¿Usted o sus clientes están luchando por generar confianza y destacarse en un mercado abarrotado? ¿Sabe qué es lo que realmente impulsa a los consumidores a elegir un negocio en lugar de otro? ¿Está aprovechando las reseñas de forma eficaz para mejorar las conversiones?

Si estas preguntas te resuenan, entonces estás en el lugar correcto.

En el mundo actual en el que lo digital es prioritario, los consumidores dependen cada vez más de las reseñas para guiar sus elecciones, lo que hace que la confianza sea una moneda vital para el éxito de las empresas locales.

A medida que las reseñas dan forma a las percepciones e influyen en las decisiones de compra, una mala reputación se ha convertido en el principal factor de un desempeño deficiente en SEO y marketing. Pero no tiene por qué ser así: tenemos las herramientas y los conocimientos para ayudar a su empresa o agencia a cambiar el rumbo.

Información exclusiva de la encuesta de noviembre de 2024 de GatherUp

Únase a nosotros en un evento exclusivo en el que revelaremos hallazgos innovadores de la encuesta de GatherUp realizada en noviembre de 2024 a más de 1200 estadounidenses, que revela cómo las actitudes hacia las reseñas están remodelando el viaje del comprador. Estos nuevos datos proporcionan una ventana única al papel fundamental de las reseñas y su creciente influencia en la confianza y el comportamiento de los consumidores.

Lo que aprenderás

Durante esta sesión, profundizaremos en las estrategias que las agencias y los profesionales de SEO pueden utilizar para generar confianza y credibilidad. Descubriremos dónde buscan reseñas los consumidores, por qué dominan ciertas plataformas y cómo elementos como la actualidad, el detalle y la personalización contribuyen a una reputación en línea convincente.

Temas clave que exploraremos:

• Comprender la confianza del consumidor: Obtenga información sobre las características de las reseñas que más valoran los consumidores (como la autenticidad, la capacidad de respuesta y la profundidad) y cómo estos factores pueden influir directamente en las conversiones.
• Ganar en plataformas de revisión: Explore las plataformas a las que los consumidores acuden en busca de reseñas e identifique las estrellas en ascenso que están remodelando el panorama de las reseñas.
• Responder a reseñas con impacto: Descubra cómo las respuestas estratégicas pueden transformar incluso los comentarios negativos en oportunidades para retener y fidelizar a los clientes.

Navegando por los desafíos éticos de la gestión de reseñas

Más allá de conocimientos prácticos, también abordaremos consideraciones éticas críticas en la gestión de revisiones, que incluyen:

• El papel de la IA en las respuestas a las revisiones y cómo equilibrar la automatización con la autenticidad.
• Los riesgos de bloquear la revisión y cómo navegar esta práctica de manera ética.
• Estrategias efectivas para combatir el spam de reseñas y al mismo tiempo mantener la confianza del consumidor.

¿Para quién es esto?

Esta exploración de los datos de GatherUp es perfecta para:

1. Agencias que buscan ayudar a sus clientes a generar confianza y mejorar el SEO local a través de estrategias efectivas de gestión de reseñas.
2. Expertos en SEO que buscan mantenerse a la vanguardia de las tendencias en el comportamiento del consumidor y aprender cómo aprovechar las reseñas para aumentar la visibilidad y las conversiones.
3. Propietarios de empresas locales ansiosos por comprender cómo las reseñas impactan su reputación en línea y cómo responder de manera efectiva para impulsar la lealtad y el crecimiento.
4. Profesionales de gestión de la reputación encargados de monitorear y gestionar reseñas en línea para salvaguardar y mejorar la confianza en la marca.

Esta presentación proporcionará información útil para cualquier persona involucrada en generar confianza, credibilidad y una fuerte presencia local a través de estrategias efectivas de revisión y reputación.

Preguntas y respuestas en vivo

También presentaremos una sesión de preguntas y respuestas EN VIVO con nuestros presentadores después de la presentación principal, lo que le brindará la oportunidad de profundizar en cómo puede utilizar las reseñas para desarrollar su credibilidad y obtener consejos personalizados para sus situaciones específicas.

Y no te preocupes si no puedes unirte a nosotros en vivo: simplemente guarda tu asiento y te enviaremos una grabación después del evento para que no te pierdas nada.

¡No pierdas esta oportunidad!

Esta es su oportunidad de obtener una ventaja competitiva a la hora de generar confianza y reputación entre los consumidores. ¡Guarde su asiento hoy y dé el primer paso hacia una estrategia más sólida y basada en la confianza!