Digiday publicó informes detallados sobre cómo los especialistas en marketing, incluidas marcas, minoristas y agencias, están planificando la temporada navideña de este año (puede leerlos aquí y aquí). A continuación, presentamos un breve desglose de cómo se verán las ventas y el marketing navideño específicamente para las marcas y los minoristas en 2024.

La encuesta de Digiday encontró que las marcas y los minoristas esperan que sus ingresos por vacaciones aumenten este año, y dos tercios de los encuestados (66%) dijeron que creen que sus ingresos por vacaciones aumentarán en 2024 en comparación con 2023. Eso es ligeramente superior al 62% de las marcas y minoristas que esperaban que sus ingresos por vacaciones aumentaran el año pasado, y del 60% que dijo lo mismo el año anterior. Los aumentos porcentuales no son enormes, pero sí muestran que el optimismo de las marcas y los minoristas con respecto a los ingresos por vacaciones ha tenido una ligera tendencia al alza desde 2022.

Profundizando un poco más en los datos, el mayor porcentaje de profesionales de marcas y minoristas espera que sus ingresos navideños aumenten entre un 11% y un 30% bastante significativo este año. Más de un tercio (36%) dijo a Digiday este año que espera que sus ingresos por vacaciones aumenten entre un 11% y un 30%, mientras que el 21% dijo que este año espera que sus ingresos por vacaciones aumenten entre un 1% y un 10% respecto al año pasado. y el 9% espera que el aumento supere el 30%.

Esto representa un cambio con respecto al año pasado, cuando casi un tercio de las marcas y minoristas (31%) dijeron que esperaban que sus ingresos por vacaciones aumentaran entre un 1% y un 10%, mientras que menos de una cuarta parte (21%) dijo que esperaban que el aumento aumentara. estar entre el 11% y el 30%.

Entonces, ¿cuáles son los canales de ventas que las marcas y los minoristas esperan que impulsen el aumento de los ingresos por vacaciones de este año? Clasificamos los canales de ventas que las marcas y los minoristas planean utilizar como parte de sus estrategias navideñas para 2024 este año, y descubrimos que los sitios de comercio electrónico propios, el comercio social y los minoristas distintos de Amazon serán los tres principales canales de ventas en esta temporada navideña.

Específicamente, el 83% de los profesionales de marcas y minoristas dijeron a Digiday que sus empresas planean utilizar sus propios sitios de comercio electrónico como canal de ventas durante las vacaciones de este año, mientras que el 68% dijo que planean vender a través de plataformas de redes sociales como TikTok e Instagram. y el 55% dijo que venderían a través de minoristas distintos de Amazon, como Target y Nordstrom.

Sorprendentemente, menos de la mitad de las marcas y minoristas que respondieron a la encuesta de Digiday (43%) dijeron que vender a través de Amazon será parte de las estrategias navideñas de sus empresas para 2024. Y poco más de un tercio (38%) dijo que sus propias tiendas físicas, incluidas tiendas y tiendas temporales, impulsarán sus ventas navideñas este año.

En lo que respecta a los compradores que las marcas y los minoristas intentarán atraer a esos canales de ventas este año, por primera vez desde que Digiday comenzó su encuesta anual navideña, más marcas y minoristas dijeron que se dirigirán a nuevos clientes de los que dijeron que lo harían. centrarse en los clientes existentes.

El cincuenta y cinco por ciento de los profesionales de marcas y minoristas dijeron a Digiday este año que los nuevos clientes serán la audiencia principal de su publicidad navideña, mientras que el 45% dijo lo mismo de los clientes existentes. Históricamente, las respuestas a esta pregunta se han dividido exactamente 50/50.

Entonces, si bien 55% versus 45% no es una gran diferencia, vale la pena señalar que indica que las marcas y los minoristas son optimistas acerca de atraer nuevos clientes este año, especialmente si consideramos el aumento esperado en los ingresos por vacaciones.

Para saber exactamente qué tácticas de marketing utilizarán las marcas y los minoristas para atraer a esos nuevos clientes y atraer a los clientes existentes a comprar con ellos en esta temporada navideña, Digiday también clasificó las tácticas de marketing que las marcas y los minoristas planean utilizar durante la temporada navideña de 2024. Según la encuesta de Digiday, las guías de regalos serán la táctica de marketing más utilizada durante las fiestas de este año, seguidas de los vídeos de compras y unboxing, y las colaboraciones de productos.

Para ser exactos, el 60% de los profesionales de marcas y minoristas dijeron este año que esperan utilizar guías de regalos como táctica de marketing durante la temporada navideña, lo que en realidad es una caída con respecto al 66% que dijo lo mismo el año pasado. Mientras tanto, el 53% dijo que usará videos de recorrido y unboxing con personas influyentes. El año pasado, esta táctica fue la más utilizada por marcas y minoristas, y casi tres cuartas partes (73%) dijeron que usarían videos de transporte y unboxing durante la temporada navideña de 2023, una caída significativa para esta táctica de marketing. El cuarenta y tres por ciento de los encuestados dijeron que utilizarán colaboraciones de productos este año, que también fue el primer año en que se ofreció esta táctica como una opción en la encuesta navideña de Digiday.

Los anuncios de CTV y streaming, los anuncios de televisión y el correo físico obtienen una mención honorífica en las clasificaciones de tácticas de marketing navideño de este año, lo que podría resultar una sorpresa. Estas tácticas cayeron al final del ranking de Digiday este año (quinto lugar, octavo lugar y séptimo lugar, respectivamente), pero todas vieron un salto significativo con respecto al porcentaje de marcas y minoristas que emplearon estas tácticas de marketing durante la temporada navideña del año pasado.

Más de un tercio de los profesionales de marcas y minoristas (36%) dijeron a Digiday este año que esperan utilizar CTV y anuncios en streaming como táctica de marketing durante la temporada navideña, frente a solo el 7% el año pasado. Y los anuncios de televisión experimentaron un aumento similar: del 8% en 2023 al 17% en 2024. Más de una cuarta parte de las marcas y minoristas (26%) dijeron este año que utilizarán catálogos físicos y correo directo como táctica de marketing navideño. un gran salto con respecto al 13% que dijo lo mismo el año pasado.