Como ocurre cada año, 2025 traerá una serie de desafíos que los especialistas en marketing deberán abordar de frente, así como una multitud de oportunidades que pueden intentar aprovechar.

Tom Pepper, director senior de soluciones de marketing de LinkedIn en EMEA y LATAM, no es ajeno a esto.

Durante casi una década, ha estado encabezando el negocio de anuncios de LinkedIn y ha desempeñado un papel decisivo en el crecimiento del negocio publicitario de la plataforma de redes sociales centrada en el empleo.

En su función, trabaja en estrecha colaboración con los CMO de marcas B2B globales para apoyarlos con una creatividad B2B más audaz, nuevas estrategias para generar influencia en el grupo de compradores y navegar en el panorama del marketing B2B en rápida evolución.

Como tal, está en una buena posición para comprender el terreno en el mundo del marketing.

Confianza y credibilidad en la marca será una prioridad para los CMO este año, cree. A medida que tecnologías como la IA cambian rápidamente el panorama del marketing, los CMO están redoblando esfuerzos para generar confianza y credibilidad en la marca en 2025. En Internet, las nuevas tecnologías están haciendo que sea más barato y más fácil falsificar credibilidad, como hemos visto con el CFO y el deepfake. Clones de IA en videollamadas.

“Con la creciente preocupación por la desinformación en la era de la IA, la autenticidad será más importante que nunca y habrá un cambio notable hacia la comprensión del valor de colocar los mensajes de marca en entornos confiables”, dice Pepper. “En 2025, los líderes de marca darán prioridad a la construcción de una reputación sólida y creíble para superar el ruido y ganarse la lealtad”.

Las marcas B2B ahora también son leídas y dispuestas a invertir más en marketing de influencerssegún Pimienta.

Las marcas B2B están apostando fuerte por la economía de los creadores, que se prevé que alcance los 500.000 millones de dólares en 2027, y el marketing de influencers es el principal impulsor de este crecimiento.

Pepper explica: “En el próximo año, veremos a las marcas B2B reasignar sus presupuestos hacia el marketing de influencers y el 61% de los líderes B2B dicen que aumentarán el gasto en contenido de influencers en el futuro cercano”.

Las marcas B2B están reconociendo que las personas confían en las personas y que el liderazgo intelectual impulsado por expertos de personas influyentes y voces de expertos desempeña un papel fundamental en la etapa de consideración del proceso de compra y, en última instancia, ayuda a impulsar las compras.

Pepper también espera que los especialistas en marketing B2B “Apuesta en grande” en vídeo para mejorar el retorno de la inversión. Dado que el 81% de los anuncios B2B no logran captar la atención adecuada ni generar recuerdo, los especialistas en marketing B2B ahora están atrayendo a los compradores a través de narraciones en video para humanizar sus marcas, mejorar el retorno de la inversión, generar autenticidad y confianza, y mantenerse en la mente del grupo de compradores, incluida la Generación Z. compradores.

“La investigación de LinkedIn revela que el 63% de los compradores B2B dicen que el contenido de video social de formato corto ayuda a informar las decisiones de compra, y el 55% de los especialistas en marketing B2B a nivel mundial dicen que el video social de formato corto produce el mayor retorno de la inversión”, dice Pepper. “En el próximo año, también veremos a más especialistas en marketing B2B y CMO aprovechar el vídeo para generar liderazgo intelectual, testimonios, estudios de casos y demostraciones de productos”.

Pepper también insta a los CMO y CRO a convertirse en lo que él llama expertos en gestión del cambio.

En 2025, confía en que los CMO y los directores de ingresos (CRO) desempeñarán un papel crucial a la hora de guiar a sus equipos de marketing y ventas en medio de rápidos cambios impulsados ​​por la IA y cambios de roles.

Dice: “Dado que el 72 % de los profesionales del marketing en todo el mundo se sienten abrumados por la rapidez con la que cambia su trabajo, los líderes deben promover la adaptabilidad fomentando una cultura de resiliencia y aprendizaje continuo.

“Se pedirá a los CMO y CRO que adapten su liderazgo para generar confianza e inspirar confianza mediante una comunicación consistente y auténtica. Tendrán que equipar a los equipos con las herramientas adecuadas y priorizar el desarrollo de habilidades intrínsecamente centradas en el ser humano, como la resolución colaborativa de problemas”.

Además de las habilidades centradas en las personas, los profesionales de ventas también están invirtiendo en el desarrollo de habilidades de IA para salir adelante, y el 47% de los vendedores toman cursos en línea sobre IA y experimentan con herramientas de IA por su cuenta, explica.

Y está pidiendo tiempo a la “economía del conocimiento”, un sistema económico de consumo y producción basado en el capital intelectual. Esto, predice, dará paso a la ‘economía de relaciones’.

El conocimiento y la información han sido durante mucho tiempo la moneda para el éxito profesional, pero Pepper cree que los especialistas en marketing y vendedores que demuestren sólidas habilidades interpersonales y se centren en fomentar las relaciones este año ganarán.

La investigación de LinkedIn también encontró que el 88% de los CMO B2B creen que la construcción de relaciones es la clave del éxito en el próximo año.

“Aprovechar la IA generará eficiencias y ayudará a los profesionales a utilizar el tiempo libre para innovar de maneras que la tecnología no puede”, afirma. “La IA puede ayudar a liberar 11,5 horas adicionales a la semana para que los vendedores puedan dedicar más tiempo a construir relaciones sólidas y desarrollar una comprensión profunda de un cliente y los desafíos que enfrenta, ambos fundamentales para cerrar acuerdos en B2B”.

La IA seguramente seguirá teniendo un gran impacto sobre marketing en 2025. Pepper predice que los especialistas en marketing y vendedores utilizarán la tecnología para definir los problemas que necesitan resolver.

“En 2024, la IA entró en el lugar de trabajo y los especialistas en marketing han estado liderando la mejora de las habilidades en IA”, señala. “Pero en el próximo año veremos a los líderes de marketing y ventas pasar de la experimentación al aprovechamiento de la IA para resolver problemas comerciales específicos. Utilizarán la tecnología para ayudar a impulsar una mejor toma de decisiones, optimizar campañas y exponer las lagunas de conocimiento para comprender las necesidades de los clientes”.

Durante los últimos 18 meses, las organizaciones de marketing también se han centrado en limpiar, organizar y preparar su pila de datos subyacente para la siguiente fase de su viaje hacia la IA.

“A medida que esos proyectos de datos comiencen a dar frutos, se espera ver a los CMO liderando implementaciones de IA más grandes, más ambiciosas y multifuncionales en áreas como la orquestación, la personalización y el recorrido del cliente”, afirma Pepper.

“2025 será un año ambicioso, estratégico y extremadamente crucial para los especialistas en marketing B2B, preparándolos para una nueva era publicitaria impulsada por la tecnología. Veremos a las marcas hacer grandes apuestas audaces en creatividad y tecnología para innovar, destacarse y generar eficiencia. Sin embargo, las marcas que ganarán serán aquellas que prioricen la construcción de autenticidad y credibilidad.

“Aprovecharán todos los recursos de marca adecuados (vídeo, liderazgo intelectual, marketing de influencers e inteligencia artificial) para humanizar la forma en que se comunican con el público y transformar la forma en que su marca se muestra en diferentes entornos”.

En última instancia, en 2025, Pepper cree que la credibilidad será la fuerza impulsora detrás de la construcción de una reputación sólida, la conquista de corazones y la compra de marcas.

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Etiquetas: IA, marketing de influencers, LinkedIn, vídeo