Cómo crear conexiones auténticas con los consumidores: Consejos de IPG Mediabrands
IPG Mediabrands ha sido parte de Enamorando al Consumidor 2024, con la presencia destacada de María Rodríguez, Head of Analytics, y Teresa Jarabo, Head of Influence Marketing. Ambas expertas han compartido su visión sobre cómo el marketing de influencia puede potenciarse mediante el uso estratégico de datos, creando conexiones auténticas con los consumidores y maximizando el impacto de las campañas.
La importancia de las conexiones auténticas
En un mundo saturado de contenido, donde la atención de los consumidores es limitada, comprender y construir conexiones auténticas se vuelve fundamental. Según las ponentes, el usuario promedio desbloquea su teléfono más de 1,500 veces a la semana, lo que refleja la necesidad de captar su interés de manera efectiva. Rodríguez y Jarabo enfatizan que la clave del éxito radica en entender las conexiones auténticas que realmente resuenan con los consumidores.
María Rodríguez señala: "El consumidor está sobreestimulado. En ese contexto de querer vivir todo, la atención es la gran perjudicada. Hemos desarrollado el término de leer en diagonal, que realmente significa no leer". Por su parte, Teresa agrega que el journey de compra del consumidor ha evolucionado, y ahora es más fluido, con el contenido llegando a ellos en lugar de que ellos lo busquen. Para conectarse en este nuevo escenario, es necesario seguir una serie de pasos clave:
- Entender al consumidor en su contexto personal, creando mensajes que reflejen su verdadero yo.
- Fomentar la inclusión y la pertenencia, conectando con subculturas y microcomunidades.
- Generar experiencias inmersivas y omnicanales, anticipando las necesidades del público y diseñando contenidos relevantes.
El papel de las redes sociales
Las redes sociales han transformado la manera en que los consumidores toman decisiones. Por ejemplo, el 43% de la Generación Z prefiere buscar en TikTok en lugar de Google, y 9 de cada 10 usuarios de Instagram consultan reseñas de productos antes de comprar. Estas plataformas no solo son escaparates, sino también herramientas de conexión y validación social.
Datos al servicio de la creatividad: La influencia beyond social
Rodríguez y Jarabo proponen un enfoque que va más allá de las métricas tradicionales del marketing de influencia, integrando el análisis de datos como base para la creatividad. Mapear comunidades de influencers, identificar roles clave dentro del funnel de conversión y monitorear tendencias a través de social listening son algunas de las estrategias clave para conectar genuinamente con las audiencias.
Medir para conquistar: La aportación del influencer a los objetivos de marca
Un aspecto innovador presentado por las expertas es la importancia de medir de manera precisa el impacto de los influencers. Gracias a modelos econométricos avanzados y herramientas específicas, es posible cuantificar el retorno de inversión en campañas de influencia de forma efectiva. Índices de rendimiento dinámicos, calculadoras de tarifas y atribución omnicanal son algunas de las herramientas clave para evaluar el impacto de las campañas.
En resumen, IPG Mediabrands destaca la importancia de construir conexiones auténticas con los consumidores a través del uso estratégico de datos y creatividad en el marketing de influencia. En un mundo donde la atención es un recurso escaso, las marcas que logren conectar de manera genuina tendrán una ventaja competitiva significativa en el mercado actual.
