LG acaba de lanzar la campaña ‘La vida puede ser maravillosa’. ¿Qué hay de nuevo en esta propuesta publicitaria? ¿Por qué han empezado a utilizar la Inteligencia Artificial?

Esta es una innovación que ya forma parte orgánica de nuestros productos. Este año lanzamos una nueva línea de lavadoras y secadoras que, a través de tecnologías basadas en IA, mejoran la eficiencia, la experiencia de lavado y el cuidado de la ropa detectando las características de la carga y los diferentes materiales y prendas para activarlas. el programa de forma autónoma. La IA nos ayuda a comprender mejor a nuestros consumidores para ofrecerles soluciones cada vez más personalizadas.

En relación con la campaña ‘La vida puede ser maravillosa’, la inteligencia artificial nos ha brindado una oportunidad excepcional para recuperar la voz de Andrés Montes, una figura emblemática que simboliza el entusiasmo y la alegría de vivir. Con esto, no sólo reconectamos con los recuerdos de nuestra audiencia, sino que también fortalecemos el mensaje de ‘Life’s Good’ con mayor carga emocional.

Apostamos por la IA porque la consideramos una herramienta muy poderosa que puede ayudarnos a forjar vínculos emocionales más fuertes con nuestros clientes, proporcionándoles contenido significativo y adaptado a sus intereses.

¿Cómo surgió la idea de recuperar la voz y la imagen de Andrés Montes para esta pieza?

La idea de revivir la voz y la imagen de Andrés Montes para esta campaña surgió al recibir una solicitud de Corea para adaptar el mensaje de ‘Life’s Good’ a un contexto local. Inmediatamente, consideramos que Montes, con su carisma y su forma única de transmitir ilusión y alegría, encaja perfectamente con los valores de la marca y con el estilo de vida mediterráneo, que nos invita a vivir con el optimismo y la alegría característicos de nuestro país. . . Su estilo inigualable y su famosa frase ‘¡La vida puede ser maravillosa!’ Encapsulan la esencia de alegría y filosofía que LG busca compartir en esta campaña.

¿Qué mensaje querían transmitir? ¿Qué querían reclamar?

Con nuestra campaña ‘Life’s Good’ buscamos transmitir un potente mensaje de optimismo, disfrute y alegría apoyado en la IA, y el concepto de inteligencia afectiva. La inteligencia afectiva de LG no se limita sólo a la tecnología avanzada, sino que está diseñada para generar experiencias significativas que tocan el corazón de las personas. La campaña apela a la nostalgia y al deseo de una vida más plena, asociada a valores mediterráneos como la espontaneidad, la pasión por la vida y la felicidad cotidiana.

‘La vida puede ser maravillosa’ contiene el mensaje de que la tecnología debe estar al servicio del bienestar humano, reforzando que, en un mundo cada vez más complejo, las cosas más simples y auténticas son las que realmente importan y las que deben prevalecer en el frente a noticias negativas que muchas veces sacan provecho de nuestra vida diaria.

¿Cuáles son los valores con los que quiere que el consumidor asocie a LG?

A través de nuestros valores buscamos establecer una relación de confianza y cercanía con nuestros consumidores. Destacaría sobre todo el optimismo y la positividad; la innovación centrada en las personas, que nuestros clientes consideren la tecnología un medio para mejorar su calidad de vida y hacerla más fácil y cómoda; calidad y confiabilidad, atributos que hacen líderes a nuestros productos y garantizan durabilidad; y por supuesto la sostenibilidad, no sólo haciendo más ecológicos nuestros procesos de fabricación, sino también aplicando la innovación para mejorar la eficiencia energética de nuestros productos.

‘Life Can Be Wonderful’ se ha estrenado en televisión, medios digitales, impresos y redes sociales. ¿Cómo planificar su combinación de medios? ¿Qué os lleva a decantaros por un formato u otro?

La planificación de medios para ‘La vida puede ser maravillosa’ comienza con la comprensión de cómo transmitir ese mensaje de forma eficaz. La televisión sigue siendo clave por su capacidad de llegar a un público masivo y generar un impacto visual y emocional, creando una conexión íntima en los hogares de los consumidores. Nos permite narrar cómo los productos LG mejoran el día a día con situaciones cotidianas.

El medio digital, en cambio, nos ofrece una segmentación precisa, adaptando el mensaje a los intereses individuales y optimizando el alcance. A través de anuncios en redes sociales y plataformas conseguimos personalizar la experiencia para que el usuario se sienta parte de nuestra filosofía Life’s Good.

Finalmente, elegimos medios impresos, como revistas especializadas, para reforzar la credibilidad y resaltar la calidad e innovación de los productos, dirigiéndonos a un público más técnico. Cada medio se selecciona por su capacidad para conectarse emocionalmente con la audiencia.

En un momento en el que los ‘influencers’ tienen un gran peso para las marcas, ¿qué importancia tiene LG para ellas? ¿Cuál es tu experiencia con los creadores de contenido?

En LG valoramos mucho el papel de los influencers, ya que nos permiten conectar de forma auténtica con diferentes públicos. Su capacidad para crear contenido real y con el que se pueda identificarse hace que el mensaje de la marca sea más relevante y creíble. Nuestra experiencia con los creadores de contenido ha sido muy positiva, especialmente cuando sus valores y estilo de vida se alinean con nuestra visión de innovación. Para nosotros no se trata sólo de promoción, sino de generar experiencias que muestren cómo nuestros productos mejoran la vida diaria.

¿Dónde se encuentra en el sector de las telecomunicaciones y cuál será el futuro inmediato?

El sector de las telecomunicaciones en España atraviesa un momento de transformación acelerada, impulsada por la digitalización, mientras que la ciberseguridad y la sostenibilidad serán áreas clave de inversión. En este contexto, en LG trabajamos en el desarrollo de innovaciones para potenciar la automatización, mejorar el confort y ahorrar tiempo y energía gracias a la conectividad de los dispositivos del hogar. Recientemente presentamos ThinQ ON, un centro que monitorea de forma autónoma todos los elementos del ecosistema del hogar inteligente e informa a los usuarios cuando, por ejemplo, detecta que hay un problema o se ha completado una tarea. También participamos en el desarrollo de soluciones para ciudades inteligentes y la modernización de espacios profesionales con nuestros productos del área de negocio B2B, como pantallas LED y displays digitales de tecnología avanzada.

¿Qué medidas enfocadas a la sostenibilidad está llevando a cabo LG?

La sostenibilidad y la innovación verde son parte fundamental de nuestra estrategia empresarial y la implementamos en todo el proceso productivo, desde el diseño hasta el reciclaje.. Nos comprometemos a mejorar la eficiencia energética de nuestros productos, electrodomésticos y dispositivos electrónicos para que consuman menos energía y reduzcan las emisiones de carbono asociadas a su uso. También integramos materiales reciclados y reutilizables en la fabricación de productos y reducimos la cantidad de recursos materiales utilizados. Impulsamos la ampliación de las garantías de todos nuestros productos y somos parte activa en la lucha contra la obsolescencia programada, ya que entendemos que el producto más sostenible es el que dura más.

A nivel global, la compañía tiene el compromiso de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero tanto en las fábricas como en la cadena de suministro, para alcanzar la neutralidad de carbono en las operaciones globales en 2030. Además, fortalecemos el área de negocios B2B con inversión en el desarrollo de tecnologías. que promuevan la sostenibilidad, como paneles solares y soluciones de energía renovable, con el objetivo de promover el uso de fuentes de energía más limpias en el futuro.

También somos firmes defensores de la acción colaborativa y altruista entre empresas, instituciones y sociedad, lo que llamamos Sostenibilidad 2.0, filosofía que encarna el Smart Green Movement. Esta iniciativa, que impulsamos desde 2017, se materializa en tres proyectos concretos, con impacto real en el medio ambiente: Smart Green Trees, un proyecto dedicado a la reforestación de bosques a través de la plantación de 48 millones de árboles, uno por cada español ciudadano; Smart Green Bees, que pretende repoblar la abeja ibérica, única especie capaz de polinizar el 100% de la flora de la península; y por último Smart Green Seas, que está centrado en la repoblación de praderas mediterráneas de posidonia, una planta capaz de absorber hasta 40 veces más CO2 que un bosque mediterráneo.