Los usuarios finales de dispositivos móviles son muy conscientes de las crecientes amenazas a la seguridad, el fraude y la privacidad cuando utilizan aplicaciones móviles y exigen que las marcas y empresas de dispositivos móviles den un paso adelante para brindar defensas reales contra estas amenazas.

Esto es según Appdome, un especialista en defensa móvil, que ha anunciado los resultados del Reino Unido de su cuarta Encuesta sobre las expectativas de los consumidores sobre la seguridad de las aplicaciones móviles en el Reino Unido.

La voz del consumidor del Reino Unido fue clara: no solo exigen las protecciones incluidas en el estándar OWASP MAS, sino que los datos de la encuesta revelan por qué las marcas del Reino Unido deben mejorar el estado del arte de las protecciones de aplicaciones móviles tal como se espera que la economía del comercio móvil del Reino Unido. alcanzar los 100.000 millones de libras esterlinas en 2025.

“El móvil domina todo lo que hacemos: compras, juegos, citas y más. La conciencia de los consumidores y la preocupación por el miedo al fraude están en su nivel más alto en nuestros cuatro años de investigación, y los consumidores del Reino Unido nos dicen que votarán con sus billeteras y comprarán en otro lugar si no están protegidos”, Chris Roeckl, director de productos de Appdome, dicho. “Es vital que las marcas de dispositivos móviles sigan elevando el nivel de protección de las aplicaciones móviles”.

Los datos de la encuesta de 2024 se suman a las más de 120.000 voces de consumidores recopiladas en 12 países durante los últimos cuatro años, lo que convierte a la Encuesta sobre expectativas de los consumidores sobre la seguridad de las aplicaciones móviles en la mayor recopilación de datos de consumidores sobre seguridad, privacidad, antifraude y otros aspectos de las aplicaciones móviles. vectores de ataque.

Las aplicaciones móviles han pasado a ocupar un lugar central en la vida diaria de los consumidores. La protección de las aplicaciones móviles (que consiste en seguridad de las aplicaciones móviles, defensa contra malware, prevención de fraude y privacidad) es ahora fundamental para la forma en que los consumidores eligen y utilizan las aplicaciones móviles, y también para determinar si deciden quedarse con una marca y promocionarla.

“Los profesionales cibernéticos trabajan incansablemente para mantener seguras las aplicaciones, redes, transacciones y usuarios mientras aumentan la Inteligencia Artificial (IA) y otros ataques”, dijo Tom Tovar, cocreador y director ejecutivo de Appdome. “Los consumidores del Reino Unido continúan su marcha hacia arriba para reconocer la importancia de este trabajo, y está claro que apoyan abrumadoramente la ampliación de las medidas cibernéticas y antifraude dentro de las aplicaciones móviles empresariales y de marca en todas partes”.

En los datos del Reino Unido de 2024 se revelan varias tendencias al alza, incluido el uso cada vez mayor de aplicaciones móviles por parte de los consumidores, su conocimiento de los vectores de ataque móviles, la creciente expectativa de protección en las aplicaciones y la voluntad de los consumidores de ser defensores de la marca si están protegidos. Las principales estadísticas recogidas en la encuesta del Reino Unido incluyen:

Exposición al miedo: El 41 % (cuatro de cada 10) informa tener experiencia de primera mano o conocimiento de segunda mano sobre fraude móvil, malware o un ciberataque y el 62 % de los consumidores del Reino Unido declaró que el fraude móvil es su principal preocupación.

Resolución de fraude: El 80% está a favor de medidas preventivas antifraude como imprescindibles en las aplicaciones móviles.

Ingeniería social: El 27% reporta experiencia de primera mano o conocimiento de segunda mano de estafas de ingeniería social, y el 59% de los consumidores cita las estafas de suplantación de marca como su principal riesgo de ingeniería social.

Destacan las estafas románticas: Los británicos están muy preocupados por las estafas románticas, y casi el 31% expresa preocupación (un 17% más que el promedio mundial).

Móvil versus web: El 56% de la gente en el Reino Unido ahora prefiere usar aplicaciones móviles en lugar de otros canales para comprar bienes y servicios, un crecimiento del 14% desde 2022. Y el 65% dice que su uso de aplicaciones móviles ha aumentado solo en los últimos 12 meses.

Protección Total: El 97% de los consumidores del Reino Unido cree ahora que proteger su privacidad cuando utilizan aplicaciones móviles es esencial, y el 85% de los consumidores busca información sobre la seguridad de una aplicación móvil antes de usarla.

Características versus seguridad: El 85% ahora dice que la seguridad y la privacidad son igual o más importantes que las funciones de las aplicaciones móviles.

Miedo a la inacción: El número de consumidores del Reino Unido que temen que “a los desarrolladores no les importe” proteger la aplicación móvil ha aumentado en un 171%, superando la encuesta de cuatro años con 1 de cada 4 de todos los encuestados.

Los consumidores mantuvieron fuertes perspectivas sobre estas principales tendencias en la encuesta de 2024:

Recompensar las marcas de consumo: Los consumidores pueden dejarse convencer por una mejor protección e incluso convertirse en defensores: el 92% afirma que estaría dispuesto a promover marcas preocupadas por la seguridad con formas visibles de promoción.

Consecuencias para aplicaciones inseguras: Más de la mitad (54%) de los encuestados dijeron que ya habían eliminado o dejado de usar una aplicación móvil por motivos de seguridad o privacidad. En otros lugares, es probable o muy probable que el 63% de los consumidores dejen de usar una aplicación móvil si no logra protegerlos a ellos o a sus datos, y el 71% de las personas abandonarán una marca móvil después de una infracción.

“Está claro que los consumidores se están tomando en serio las promesas de las marcas móviles y la amenaza emergente de los ataques de IA”, afirmó Alan Bavosa, vicepresidente de productos de seguridad de Appdome. “Los ataques basados ​​en IA llevarán los riesgos de las aplicaciones móviles a un nuevo nivel, y las marcas y empresas móviles necesitan cambiar sus modelos de entrega cibernética para hacer frente a la amenaza cada vez mayor y mantener la confianza y el compromiso de los usuarios en las plataformas móviles”.

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Etiquetas: ciberseguridad, fraude, malware, móviles, aplicaciones móviles