Edenred: Estrategia de Comunicación para el Futuro

En un entorno donde la inmediatez y la autenticidad son cada vez más relevantes, Edenred ha decidido replantear su estrategia de comunicación para alinearse con las nuevas expectativas del mercado y las necesidades de sus audiencias. Liderando este cambio está Manuel Asla, director de Marketing, Comunicación y Producto de Edenred, quien nos comparte cómo la compañía busca fortalecer su posición como líder en employee engagement y beneficios sociales. Con un enfoque centrado en conectar de manera más significativa con los usuarios y adaptar su mensaje a las dinámicas digitales, Asla nos habla sobre los objetivos, desafíos y transformaciones de esta nueva estrategia que promete humanizar y revitalizar la relación de la marca con empresas, empleados y medios.

1. Objetivos de la Estrategia de Comunicación de Edenred

La decisión de realizar un cambio integral en la estrategia de comunicación de Edenred responde a la necesidad de adaptarse al entorno digital y conectar de manera más significativa y directa con sus públicos. En un contexto donde la inmediatez y la autenticidad son fundamentales, la compañía busca ser relevante, accesible y transparente. Con este cambio, los objetivos clave son incrementar el engagement con los usuarios, posicionarse como líder en employee engagement y beneficios sociales, y generar conexiones de valor que la conviertan en un referente en la gestión de talento.

2. Nueva Forma de Comunicación de Edenred

A partir de esta transformación, podemos esperar una comunicación más cercana, empática y adaptada al lenguaje digital y a las nuevas necesidades de las empresas, los equipos y los partners que trabajan con Edenred. La interacción será más dinámica, con contenido que responda a los intereses y desafíos actuales, siguiendo de cerca las inquietudes del sector de actividad. En este sentido, la compañía aborda temas como la alimentación saludable del talento y el salario emocional, mostrándose no solo como un proveedor de soluciones, sino como un aliado de confianza que entiende los nuevos retos y habla el mismo idioma que sus diferentes públicos.

3. Relación con los Medios y Contenido Compartido

Edenred busca compartir contenido que refleje sus soluciones innovadoras y el impacto positivo que generan en las empresas y las personas. Temas como la flexibilidad laboral, el bienestar del talento, tendencias en retribución y casos de éxito ayudan a hacer accesible el concepto de beneficios sociales y retribución flexible. La compañía busca posicionarse como referente en el sector y liderar la conversación sobre el employee engagement. Es fundamental escuchar a las audiencias para entender el tipo de contenido que necesitan y que Edenred puede aportarles gracias a su experiencia.

4. Humanización de la Comunicación

La nueva estrategia de Edenred busca humanizar su comunicación, poniendo a las personas en el centro de cada mensaje. Esto implica mostrar ejemplos reales de cómo sus soluciones impactan la vida de equipos y organizaciones. La cercanía se logra al adoptar un lenguaje más accesible y al compartir historias auténticas que resalten el compromiso con el bienestar del talento y el éxito de los clientes.

5. Relación con Medios Tradicionales y Digitales

Edenred ha trabajado para tener una relación más fluida y proactiva tanto con medios tradicionales como digitales. Para los medios tradicionales, se enfoca en mensajes estratégicos, comunicados sólidos y contenido de valor. Con los medios digitales, busca mayor interacción y dinamismo, con contenido visual, storytelling y mensajes breves que capten la atención. Ambas vertientes se complementan para maximizar el alcance y la efectividad de la comunicación.

6. Fomento del Employee Engagement

La compañía está desarrollando iniciativas que promueven el bienestar, la flexibilidad y el reconocimiento del talento. Su misión es ser el aliado estratégico para que las empresas refuercen su compromiso con sus equipos y fomenten la fidelización de sus profesionales. Por ejemplo, han desarrollado el Programa FOOD, a través del cual promueven el acceso a una alimentación más saludable en los equipos y ofrecen información de valor sobre cómo lograr una dieta equilibrada.

7. Expectativas a Largo Plazo

Edenred espera consolidarse como la marca líder en soluciones de beneficios sociales y retribución flexible. En los próximos 3 a 5 años, se visualiza como una de las compañías que marcarán las tendencias en employee engagement y bienestar en el lugar de trabajo, con una comunidad digital sólida y una reputación fuerte, apoyada en relaciones auténticas y conexiones de valor con todos sus públicos.

En resumen, la estrategia de comunicación de Edenred apunta a redefinir su relación con sus audiencias, humanizando su mensaje y posicionándose como líder en el campo del employee engagement y los beneficios sociales. Con un enfoque centrado en la autenticidad y la cercanía, la compañía busca fortalecer su posición en el mercado y construir relaciones sólidas a largo plazo.