El Club de Marketing del Mediterráneo destaca medidas clave para la recuperación post-DANA
El Club de Marketing del Mediterráneo (CMM) ha organizado un webinar con el objetivo de ayudar a las empresas valencianas en su proceso de recuperación tras los efectos de la DANA. En este encuentro se han resaltado diversas conclusiones fundamentales para afrontar situaciones de crisis como esta.
### Importancia de la evaluación y planificación
Una de las principales conclusiones del webinar ha sido la importancia de la evaluación de los daños y la planificación para la reconstrucción. Conocer el estado del equipo humano y solucionar cualquier problema es crucial, al igual que mantener el contacto con los clientes y ofrecer incentivos para su recuperación.
### Testimonio de Grupo Modelo (Coronita)
Bajo el título “Cómo grupo Modelo (Coronita) enfrenta las catástrofes naturales en México”, el Club de Marketing del Mediterráneo contó con el testimonio del general manager en Anheuser-Busch InBev, Daniel A. Schiffino. Se destacó la experiencia de la ciudad de Acapulco (México) ante los huracanes OTIS y John, y la importancia de la reactivación inmediata y el compromiso de la compañía en situaciones de crisis.
### Protocolos de actuación para prevenir
Otra conclusión importante del webinar fue la necesidad de establecer protocolos de actuación para prevenir situaciones similares en el futuro. Se resaltó la importancia de las rutinas de seguimiento, los ajustes en la cadena de suministro y el apoyo gubernamental a las empresas. Es fundamental no subestimar el poder de la naturaleza y crear protocolos que minimicen posibles situaciones de crisis.
### El compromiso de las marcas en momentos de crisis
La presidenta del Club de Marketing del Mediterráneo, Marta Iranzo, enfatizó la importancia del compromiso de las marcas en momentos de crisis. Señaló que las personas nunca olvidarán cómo las marcas les hacen sentir y valoran la rapidez para ayudar en la reactivación de sus negocios. Las situaciones de crisis pueden generar o destruir vínculos con los equipos, partners y clientes.
En resumen, el webinar organizado por el Club de Marketing del Mediterráneo ha destacado la importancia de la empatía genuina, la rápida reacción y las medidas concretas para garantizar la recuperación de las empresas tras situaciones de crisis como la DANA. Es fundamental estar preparados, evaluar los daños, planificar la reconstrucción y mantener el compromiso con todas las partes involucradas. ¡Sigue informado para conocer más consejos y recomendaciones para afrontar situaciones de crisis con éxito!
