Dropps, una marca de limpieza con distribución en Wegmans y Meijer, acaba de lanzar su cápsula para lavavajillas UltraWash Plus destinada a competir con competidores como Cascade Platinium. Tiene un factor de forma similar al de una cápsula envuelta que contiene tres agentes de limpieza separados. Y aunque está elaborado sin fosfatos, cloro, ftalatos, sulfatos ni colorantes, su embalaje de cartón reciclable no necesariamente lleva esa información. Su eslogan se autodenomina “detergente eléctrico para lavavajillas de base biológica” y señala que corta la grasa, puede limpiar alimentos adheridos las 24 horas y deja el vidrio brillante.

“Ha habido muchas marcas ecológicas que simplemente no ofrecieron eficacia. Y como resultado, este consumidor es inherentemente escéptico, particularmente en categorías de desempeño como vajilla y lavandería”, dijo Alastair Dorward, director ejecutivo de Dropps. “Para algunos consumidores, primero hay que convencerlos sobre la eficacia y luego hablar sobre las credenciales sostenibles”.

Con su último lanzamiento, Dropps está abordando la llamada “fatiga verde”. El término se ha infiltrado en el espíritu de la época durante al menos 15 años, un juego de palabras con el concepto psicológico llamado “fatiga por compasión”. Pero la esencia general es que los consumidores están cansados ​​de oír hablar de afirmaciones de sostenibilidad. Algunos no quieren oírlo porque son (con razón) escépticos ante el lavado verde. Otros se han sentido desanimados por su experiencia pasada con los llamados productos limpios que no estuvieron a la altura de las expectativas.

En términos más generales, la fatiga verde se utiliza en referencia al creciente cansancio que sienten las personas por pagar más por productos ecológicos o tener que realizar su propia investigación exhaustiva en un intento de reducir su huella de carbono. Muchos dicen que la responsabilidad debería recaer en las empresas. Una encuesta del Pew Research Center de agosto de 2023 encontró que dos tercios de los adultos estadounidenses piensan que las corporaciones y las empresas están haciendo muy poco para reducir el cambio climático. Y hasta el 25% de las emisiones globales de carbono se atribuyen al sector minorista.

Aún así, algunos datos sugieren que los compradores quieren apoyar negocios sostenibles. La última encuesta “La Voz del Consumidor” de PwC a más de 20.000 compradores encontró que el 85% está experimentando los efectos del cambio climático y prioriza las prácticas de sostenibilidad en su consumo. Es más, ocho de cada 10 dicen que están dispuestos a pagar más por bienes producidos o obtenidos de forma sostenible.

Pero es poco probable que las marcas que aspiran a ser “limpias” conserven a sus consumidores si el producto no funciona. Al lanzar el nuevo módulo, Dorward dijo que Dropps busca ganarse a “un consumidor frustrado de Cascade o un consumidor finlandés” con un producto que funcione tan bien o mejor. Dropps también pretende competir en precio; Costará alrededor de $ 30 por 64 cápsulas en las tiendas minoristas, mientras que una unidad de 62 Cascade Platinum cuesta alrededor de $ 23 en Walmart. La estrategia de lanzamiento incluye asegurar espacio en los lineales de Wegmans, Meijer y SaveMart. Además de la nueva cápsula para lavavajillas, Dropps vende otros productos de limpieza, como una variedad de cápsulas de detergente para ropa, y está disponible en línea a través de Amazon y Walmart. A través de su sitio web DTC, Dropps tiene alrededor de 300.000 suscriptores.

“Estamos persiguiendo activamente a ese consumidor masivo, quizás escéptico, que carece de tiempo y no está dispuesto a pagar un 20% adicional por un [green] prima”, dijo Dorward.

Aun así, la empresa subraya que pretende ser una alternativa más limpia. Dorward, ex director ejecutivo de Method, dijo que sus ingredientes y envases ecológicos tienden a convertirse en una razón por la que un cliente se queda con la marca. La copia en el empaque de Dropps incluye la frase “limpieza limpia”, y la propia caja de cartón reciclable ofrece una especie de mensaje subliminal de que este producto es diferente a los que vienen en una bolsa de plástico. Pero eso parece algo secundario frente a mensajes como “Pase del problema al pulido con el detergente para lavavajillas UltraWash Plus de Dropps”, como se compartió en una publicación reciente de Instagram.

“Existe un punto óptimo entre la eficacia, la sostenibilidad y la asequibilidad, en el que sentimos que estamos realmente enfocados de manera única”, dijo Dorward.

Otras marcas han tenido éxito con estrategias similares. La marca de limpieza Dirty Labs acaba de lanzar su detergente y potenciador para lavavajillas con enzimas biológicas 2 en 1 en Whole Foods a partir del 1 de noviembre. El producto es un detergente en polvo en un tubo de cartón, un factor de forma completamente diferente a las cápsulas envueltas en plástico. Estos productos a menudo se asocian con preocupaciones en torno a los microplásticos que estaban sujetos a una propuesta de prohibición en la ciudad de Nueva York.

Los mensajes de Dirty Labs en la página de su producto y su empaque, así como a través de su publicidad, se posicionan como una alternativa más limpia. Llama al jabón para lavavajillas un producto “de base biológica”, “no tóxico” y “biodegradable”, y señala que no contiene “químicos agresivos”. Pero también dice que no es así. requieren un prelavado, pueden funcionar en ciclos rápidos y descomponen los alimentos adheridos. La combinación es un intento de ganarse a los clientes centrándose en la eficacia, la seguridad y la sostenibilidad, o lo que la CMO Soyoung Park llama “el trilema de la limpieza”, dijo a Modern Retail.

“Cuando realmente atraemos a un cliente debido a un problema muy específico relacionado con el rendimiento”, dijo. “Y luego la sostenibilidad y la no toxicidad son una especie de ventaja”.

Hasta ahora, el tono parece estar funcionando. Dirty Labs ha experimentado un crecimiento de ingresos año tras año. Sin Al compartir cifras, Park dijo que la compañía ha tenido éxito en el aumento de las ventas en Amazon y a través de Grove Collaborative. Pero también observa una fuerte retención, lo que Park atribuye al producto que funciona sin tener que comprometer la sostenibilidad.

“La gente vota con su dinero y elegirá un producto que funcione para ellos y sus necesidades”, dijo. “Es la responsabilidad [of] la empresa para ofrecer mejores opciones”.