El Engagement Hub de Findasense para Maybelline y NYX: Experiencias de marca únicas
Findasense, una empresa perteneciente a TP Infinity Company, ha iniciado una colaboración a principios de este año con L’Oréal, la empresa líder en belleza y pionera en el mundo de la beautytech, para las reconocidas marcas Maybelline New York y NYX Professional Makeup en los mercados de España y Portugal. En este contexto, Findasense, expertos en Brand Experience, ofrecen un servicio integral de social media que incluye engagement proactivo, contenido interactivo y en tiempo real, respaldado por la detección de oportunidades y monitorización continua de los resultados en medios ganados y propios.
### Desarrollo de The Beauty Box
Impulsando y manteniendo relaciones a largo plazo a través del conocimiento y comprensión de cada público con el que interactúan, “The Beauty Box”, el Engagement Hub desarrollado por Findasense para Maybelline y NYX, tiene como objetivo generar experiencias de marca memorables. Diseñado para interactuar de manera proactiva con seguidores online, influencers, embajadores y celebridades internacionalmente conocidas del mundo de la música y la moda, así como otros partners como retailers y maquilladores profesionales.
### Engagement proactivo: Estrategias efectivas
La labor de interacción proactiva con la comunidad se define a través de técnicas de research y listening digital enriquecidos con insights reales que aportan los equipos de Social Media, Data Analytics y Estrategia de Findasense. El objetivo es extraer conversaciones, tendencias e identificar usuarios que hablen proactivamente de las marcas. Esta estrategia se articula en varios niveles de complejidad, con el fin de incrementar el ROI de la conversación digital. Joserra López Grañeda, CEO Global y Director General de Findasense EMEA, destaca la importancia de estas acciones para potenciar la presencia de las marcas en el entorno digital.
Además, una parte esencial del proyecto “The Beauty Box” es detectar, evaluar y actuar sobre las tendencias del momento en el sector de Beauty en canales de social media y TikTok, de los influenciadores más relevantes en el momento. De esta forma, se contribuye a definir estrategias de influencer marketing para dar un impulso significativo al contenido colaborativo con las caras más reconocidas por la comunidad Beauty.
### Desafíos y éxitos: Superando obstáculos
El reto que ayudó a resolver Findasense es mantenerse al tanto de las tendencias en beauty y territorios relacionados como fashion, lifestyle, conocer en profundidad la idiosincrasia del cambiante mundo de las redes sociales y buscar la mejor forma de llegar a las personas con cada story, post o mensaje. Todo esto sin perder de vista la esencia y personalidad de Maybelline y NYX, dos de las marcas beauty de L’Oréal con mayor valor social y reconocimiento en la cultura popular actual. Borja Gutiérrez, Communication & Engagement Director American Brands Spain & Portugal de L’Oréal, destaca la agilidad y la capacidad del Beauty Box para trabajar en sintonía con las estrategias globales de las marcas, como en el caso de la campaña histórica de SuperBowl 2024 de NYX con el producto viral Duck Plump High Pigment Lip Plumping Gloss, involucrando a la audiencia de España y Portugal con contenido derivado.
En resumen, el Engagement Hub desarrollado por Findasense para Maybelline y NYX se ha convertido en una herramienta clave para generar experiencias de marca únicas y memorables, a través de estrategias de engagement proactivo y una profunda comprensión de las tendencias y audiencias en el entorno digital. Esta colaboración entre Findasense y L’Oréal promete seguir innovando y marcando tendencia en el apasionante mundo de la belleza y la tecnología.
