Potencia tu estrategia de marketing con las nuevas funciones de Salesforce

Salesforce ha lanzado nuevas funciones de marketing que ya están disponibles para todos los clientes de Starter Suite y Pro Suite en América Latina y Europa. Además, Marketing Cloud Growth también está disponible en estas regiones, lo que brinda a las empresas en crecimiento la oportunidad de desbloquear, unificar y tomar medidas con sus datos a través de Agentforce para atraer a los clientes según sus propios términos.

Innovaciones en el marketing de Salesforce

Las nuevas funciones de marketing de Starter Suite y Pro Suite permiten a los clientes en crecimiento crear campañas personalizadas de marketing por correo electrónico directamente desde su Salesforce CRM. Por otro lado, Marketing Cloud Growth, una nueva edición de Marketing Cloud, ayuda a las empresas a conectar la automatización del marketing con las ventas, el servicio y el comercio.

Estas innovaciones se basan en Salesforce Platform y Data Cloud, lo que permite desbloquear y unificar los datos de una empresa. Proporcionando a los profesionales del marketing una visión completa del cliente para impulsar la automatización y el análisis, personalizar el compromiso y potenciar agentes de IA confiables.

La importancia de la personalización en el marketing

Según estudios, el 73% de los clientes espera una mayor personalización a medida que avanza la tecnología. Sin embargo, menos del 60% de los profesionales del marketing pueden personalizar completamente canales como el correo electrónico y la mensajería móvil. La inteligencia artificial está aquí para ayudar, pero muchas empresas luchan por construir la base de datos necesaria para crear experiencias coherentes y personalizadas a lo largo del viaje del cliente.

Soluciones de marketing de Salesforce

Starter Suite y Pro Suite

Estas aplicaciones CRM todo en uno están diseñadas para ayudar a las empresas en crecimiento a gestionar los departamentos de marketing, ventas y servicios desde una única interfaz unificada. Las funciones de marketing por correo electrónico de Starter y Pro Suite permiten a los clientes:

• Empiezar rápidamente con plantillas de campaña predefinidas: lanzar fácilmente campañas de correo electrónico para fomentar relaciones con clientes potenciales y existentes.
• Personalizar las comunicaciones e impulsar mejores resultados de marketing: segmentación inteligente potenciada por datos de clientes unificados.
• Dirigirse a las audiencias adecuadas en el momento oportuno: utilizando Einstein Send Time Optimization para enviar mensajes en el momento óptimo.
  

  Marketing Cloud Growth Edition
  

  Esta edición permite a los profesionales del marketing aprovechar la potencia de Data Cloud y la IA generativa directamente dentro de su flujo de trabajo. Con Marketing Cloud Growth Edition, los profesionales del marketing pueden:

• Ofrecer campañas y contenido en minutos: con Agentforce Campaigns, creando automáticamente contenido de correo electrónico y recorridos del cliente.
• Atraer a los clientes con recorridos multicanal: a través de correo electrónico y SMS nativos.
• Personalizar las relaciones con los clientes: utilizando funciones avanzadas de personalización.
  

  Perspectiva de Salesforce y de los clientes
  

  Salesforce se compromete a ayudar a sus clientes en crecimiento a utilizar la inteligencia artificial generativa para mejorar la eficiencia operativa, rentabilidad y crecimiento. Las nuevas herramientas de marketing de Starter Suite y Pro Suite, junto con Marketing Cloud Growth Edition, ayudarán a las empresas a ofrecer experiencias personalizadas más relevantes y consistentes en cada etapa del recorrido del cliente.

  Por ejemplo, Data Cloud ayudó a Dotz a unificar los datos de sus clientes en Brasil, lo que resultó en un aumento del 30% en las conversiones. Por otro lado, Place Value Hotels Management GMBH pudo utilizar Data Cloud para ofrecer una experiencia personalizada a sus huéspedes en cada momento.

  Disponibilidad de las nuevas funciones
  

• Las nuevas funciones de marketing ya están disponibles para todos los clientes de Starter Suite y Pro Suite en América Latina y Europa.
• Marketing Cloud Growth Edition ya está disponible en Latinoamérica y Europa.
• Los clientes pueden actualizar fácilmente al siguiente nivel de soluciones a medida que sus negocios crecen, ya que estas soluciones se basan en la plataforma Salesforce.

  ¡Potencia tu estrategia de marketing con las nuevas funciones de Salesforce y lleva tu negocio al siguiente nivel!