Samy Alliance, la agencia global de marketing especializada en servicios integrales de comunicación, marketing digital y social media, ha presentado la tercera edición de su estudio anual de tendencias de marketing, destacando los retos, estrategias y oportunidades que marcarán el año 2025. Realizado en base a entrevistas con más de 70 líderes de marcas globales como L’Oréal, DIA, Diageo, Sony, BBVA, Wallapop, Miravia, Nestlé, INEOS, Heineken y Santalucía, así como un análisis exhaustivo de las tendencias culturales y digitales. tendencias, el informe destaca cómo la creatividad, la relevancia cultural y las tecnologías emergentes se han convertido en los pilares del éxito del marketing del futuro. Las principales tendencias de marketing para 2025 son:

1. El auge del ‘comercio social’

La intersección entre las redes sociales y el comercio electrónico seguirá creciendo. Más que una tendencia, es una respuesta a la evolución del comportamiento del consumidor. La pandemia de COVID-19 fue un punto de inflexión que transformó la forma en que los consumidores interactúan y compran en línea.

En 2028, se proyecta que el comercio social representará el 22% de las ventas globales de comercio electrónicopero el 30% de los profesionales del marketing encuestados admite que carece de una estrategia para aprovechar este universo.

Plataformas como TikTok Shop, lanzada en 2023 en Estados Unidos y que se espera llegue a más países europeos en el primer o segundo trimestre de 2025, liderarán este cambio. A nivel mundial, Meta, TikTok, YouTube e incluso Pinterest están registrando miles de millones en ventas y se espera que estos ingresos sigan creciendo en los próximos años.

A través de una estrategia efectiva de Social Commerce, las marcas podrán fusionar la experiencia de compra con entretenimiento e interacción en tiempo real. Pero es importante mantener el toque humano para conectar auténticamente con los consumidores.

2. La evolución del ‘marketing de influencers’

el papel de personas influyentes continúa transformándose. Los creadores ahora convierten la afinidad de marca en resultados comerciales medibles, lo que abre la oportunidad para que las marcas no solo generen conocimiento de la marcas, sino también para obtener resultados de ventas tangibles.

Según el 60% de los encuestados, el principal desafío es identificar los perfiles adecuados. Utilizar herramientas de Social Listening y otras tecnologías ayuda en esta tarea, ya que nos permiten tener una visión más estratégica de qué perfiles tienen una influencia real en un tema o conversación concreta, y en los públicos objetivos de la marca.

Otro desafío gira en torno a poder cuantificar el retorno de la inversión (ROI) de la marketing de influencers. En este punto, es importante recordar que esta estrategia influye en todo el embudo, particularmente en la construcción y consideración de la marca, lo que en última instancia contribuye significativamente a la conversión.

Por último, garantizar la autenticidad entre personas influyentes y sus audiencias es otro desafío. En este contexto, priorizar la espontaneidad y el entretenimiento, con formatos cortos y en vivo, destaca como tendencia para 2025. Los micro y nano influencers serán particularmente efectivos en campañas que busquen generar una conexión más auténtica con bases de usuarios específicas.

3. Descubriendo el lado humano de la inteligencia artificial

La inteligencia artificial está transformando cuatro áreas clave del mundo del marketing:

• Segmentación de audiencia y optimización de la publicidad, ya que permite publicar anuncios personalizados en función de las preferencias, historial de navegación y comportamientos de compra de cada usuario.
• Atención al cliente a través de interacciones personalizadas que ofrecen una eficiencia operativa optimizada.
• Información detallada del consumidor, ya que la IA puede ayudar a las empresas a anticipar las necesidades y comportamientos de los clientes mediante el análisis de patrones y tendencias de datos.
• La generación de contenidos diversos y de alta calidad, para multiplicidad de canales. Dado que las limitaciones de tiempo son una de las principales preocupaciones de los profesionales del marketing, este beneficio se posiciona como uno de los más relevantes: el 80% de los encuestados afirma que el ahorro de tiempo sería el mayor beneficio de la IA en la generación de contenidos. Sin embargo, es importante combinar estas herramientas con un enfoque humano para lograr estrategias que logren una conexión auténtica con las audiencias.

4. Tendencias en la inversión en marketing

Para 2025, se espera una disminución del presupuesto destinado a inversión publicitaria: sólo el 44% confía en que su presupuesto aumentará en 2025, una caída del 9% respecto a 2024. Se espera que la mayor parte del presupuesto se invierta en publicidad paga. promedio, mientras que la inversión en los medios tradicionales seguirá disminuyendo. Las redes sociales, el contenido patrocinado y el marketing de influencers son otras áreas clave a las que se asignarán presupuestos. Él comercio socialpodcasts y transmisión También están ganando terreno, y cada vez más especialistas aumentan sus presupuestos o planean invertir por primera vez en estos formatos.

En términos generales, la tendencia para 2025 es que las marcas se centren en menos plataformas de redes sociales de alto rendimiento, en lugar de distribuir sus esfuerzos entre varias. La encuesta muestra que los presupuestos de marketing se centrarán principalmente en Instagram (con 1 de cada 4 expertos asignando entre el 26% y el 50% de su presupuesto), seguido de TikTok y YouTube.