El mercado minorista en España experimenta un crecimiento del 8%, superando la media global del 3%. Según el Shopping Index de Salesforce, que analiza datos de más de 1.500 millones de consumidores en todo el mundo, las ventas por internet han aumentado un 3% a nivel global en el tercer trimestre del año. En España, este crecimiento ha sido del 8%, superando en 5 puntos la media global.

Crecimiento en Europa

Europa continúa siendo la economía más dinámica en cuanto al crecimiento continuado en los últimos trimestres, con un aumento medio del 5%. Países como Alemania (5%), Francia (3%) y UK (2%) también presentan cifras destacables. Por otro lado, países como Estados Unidos (1%) y Canadá (0%) muestran aumentos más moderados.

Preferencia por dispositivos móviles

Los terminales móviles continúan siendo la opción preferida por los consumidores para realizar compras en línea, con un aumento global del 5%. En España, el uso de dispositivos móviles ha aumentado un 8%, mientras que los dispositivos de sobremesa han experimentado un descenso del 6%.

En cuanto a la tasa de abandono del carrito de la compra, en los dispositivos móviles es del 83% (86% en España), mientras que en los dispositivos de sobremesa se reduce al 76% (77% en España). Esta discrepancia puede estar relacionada con las fricciones que los consumidores encuentran al realizar pagos en sus dispositivos móviles.

Impacto de los descuentos en las ventas online

A pesar de que el tráfico de las ventas online ha aumentado un 4%, el gasto promedio de los consumidores ha descendido un 1% en promedio. En España, el ticket promedio es de 62 dólares, por debajo de la media global de 106 dólares. Los descuentos han jugado un papel importante en estas cifras, con una media global del 18% y un 12% en España.

Los consumidores están siendo muy sensibles al precio, lo que influirá en las estrategias de los minoristas en los próximos meses. Se espera un incremento moderado en las compras online, con un 2% a nivel global y un 10% en España. La personalización y el uso de la inteligencia artificial serán clave para ofrecer experiencias personalizadas a los clientes.

El impacto de Prime Day

Tras los recientes Prime Day, el tráfico global en las plataformas eCommerce aumentó un 2%, mientras que en España fue del 11%. Las compras online en España aumentaron un 12%, superando el crecimiento global. Los descuentos en España fueron del 14%, por debajo del promedio global del 18%.

Las categorías que experimentaron un mayor aumento de tráfico durante Prime Day fueron bolsos, comida y bebida, y ropa deportiva. En cuanto a ventas, electrónica y moda, salud y belleza, y bolsos fueron las categorías más populares. Los descuentos más significativos se dieron en moda, electrónica y salud y belleza.

En resumen, el mercado minorista en España está experimentando un crecimiento significativo en las ventas online, impulsado por el aumento en el uso de dispositivos móviles y la sensibilidad de los consumidores al precio. Los descuentos juegan un papel crucial en la toma de decisiones de compra, y se espera que la inteligencia artificial continúe influyendo en las ventas online en el futuro cercano.