artificial está transformando la relación entre consumidores y marcas.
• La búsqueda de conexiones más profundas en comunidades online y offline. El informe muestra un aumento del 121% a nivel global en las conversaciones sobre conexión fandoms (comunidades de seguidores con un interés común), lo que supone 32 millones de conversaciones y el mayor incremento identificado. Mercados como América Latina y el Caribe (135%) y América del Norte (126%) lideraron este crecimiento.